Marahil walang mensahe ng error ang mas nakakatakot sa mga gumagamit ng Chromebook kaysa "nawawala o nasira ang Chrome OS," isang nakalantad na tagapagpahiwatig na maaaring may seryoso na mali sa iyong operating system. Habang nakikita ang mga salitang ito ay maaaring maging sanhi ng instant panic, mayroong ilang mga potensyal na solusyon na magagamit na maaaring makakuha ng iyong Chromebook back up at pagpapatakbo.
Pinapagana at I-off ang iyong Chromebook
Oo, ito ay isang napaka-simple at malinaw na hakbang, ngunit ikaw ay mabigla kung gaano karaming mga tao ang hindi abala sinusubukan ito kapag sila unang nakatagpo ang dreaded mensahe ng error. Maaari ka ring magulat kung gaano kadalas ito aktwal na gumagana upang ayusin ang partikular na problemang ito. Bago lumipat sa susunod na paraan sa pag-troubleshoot, subukang i-power ang iyong Chromebook at pagkatapos ay bumalik sa. Maaari kang makakuha ng masuwerteng!
I-reset ang Chromebook sa Mga Setting ng Pabrika
Kung ang shutting off ang iyong Chromebook ay hindi gumagana, ang susunod na inirekumendang hakbang ay upang subukang i-reset ng factory ang Chromebook sa orihinal na estado nito. Upang magawa ito, gayunpaman, kakailanganin mong makapag-log in sa iyong Chromebook.
Maraming mga gumagamit ang nakakaranas ng error sa "Kapuso ng Chrome OS ay nawawala o napinsala" at wala kang pagpipilian upang mag-sign in. Kung isa ka sa mga di-masuwerteng mga tao, gugustuhin mong laktawan ang bahaging ito ng artikulo. Kung nagawa mong mag-sign in, gayunpaman, sundin ang aming sunud-sunod na tutorial upang mag-powerwash sa Chrome OS.
I-install muli ang iyong Chromebook Operating System
Kung naabot mo na ang puntong ito ng artikulo at nakikipag-usap pa rin sa error na "nawawala o nasira ang Chrome OS, maaaring oras na upang isaalang-alang ang pagpasok ng recovery mode at muling i-install ang operating system ng iyong Chromebook.
Sa kasamaang palad, hindi mo magagawang gawin ito nang walang ibang nagtatrabaho computer na nagpapatakbo ng Chrome OS, macOS, o Windows, pati na rin ang USB flash drive na may minimum na 4 GB na espasyo. Ang flash drive ay maaaring mapalitan ng isang SD card na may katulad na kapasidad kung ang iyong partikular na modelo ng Chromebook ay naglalaman ng slot ng SD card.
Babala: Tulad ng pag-reset ng iyong Chromebook pabalik sa mga setting ng pabrika ay nagbubura sa iyong mga na-download na file at iba pang personal na mga nilalaman sa iyong hard drive, muling i-install ang Chrome OS sa recovery mode ang lahat ng bagay.
- Kung tumatakbo ang iyong computer sa macOS o Windows, kailangan mo munang i-download ang web browser ng Google Chrome kung hindi na ito naka-install. Susunod, ilunsad ang Chrome at i-install ang extension ng Chromebook Recover Utility.
- Buksan I-recover ang Chrome Utility. Sa macOS o Windows, piliin ang Ilunsad ang APP pindutan na ngayon sa pahina ng extension. Sa Chrome OS, hanapin ang iyong mga naka-install na app at piliin ang na-label Pagbawi.
- Ang Chromebook Recovery Utility dapat na nakikita ngayon ang interface, overlaying ang iyong browser window o desktop. Piliin ang Magsimula.
- Susunod, ilagay ang numero ng modelo ng Chromebook na iyong binabawi o piliin ito mula sa ibinigay na listahan.
- Mahalaga: Kung gumagamit ka ng isa pang Chromebook upang patakbuhin ang tool sa pagbawi, mahalaga na hindi mo gagamitin ang numero ng modelo ng device na iyon nang hindi sinasadya, dahil maaaring ipahayag na ng default na paraan ang tool sa pagbawi.
- Ipasok ang iyong USB drive o SD card kapag na-prompt at piliin ito mula sa drop-down na menu na lilitaw sa sandaling nakilala ang iyong panlabas na imbakan aparato.
- Piliin ang Magpatuloy.
- Makakakita ka na ngayon ng isang babalang mensahe na ipapaalam sa iyo na ang lahat ng data at mga partisyon sa iyong USB drive o SD card ay tatanggalin. Piliin ang Lumikha ngayon.
- Magsisimula ang proseso ng pag-download ng Chrome OS. Ang isang progress bar ay dapat na lumitaw na nagdedetalye ng porsyento ng pagkumpleto at tinatayang natitirang oras.
- Tandaan: Maaaring hilingin ng mga gumagamit ng Windows na magbigay ng pahintulot sa Google Chrome upang isulat ang mga nai-download na file sa iyong media sa pagbawi. Kung na-prompt, bigyan ng pahintulot ang Windows na gumawa ng mga pagbabago sa iyong USB drive o SD card.
- Sa sandaling makumpleto, ang isang confirmation screen ay dapat na lumitaw. Alisin ang USB drive o SD card at piliin ang Tapos na.
- Bumalik sa Chromebook mayroon kang mga problema at idiskonekta ang anumang mga aparato, tulad ng isang USB mouse o panlabas na hard drive.
Kailangan mo na ngayong magpasok ng mode sa pagbawi sa iyong Chromebook.
- Gamit ang iyong Chromebook pinalakas, pindutin nang matagal Esc+Refresh at i-tap ang pindutan ng kapangyarihan ng iyong device. Ang isang sapilitang pag-reboot ay dapat magsimula, kung saan maaari mong palayain ang mga susi.
- Matapos makumpleto ang reboot, isang screen na may dilaw na tandang bulalas at isang mensahe na nagsasabi "Nawala o nasira ang Chrome OS"dapat lumitaw. Ipasok ang kamakailan-configure na SD card o USB drive.
- Sa puntong ito, dadalhin ka sa pamamagitan ng proseso ng pag-install ng operating system. Sa sandaling makumpleto, ang iyong Chromebook ay dapat na gumana tulad ng ginawa mo noong una mong binili ito. Kung hindi, maaari kang magkaroon ng isyu sa hardware at dapat makipag-ugnay sa Google para sa karagdagang tulong.