Sinasabi sa iyo ng artikulong ito kung paano kanselahin ang mga order sa Amazon. Sinasaklaw nito ang mga sitwasyon kung saan ka bumili ng isang produkto nang hindi sinasadya at agad na nais kanselahin, pati na rin ang mga sitwasyon kung saan ang item ay naipadala o natanggap, at kung saan ka bumili mula sa isang nagbebenta ng Amazon Marketplace.
Paano Kanselahin ang Isang Order sa Amazon Kapag Hindi Pa Nadala
Ang pinakasimpleng paraan upang kanselahin ang isang order ay upang gawin ito kaagad pagkatapos ilagay ito, kapag ang katayuan ng order sa Amazon ay 'hindi pa naipadala'. Kailangan mong gawin ang mga sumusunod:
-
Mag-log inAmazon.
-
I-click angMga orderna pindutan sa kanang bahagi ng menu bar.
-
I-click angKanselahin ang mga itempindutan na nakatayo sa tabi ng order na nais mong kanselahin.
-
Pumili ng isangDahilan para sa pagkansela (opsyonal).
-
I-click ang maliit na checkbox sa tabi ng mga item na nais mong kanselahin.
-
Mag-clickKanselahin ang naka-check na item.
Paano Kanselahin ang Pagkakasunod-sunod sa Amazon Kapag Naka-handa ang mga Item para sa Pagpapadala
Maaari mo bang kanselahin ang order sa Amazon na inihanda para sa pagpapadala? Well ito ay depende. Ang proseso mismo ay halos magkapareho sa isa sa itaas, ngunit sa halip na ma-kansela ang isang item kaagad na kailangan mong maglagay ng kahilingan ng pagkansela, na maaaring o hindi maaaring tanggapin.
-
Sundin hakbang 1-5 sa itaas.
-
Mag-clickHumiling ng pagkansela.
Mahirap sabihin kung ano ang eksaktong tumutukoy kung susundin ng Amazon ang kahilingan, bagaman kadalasan ay nakasalalay ito sa kung gaano kalapit ang isang item sa pagpapadala. Kung nasa gilid ng pagpapadala, maaaring tanggihan ang iyong kahilingan.
Paano Kanselahin ang Order ng Amazon Marketplace
Kung mas mababa sa 30 minuto mula noong iniutos mo ang isang item sa pamamagitan ng isang nagbebenta ng Marketplace, maaari mong kanselahin kaagad ang isang order, kasunod ng mga hakbang na nakabalangkas sa unang seksyon ng artikulong ito.
Gayunpaman, kung mahigit 30 minuto na ang nakalilipas mula noong inilagay mo ang isang order, kailangan mong magpadala ng kahilingan sa pagkansela, kasunod ng parehong proseso tulad ng ipinapakita sa seksyon sa itaas.
Muli, kung tinanggap o hindi ang iyong kahilingan ay depende sa nagbebenta. Halimbawa, maaaring ilagay mo ang kahilingan sa pagkansela bago nila ipapadala ang item (ibig sabihin, sa teknikal, ang isang pagkansela ay maaaring posible). Gayunpaman, sa oras na nakikita nila ang abiso ng kahilingan maaari itong maging kaso na sila ay nagpadala ng package.
Paano Kanselahin ang Order sa Amazon Sa sandaling Naipadala na o Natanggap na
Sa mga kaso kung saan ang pagkansela ng order sa Amazon bago ang pagpapadala ay hindi posible, mayroon lamang isang bagay na maaaring gawin ng mga customer: ibalik ang item at mag-claim para sa isang refund. Binibigyan ka ng Amazon ng opsyon na tanggihan ang paghahatid ng pakete na ipinadala sa iyo, kung saan ang courier ay napilitang ibalik ito sa Amazon para sa iyo. Kung tinanggap mo ang paghahatid ng pakete, dapat mong ipadala ang item pabalik sa Amazon iyong sarili (maghanap sa "Amazon Returns Center" para sa gabay kung paano gawin ito).
Sa alinmang kaso, dapat mong gawin ang mga sumusunod na hakbang, na nalalapat sa parehong pagbabalik at pagpapalit ng mga item.
-
Mag-log inAmazon.
-
I-click angMga orderna pindutan sa kanang bahagi ng menu bar.
-
Hanapin ang order na nais mong ibalik (o palitan) at mag-clickBumalik o palitan ang mga item.
-
Pumili ng tugonpara sa kung bakit ka bumabalik o pinapalitan ang item. Mag-iwan ngMagkomentokung nais (opsyonal).
-
Mag-clickMagpatuloy.
-
Sa susunod na pahina, suriin ang return info at pagkatapos ay mag-clickIsumite ang kahilingan sa pagbalik.
Ang proseso mismo ay sapat na simple, ngunit dapat mong tandaan na ang ilang mga panuntunan ay nalalapat. Ang una ay ang Amazon ay nag-aalok ng buong refund lamang kung ang item na iyong binago ay hindi na-unlock. Pangalawa, dapat itong ibalik sa loob ng 30 araw ng paghahatid. Ang huli na kalagayan na ito ay nakakarelaks sa panahon ng mga pista ng taglamig, gayunpaman, kapag pinapayagan ng Amazon ang anumang hindi bukas na item na binili sa pagitan ng Nobyembre 1 at Disyembre 31 na ibabalik ng Enero 31.
Sa ibang salita, ang isang item ay hindi maibabalik kung binuksan mo ito, napagtanto na hindi mo lalo na gusto o nais na ito, at magpasya na itulak para sa isang refund. Gayunpaman, ang mga binuksan na item ay maaari pa ring ibalik sa loob ng 30 araw kung sila ay may mali o nasira. Kung nagkakaroon sila ng mga problema pagkatapos ng 30 araw, kakailanganin mong makipag-ugnay sa suporta ng customer sa Amazon.
Gaano katagal ba ang Amazon Kumuha ng Refund A Canceled Order?
Ayon sa Amazon, kapag ang isang order sa pagkansela ay napupunta, kinakailangan ng ilang minuto para sa isang refund na ilalapat sa credit card ng mamimili. Gayunpaman, maaaring tumagal ng 3-5 araw para sa kaugnay na halagang lumitaw sa kanyang credit card statement, habang maaaring ito ay hanggang sampung araw ng negosyo para sa mga debit card.
