Aaminin ko: Hindi ako isang natural pagdating sa pamamahala ng mga intern. Sila ang una kong direktang mga ulat, at nagawa ko ang lahat ng mga pagkakamali sa rookie. Marami akong naatasan na trabaho at napakaliit na trabaho; Pinaliwanag ko, naiintindihan ko; at iba pa.
Ang mabuting balita ay, ang pamamahala sa mga interns - kahit sino, talaga - ay isang kasanayan na maaari mong mapabuti nang malaki sa pagsasanay. Ngunit hindi iyon dahilan upang magsimula sa ilalim. Alamin mula sa aking karanasan, at basahin ang para sa limang mga paraan upang maging isang matagumpay na tagapamahala ng intern.
1. Magkaroon ng isang Orientasyon
Hindi alintana kung mayroong ilang mas malaki, mas pormal na oryentasyon sa iyong tanggapan, ang iyong unang pagkakasunud-sunod ng negosyo ay upang harangan ang isang oras o higit pa upang makipag-usap sa iyong intern. Depende sa kung paano ka kasali sa proseso ng pag-upa, maaaring gusto mong magsimula sa mga pagpapakilala. Susunod, lakarin ang gawaing ginagawa mo at ang mga layunin ng departamento sa susunod na ilang buwan. Sagutin ang anumang mga katanungan tungkol sa kung paano nakakaapekto sa iyo at ng iyong koponan ang misyon ng samahan. Ang paglaan ng oras upang i-frame ang mga layunin ay nagpapaalala sa intern kung paano ang mga gawain ng menial ay makakatulong sa malaking larawan.
Susunod, ilarawan ang iyong mga tiyak na inaasahan - bilang karagdagan sa mga nakasaad na responsibilidad ng trabaho. Sigurado ka isang stickler para sa wastong grammar sa lahat ng mga komunikasyon? Ano ang iyong pakiramdam tungkol sa mga taong nag-pop up sa iyong desk na may mga katanungan? Nais mo bang makopya sa lahat ng mga email? Maagang ihinto ang mga pag-asang ito nang maaga ay maiiwasan ang anumang mga pagkakamali at magtakda ka ng pareho upang magtagumpay.
2. Itanong (at Sundin) Ang kanyang Estilo ng Pag-aaral
Bago ka tumawag ng malapit sa orientation meeting, nais mong ibigay ang iyong intern sa sahig. Ano ang kanyang hangarin para sa internship? Mayroon bang natatanging mga kasanayan na hawak niya, o mga lugar kung saan siya ay labis na masigasig na matuto o sumakay?
Marahil ang pinakamahalagang impormasyon na maaari mong tipunin ay kung paano niya pinakamahusay na natatanggap ang impormasyon. Hindi tulad ng isang pangmatagalang pag-upa, kung saan asahan ng isang superbisor na mag-acclimate ang empleyado sa isang pulong-sentrik o pagpupulong-phobic na kapaligiran; sa isang intern, ang iyong pagtuon ay dapat na sa pag-maximize ng komunikasyon.
Ibig sabihin, kahit na gusto mong magkaroon ng iyong intern na sundin lamang ang mga tagubilin sa email, kung kailangan niyang pag-usapan ito at magtanong ng ilang mga katanungan upang makuha ito ng tama, mas mahusay na alam mo ito ngayon. Ito ay nagkakahalaga ng paggugol ng oras upang matiyak na nauunawaan niya ang hinihiling mo - taliwas sa paggawa ng proyekto sa iyong sarili sa sandaling naipasok niya ito (isang nakakabigo na karanasan sa paligid).
3. Magbigay ng isang Nakasulat na Listahan ng Gawain
Okay, kaya sinabi ng iyong intern na siya ay isang auditory aaral. Nangangahulugan ito na dapat mo lamang talakayin ang bawat proyekto at pagkatapos ay planuhin na makumpleto ang mga ito nang eksakto tulad ng iyong inaasahan - tama? Well, hindi masyadong.
Ang iyong intern ay bago sa samahan at upang gumana para sa iyo, kaya malamang na may ilang pumipiling pakikinig, kahit na hindi ito inilaan. Samakatuwid, bawat linggo, dapat mong ipadala (o i-update) ang isang nakasulat na listahan ng proyekto para sa iyong intern. Isama ang sumusunod: Ang petsa ng proyekto ay dapat na; ang antas ng priyoridad nito; kanino ang nakumpletong proyekto ay dapat ipadala sa (isang kritikal na piraso kung nais mong suriin ang mga proyekto bago sila pumunta sa ibang lugar!); at kung anong payong ito ay nahuhulog sa ilalim. Ang huling kategorya ay kritikal dahil na-konteksto nito ang gawain at nagbibigay ng isang mas malakas na impetus upang makumpleto ito nang tama (ibig sabihin, ang pag-file ay mas kawili-wili kapag alam mo kung anong proyekto ang naisusulong mo).
Bonus: Ang nakasulat na listahan ng gawain ay makakapagtipid sa iyo sa mga araw kung kailan ka nasasaksak. Kung nakumpleto ng iyong intern ang isang proyekto, maaari mong idirekta siya sa listahan ng gawain para sa susunod.
4. Humantong sa pamamagitan ng Halimbawa
Dahil lamang sa malinaw na ito, hindi nangangahulugang hindi sulit na ulitin ito. "Gawin ang ayon sa sinabi ko, hindi tulad ng ginagawa ko, " hindi gumagana. Kung naglalakad ka nang sabay-sabay sa bawat araw, hindi ka magkakaroon ng kredibilidad upang sabihin sa iyong intern na ang pagdating ng 15 minuto huli ay hindi okay. Katulad nito, mahirap talakayin ang hindi naaangkop na kasuotan sa isang intern kapag sineseryoso mo ang pagsubok sa mga limitasyon ng negosyo sa tag-araw na kaswal.
Ang paglipat ng higit sa halata, dapat mong maingat na itakda ang halimbawa ng pagiging isang tagasuporta na boss at isang manlalaro ng koponan. Ang ilang mga tagapangasiwa ng rookie ay nagkakamali sa takot na ang pakikipag-usap sa isang intern ay lilikha ng kumpetisyon para sa kanyang trabaho. Sa kabaligtaran, ang pakikipag-usap sa mahusay na gawain ng iyong intern ay nagpapakita kung ano ang isang malakas na tagapamahala ka, na magbubukas sa iyo para sa higit pang mga pagkakataon sa pamumuno. Kaya, siguraduhin na magbigay ng kredito kung saan nararapat!
5. Humingi ng Tulong
Kahit na sinusubukan mong gawin ang lahat ng tama, maaari mong makita ang iyong sarili sa pamamahala ng isang intern na may isang hindi masamang saloobin, kahit na maliwanag na kawalan ng kakayahan. Kapag hindi ito gumagana, ang unang taong dapat mong makipag-usap ay ang iyong intern. Siguro nahihirapan siya dahil sa kanyang nakikita bilang kakulangan ng makabuluhang gawain. Marahil kung ano ang nakikita mo bilang isang kakulangan ng pansin sa detalye ay ang iyong intern na nagpupumilit upang makumpleto ang kanyang mga gawain sa oras.
Tandaan, ang mga intern ay bihirang magkaroon ng isang malaking batayan ng naunang karanasan. Kaya, maaaring hindi sila magkaroon ng mga tool (o tiwala) upang makipag-usap sa isang superbisor - kailangan mong manguna!
Mayroon pa bang mga isyu? Ang susunod na tao na dapat kang kumunsulta sa isang taong iyong inaasam bilang isang tagapamahala (sa isip, ang iyong boss). Ang taong ito ay maaaring magbigay sa iyo ng pananaw mula sa karanasan, at ang iyong boss ay kailangang malaman kung siya ay nalungkot ka sa isang bangungot na intern.
Pagdating sa pagiging isang first-time intern supervisor, pinagsasama mo ang isang tao na may kaunting karanasan sa pamamahala kasama ang isang tao na may kaunting karanasan na pinamamahalaan. Gayunpaman, ito ay isang mahusay na karanasan para sa inyong dalawa na malaman. Kaya gamitin ang mga hakbang sa itaas upang gawin itong isang mahusay na tag-araw at bumuo ng isang malakas na relasyon sa pagtatrabaho sa iyong intern.
