Sinabi nila na ang kalikasan ng isang empleyado sa pag-whine. Ang pamamahala ay walang pahiwatig. Bakit walang nakikinig? Hindi nila inaasahan na gagana ito, di ba?
Madali itong maging isang disgruntled, kawalan ng tiwala, o mapang-uyam na empleyado (igulong lamang ang mga mata sa mga pagpupulong, gawin ang mga bagay na nakakahiya, at magreklamo sa iyong mga katrabaho), ngunit kung ang iyong trabaho ay upang pamahalaan ang sinabi ng empleyado - o isang buong pangkat ng mga ito -Kayo ay talagang naputol ang iyong trabaho para sa iyo.
Narito ang ilang mga payo upang makatulong.
1. Makinig
Hindi mo kailangang marinig ang bawat solong pag-iingay at pag-ihi, ngunit ang lahat ng mga mapang-uyam na mga tugon ay madalas na epekto ng isang mas malalim na kadahilanan.
Talagang pakikinig sa punto ng iyong koponan at kung saan sa palagay nila ang mga isyu ay hindi lamang nagbibigay sa iyo ng mga pahiwatig tungkol sa kung ano ang talagang kailangang ayusin mula sa mga taong naroroon sa mukha ng karbon, ngunit ipinapakita nito na iginagalang mo ang kanilang opinyon at gusto upang maunawaan ang kanilang punto ng pananaw.
Hindi ito serbisyo sa lip, nakikinig ito at pagkatapos ay kumikilos sa kung ano ang narinig. Mahirap para sa cynicism na umunlad kapag nakikita ng mga tao na nangyari iyon.
2. Alok ng Pag-alok
Ang pagiging isang koponan kung saan ang mga pagpapasya lamang ang naghuhulog ng hierarchy ng kumpanya ay lumilikha ng isang kapaligiran na hinog para sa pagsira sa tiwala ng empleyado at pag-aanak ng cynicism.
Ang mga tao ay masigasig sa pamamagitan ng pagkakaroon ng awtonomiya at kontrol kaysa sa pamamagitan ng pagkuha ng mga order, kaya bigyan ang silid ng mga miyembro ng iyong koponan upang gumawa ng magagandang pagpipilian para sa kanilang sarili.
Kapag nakarating na ang isang agresibong deadline, huwag lang sabihin sa kanila kung paano ito mangyayari, hilingin sa kanilang mga ideya kung paano ito matutugunan. Kapag nag-hit ka ng isang malabong problema, mag-alok ng ilang mga pagpipilian at hayaan ang iyong koponan na magpasya kung aling paraan ang pupunta. O kung mayroong isang pagkakataon upang mapabuti kung paano nagawa ang isang bagay, bigyan ang puwang ng iyong koponan hindi lamang upang gumawa ng mga pagpipilian, ngunit upang malaman mula sa kanila.
3. Iparada ang Clichés
Walang nakakakuha ng mga cynical juices na dumadaloy nang mas mabilis kaysa sa corporate BS, at ang pang-unawa ay na ang lahat ng mga maskara ng korporasyong iyon kung ano ang talagang nangyayari. Naririnig ng mga tao ang "pag-awit mula sa parehong sheet ng kanta, " "pag-align sa mga layunin, " at "nangangailangan ng 110%" at alam na ang lahat ay natubig lamang, pinahiran ng asukal, o retorika na pampulitika kaysa sa tunay na pananaw o tunay na tiwala .
Ano ang nangyari sa pakikipag-usap sa mga miyembro ng koponan bilang mga indibidwal kaysa sa mga mapagkukunan? Kailan naging retorika ang kasiya-siyang retorika ng mga tao? At bakit ang iyong mga empleyado ay walang anuman kundi maingay kapag lahat ng naririnig nila ay gobbledygook?
Iparada ang mga clichés.
4. 'Fess Up
Ang katapatan ng brutal ay maaaring maging nakakagulat kapag nagtatrabaho ka sa isang samahan. Hindi ito isang bagay na nakakaharap mo araw-araw, at ang kawalan nito ay maaaring lumikha ng perpektong kapaligiran para sa hindi pagkatiwalaan.
Kaya may mga oras na kapag inamin na wala kang lahat ng mga sagot at kailangan mo ng tulong ng iba na iikot ang mga bagay ay masisira sa pangungutya at mapupuksa ang mga taong tulad ng walang top-down na direktiba.
Aminin ang hindi pagkakaroon ng lahat ng mga sagot, aminin ang hindi mo alam, pagmamay-ari ng mga error, at mag-imbita ng tulong.
5. Huwag Pagkamaliit na Sigaw sa Pragmatism
Ang pakikinig ng isang miyembro ng koponan ay nagsasabi sa iyo ng "hindi" o na ang iyong diskarte ay hindi gagana upang matiyak na hawakan, na may mga pagpipilian na mula sa pag-ikot hanggang sa "aking daan o ang highway." Ngunit maaaring kapaki-pakinabang upang suriin kung saan maaaring mangyari ang negatibiti na ito magmula sa.
Ang mga tao ay madalas na nais na gawin ang tamang bagay sa halip na pagngungulila lamang, at kung minsan ang tamang bagay ay nagsasabi ng isang matigas na katotohanan batay sa mga katotohanan. Minsan hindi ito mula sa isang mapang-uyam na lugar ng interes sa sarili o nakikita-ito-lahat-bago ang pesimismo, ngunit mula sa isang praktikal at pragmatikong lugar ng pananaw at karanasan. Malaking pagkakaiba.
6. Magtrabaho para sa Iyong Koponan
Ang cynicism swells kapag ang mga tagapamahala ay nakaupo sa kanilang garing garing na nag-uutos sa kanilang mga empleyado na gawin ang kanilang pag-bid, at kahit na sa isang hindi gaanong diktatoryal na istraktura mayroong silid para sa kawalan ng tiwala at pesimismo mula sa ilalim patungo sa tuktok. Ito ang likas na katangian ng mga tao sa isang hierarchy.
Ngunit paano kung nakalimutan mo ang tungkol sa paniwala na ang isang koponan ay gumagana para sa manager at sa halip, paikutin ito? Ang trabaho ng isang tagapamahala ay upang lumikha ng isang kapaligiran na kung saan ang kanilang koponan ay maaaring gumawa ng mahusay na trabaho, kaya sa ganitong paraan kailangang gumana ang manager para sa koponan upang makuha ang kapaligiran sa lugar.
Mahirap maging snide kapag nakikita ng isang koponan ang araw-araw na mayroon kang pinakamahusay na interes at nais ang bawat isa sa kanila na gumawa ng mahusay na gawain.
