Kung isa ka sa mga taong hindi alam ang kanilang UX mula sa kanilang UI, ngunit naiintriga ng buong konsepto ng tech, huwag lamang tumayo doon na naghahanap nang matagal sa mga nag-develop mula sa buong opisina. (Sa katunayan, mangyaring hindi. Marahil ay gumagapang ka sa kanila.)
Sa halip, kung ang maliliit na interes sa iyo ng bukid, maghanap ng mga paraan upang isawsaw ang iyong daliri sa tubig. Ang magandang balita? Ang teknolohiya ay halos lahat ng mga araw na ito, kaya mas madali kaysa makaranas ng karanasan - kahit na ang iyong background ay walang kinalaman sa science sa computer.
Kunin ito mula kay Shay Phillips, Assistant Vice President of Technology and Service Management para sa AT&T Partner Exchange, na nagsimula sa kanyang karera sa isang AT&T call center bago lumipat sa tech. Narito ang kanyang payo para sa pagbuo ng iyong set ng kasanayan at pagkakaroon ng karanasan, lahat mula sa ginhawa ng iyong kasalukuyang trabaho.
1. Maging Aktibo at Handang Matuto
Ang kanyang unang tag-araw sa AT&T, ang kumpanya ay dumaan sa isang conversion ng system, na kinakailangan ng paglipat ng milyun-milyong mga account sa ibang platform, at mabilis na naintindihan ni Shay kung paano maaaring maging malakas ang teknolohiya. "Noong nagsimula ako, alam kong gusto kong tulungan ang mga tao, " sabi ni Phillips. "Ang teknolohiya ay isang paraan upang malutas ang mga problema at bigyan ang mga customer ng mahusay na karanasan."
Kinuha niya ito sa kanyang sarili upang malaman kung paano nagtrabaho ang iba't ibang mga system at sumali sa isang koponan na responsable para sa mga streamlining order. Mula doon, siya ay mabilis na na-tap upang makamit ang isang papel sa pamumuno.
Ang aralin? Kahit na ang tech ay hindi kasalukuyang bahagi ng iyong trabaho, ang pagsisimulang malaman tungkol dito ay maaaring magdadala sa iyo sa mga hindi inaasahang lugar.
Depende sa iyong estilo ng pagkatuto, mayroong lahat ng mga uri ng mga lugar upang magsimula. Maaari kang kumuha ng isang libreng online na klase ng coding o makinig sa ilang mga tech podcast. Maaari mong hilingin sa iyong manager na dumalo sa mga pagsasanay na na-sponsor ng kumpanya.
O, mas mabuti pa, tanungin ang ilang mga tao sa mga teknikal na posisyon upang hayaan kang maagahan ang mga ito para sa araw, upang malaman mo kung ano ang gusto mo (at hindi gusto) tungkol sa kanilang papel, at kung anong mga kasanayan na maaaring nais mong bumuo ng karagdagang.
2. Kasosyo sa Tech sa Lahat ng Uri ng mga Suliranin - at Solusyon
Sa kanyang bagong papel sa pamumuno, napansin ni Shay na ang isang lumalagong dami ng trabaho ay na-backlog.
Kaya umakyat siya at lumikha ng isang tool upang pamahalaan ang problema. Nagtatrabaho sa isang teknikal na developer, ipinaliwanag niya kung ano ang kinakailangan ng tool at nagawang makipagtulungan sa pangkat ng tech upang maganap ito.
"Hindi ako isang inhinyero. Ngunit may kakayahan akong tumingin sa mga problema mula sa isang natatanging pananaw at makipag-usap kung ano ang kailangan ng mga customer sa taong nagsusulat ng code. Ang isang taong maaaring gawin iyon ay kasinghalaga ng taong talagang nagtatayo nito, ”sabi ni Shay.
Kaya kung interesado ka sa tech, ngunit hindi kinakailangang magkaroon ng mga kasanayan na kinakailangan upang tumalon nang tama, magsimula sa pamamagitan ng pagtatrabaho sa mga developer sa isang cross-functional team upang malutas ang problema ng kumpanya, bilang isang paraan upang maging pamilyar sa kanilang ginagawa .
Kapag ginawa mo, maaari mo ring maging ang taong nagpapaliwanag sa iba pang mga kagawaran o mga customer kung bakit mahalaga ang tech o kung paano ito nalutas ang isang sakit sa opisina.
"Kahit na lumabas ka at magtatayo ng pinakamahusay na teknolohiya, kung hindi alam ng mga tao kung paano makakatulong ito sa kanila o gawing mas madali ang kanilang buhay, hindi nila ito gagamitin, " sabi niya.
Handa nang simulan ang iyong tech career? Makita ang mga bukas na trabaho sa AT&T.
Aming opisina
3. Maghanda na Magdamdam
Sinabi ni Shay na kung nais mong masira ang tech, kailangan mong umalis sa iyong comfort zone. Magtanong ng maraming mga katanungan hangga't maaari, isulat ang mga bagay na hindi mo maintindihan upang magsaliksik mamaya, at huwag matakot na kumuha ng mga proyekto na maaaring medyo lampas sa iyong set ng kasanayan.
Oo, kakaiba ang pakiramdam mo sa una. Oo, maaari kang makaramdam ng bobo.
At oo, marami kang matututunan.
Sinabi ni Shay na nagawa niyang itulak ang sarili sa tulong ni Cathy Coughlin, dating AT&T Global Marketing Chief, na nagbigay sa kanya ng tiwala na magtagumpay sa mga tungkulin na hindi siya komportable. "Sinabi niya, hindi mo kailangang malaman ang lahat ng mga sagot. Kailangan mo lang magtanong.
Ito ay isang relasyon na naging inspirasyon sa kanya na maging isang modelo ng kanyang sarili, na hinihikayat ang mga kababaihan na magamit ang mga pagkakataon at samantalahin ang mga inisyatibo ng kumpanya upang masira at mahukay ang kanilang sariling mga landas, maging sa o sa labas ng tech.
"Kailangan nating ihinto na maging ang aming sariling pinakapangit na kritiko, " payo niya. "Kami ay mahirap sa aming sarili. Itigil ang paghingi ng tawad. Tigilan mo ang pagwawasak. Maging kumpiyansa at alamin na magagawa mo ang anumang nais mong gawin. "
Kasama, tulad ng lumiliko ito, pagbuo ng tech career ng iyong mga pangarap.
