Slack, HipChat, Yammer, Lync, Pie, Bitrix24 - ang isa sa mga salitang ito ay malamang na may maraming kahulugan sa iyo. Pagkatapos ng lahat, ito ay kung paano ka nakikipag-usap sa lahat ng iyong mga katrabaho sa bawat solong araw. (Ang iba ay maaaring maglagay sa iyong ulo at nagtataka kung paano maaaring magkaroon ng maraming typo ang isang pangungusap.)
Para sa maraming mga kumpanya ngayon, ang mga chat room ay ang tubig na palamig. Kaya, tulad ng kailangan mong magalang at mag-ingat sa iyong sasabihin nang malakas sa iyong tanggapan, kailangan mong malaman ang mga dos at hindi dapat gamitin ng mga tool na ito nang naaangkop. (Hindi ito 1997, at hindi ka dapat magtanong sa sinumang "A / S / L?") Kahit na ginagamit mo ito araw-araw, maaari ka pa ring gumawa ng ilang mga pangunahing pagkakamali sa pag-uugali.
Sundin ang limang patakaran na ito, at dapat kang maging mahusay na pumunta.
1. Gamitin ito (Lamang) Kapag Kailangan mo ng Mga Sagot, Mabilis
Kung kailangan mo ng sagot nang mabilis o may balita na dapat malaman ngayon ng iyong koponan, ito ang unang lugar na dapat mong i-on. Ang mga tao ay karaniwang may mga abiso na naka-set up upang makakita sila ng mga bagong chat habang papasok sila at maaaring mabilis na tumugon sa mga katanungan na sensitibo sa oras. Gayunpaman, kung ang nais mong makipag-usap ay isang FYI, isang tanong na kakailanganin ng ilang pag-iisip, higit pa sa isang pang-matagalang ideya o proyekto, o talagang anumang nais mong i-refer sa hinaharap, bumaling sa email. Makakakuha ka ng mas maingat na tugon - at maiwasan ang nakakainis sa iyong mga katrabaho.
2. Maging Magiliw
Ngayon alam mo na ang mga silid na ito ay hindi inilaan para sa mahaba, malalim na pag-uusap. Gayunpaman, hindi nangangahulugang makakalimutan mo ang iyong mga kaugalian sa ilalim ng pagiging maikli. Alalahanin ang "mangyaring" at "salamat." Gayundin, tandaan na ito ay isa sa mga bihirang anyo ng komunikasyon sa trabaho kung saan OK ang mga emoticon, at isang pangunahing nakangiti na tugon bilang tugon sa isang "Malugod kang tinanggap" ay maaaring gumawa ng mga kababalaghan. Tulad ng pagsisimula ng isang pag-uusap sa "Kumusta ang iyong araw?" Bago tumalon sa "Handa na ba ang ulat?"
3. Tumugon Mabilis
Ang isa sa mga pinakamalaking bentahe ng chat sa email ay tumatagal ng ilang segundo upang magpadala ng isang mensahe. Ngunit, nangangahulugan ito na madalas na isang pag-asa na dapat ka ring tumugon nang mabilis. Kaya, kapag tinanong ka ng isang bagay sa chat, tumugon sa lalong madaling panahon. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga kasamahan ay ipinapalagay na maririnig nila agad. Kung nagtatrabaho ka sa isang bagay na mahalaga, sa isang pulong, o kahit na sa tanghalian, maglaan ng sandali upang baguhin ang iyong katayuan upang malaman ng mga tao na hindi ka magagamit.
4. I-set up ang Mga Alerto
Gamit ang sinabi, ang chat ay madaling makalimutan na tumatakbo lamang sa isang window ng background sa iyong computer sa buong araw. Siguraduhin na hindi ka makaligtaan ng isang bagay sa pamamagitan ng pag-aayos ng iyong mga setting upang marinig mo ang isang tunog o makakita ng isang pop-up tuwing may isang mensahe. (Tandaan lamang na kung hindi ka regular na gumagamit ng mga headphone, dapat mong patayin ang tunog na iyon .)
Bilang karagdagan sa, dapat mong suriin ang iyong mga setting upang makita kung maaari kang maipadala sa iyo ang mga pag-uusap kapag offline ka. Mas madalas kaysa sa hindi, may mag-email sa iyo kung hindi siya naririnig. Ngunit hindi isang masamang ideya na manatili sa pag-ikot sa kung ano ang iyong na-miss - lalo na sa mga chat ng grupo kung saan ang pag-uusap ay madalas na gumagalaw sa pagitan ng lighthearted banter at mga seryosong paksa.
5. Manatili sa Paksa
Sa tala na iyon, dahil madali itong mag-apoy sa isang string ng mga puna sa chat, madali kang makagambala at makita ang iyong sarili na tinatalakay ang iyong mga plano sa katapusan ng linggo sa halip na pag-usapan ang pagsusuri sa proyekto bukas. Panatilihing produktibo ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagdikit sa paksa.
Kung nakikipagpunyagi ka (at ang iyong koponan), magtakda ng isang hiwalay na "break room" o "off-topic" na chat room para sa anumang mga talakayan. Walang kahihiyan sa pagkakaroon ng isang silid na inilaan lamang para sa mga puppy video. Pagkatapos ng lahat, ang isang mahusay na pagtawa ay maaaring magpaliwanag sa araw ng lahat. At, walang katulad na pinapanood ang lahat na nagbasa ng parehong chat at sumabog na tumatawa nang sabay. Huwag ka na lang masyadong madala o umalis sa lahat ng NSFW. Ito ay trabaho, pagkatapos ng lahat.
Mabilis na naging pamantayan ang chat para sa komunikasyon sa koponan ngayon. Kaya, tandaan ang mga patakarang ito habang nagtatrabaho ka. Ito ay hindi lamang gawing mas madali ang iyong trabaho, gagawing mas epektibo ang iyong komunikasyon. Dagdag pa, kung talagang nakatuon ka rito, ang iyong laro ng GIF ay magiging mas malakas.
