Kung ang iyong iPhone ay hindi i-off, maaari kang mag-alala na ang baterya ng iyong telepono ay tatakbo o ang iyong iPhone ay nasira. Ang mga ito ay parehong balidong alalahanin. Isang iPhone na natigil sa ay isang bihirang sitwasyon, ngunit kung ito ay nangyayari sa iyo, kailangan mong maunawaan kung ano ang nangyayari upang malaman mo kung paano ayusin ito.
Mga Dahilan Kung Bakit Hindi Iwanan ng Iyong iPhone
Ang pinaka-malamang na culprits sa likod ng isang iPhone hindi i-off ay ang mga:
- Nagyelo ito dahil sa mga problema sa software.
- Ang pindutan ng Sleep / Wake ay nasira.
- Ang screen ay nasira at hindi tumutugon sa mga taps. Kung ito ang kaso, laktawan direkta sa hakbang 4.
Paano Ayusin ang isang iPhone na Hindi Matatanggal ang Power
Ang lahat ng mga hakbang na ito ay ipinapalagay na sinubukan mo na ang standard na paraan upang i-off ang iyong iPhone (pagpindot sa pindutan ng Sleep / Wake at pagkatapos ay i-slide ang Power Off slider) at na hindi ito gumana. Kung nasa sitwasyon ka na, subukan ang susunod na mga hakbang na ito.
Hakbang 1: Hard Reset
Ang una, at pinakasimpleng, paraan upang mai-shut down ang isang iPhone na hindi i-off ay gumagamit ng isang pamamaraan na tinatawag na isang hard reset. Ito ay halos kapareho sa standard na paraan ng pag-on at off ang iyong iPhone, ngunit isang mas kumpletong pag-reset ng aparato at memorya nito. Huwag mag-alala: hindi ka mawawalan ng anumang data. Tanging gumamit ng isang hard reset kung ang iyong iPhone ay hindi i-restart ang anumang iba pang paraan.
Upang ma-reset ang iyong iPhone:
-
Hawakan ang pindutan ng Sleep / Wake at ang pindutan ng Home sa parehong oras. Kung mayroon kang isang iPhone 7 na serye ng telepono, pindutin nang matagal Dami ng Down at Sleep / Wake. Ang slider ng kapangyarihan ay dapat lumitaw sa screen. Panatilihin ang pagpindot sa parehong mga pindutan.
-
Kung mayroon kang isang iPhone 8 o mas bago, pindutin at mabilis na bitawan ang Lakasan ang tunog pindutan, pagkatapos ay pindutin at mabilis na bitawan ang Dami ng Down pindutan, at sa wakas ay pindutin nang matagal ang Side na pindutan (ang pindutan ng Sleep / Wake ay pinalitan ng pangalan na pindutan ng Side sa mga modelong mamaya iPhone).
-
Ang screen ay magiging itim.
-
Ang logo ng Apple ay lilitaw sa screen. Hayaan ang (mga) pindutan at ang iPhone ay i-restart tulad ng normal. Kapag ang telepono ay tapos na ang pag-restart, lahat ng bagay ay dapat magtrabaho muli.
Hakbang 2: Paganahin ang AssistiveTouch at I-off sa pamamagitan ng Software
Ito ay isang super-cool na bilis ng kamay na pinaka-kapaki-pakinabang kung ang pisikal na pindutan ng Home ay nasira at hindi maaaring magamit upang i-off ang iyong telepono. Sa kasong ito, kailangan mong gawin ito sa pamamagitan ng software.
Ang AssistiveTouch ay isang tampok na binuo sa iPhone na naglalagay ng isang software na bersyon ng pindutan ng Home sa iyong screen. Ito ay dinisenyo para sa mga taong may mga pisikal na kondisyon na nagpapahirap sa kanila na pindutin ang buton, ngunit maraming mga taong walang mga kundisyon na ginagamit ito para sa mga cool na tampok na inaalok nito. Magsimula sa pamamagitan ng pagpapagana ng AssistiveTouch:
-
Tapikin Mga Setting > Pangkalahatan > Accessibility.
-
Sa seksyon ng Pakikipag-ugnayan, tapikin ang AssistiveTouch.
-
Sa screen ng AssistiveTouch, ilipat ang switch sa / berde at isang bagong icon ay lilitaw sa iyong screen. Iyon ang iyong bagong software na batay sa Home button.
Gamit ang bagong pindutan ng Home na pinagana, sundin ang mga hakbang na ito upang i-off ang iyong iPhone:
-
Tapikin ang software Bahay na pindutan.
-
Tapikin Device.
-
Tapikin at hawakan Lock ng screen hanggang sa lumabas ang Power Off slider.
-
Ilipat ang slider mula kaliwa papuntang kanan upang i-off ang iyong iPhone.
Hakbang 3: Ibalik ang iPhone Mula sa Backup
Kung ang isang hard reset at AssistiveTouch ay hindi malulutas ito, ang problema ay maaaring may kinalaman sa software sa iyong telepono, hindi ang hardware.
Mahirap para sa karaniwang tao na malaman kung iyon ay isang problema sa iOS o isang app na iyong na-install, kaya ang pinakamahusay na taya ay upang ibalik ang iyong iPhone mula sa backup. Ang paggawa nito ay tumatagal ng lahat ng data at mga setting mula sa iyong telepono, tinatanggal at pagkatapos ay muling ini-install ang mga ito upang mabigyan ka ng isang bagong panimula. Hindi nito maaayos ang lahat ng problema, ngunit ito ay nag-aayos ng maraming. Narito ang kailangan mong gawin:
-
Ikonekta ang iyong iPhone sa computer na normal mong i-sync ito.
-
Buksan ang iTunes sa iyong computer kung hindi ito bukas sa sarili nito.
-
I-click ang icon ng iPhone sa kaliwang sulok sa itaas, sa ilalim ng mga kontrol ng pag-playback (kung hindi ka na nasa seksyon ng pamamahala ng iPhone, iyon ay).
-
Sa seksyong Backup, mag-click I-back Up Ngayon. I-sync nito ang iyong iPhone sa computer at lumikha ng isang backup ng iyong data.
-
Kapag tapos na iyon, mag-click Ibalik ang Backup.
-
Sundin sa mga prompt sa screen upang piliin ang backup na nilikha mo lang sa hakbang 4.
-
Sundin ang mga hakbang sa onscreen at, pagkatapos ng ilang minuto, ang iyong iPhone ay dapat magsimula tulad ng normal.
-
Idiskonekta ito mula sa iTunes, at dapat kang maging mahusay na pumunta.
Hakbang 4: Bisitahin ang Apple para sa Tulong
Kung wala sa alinman sa mga hakbang na ito na lutasin ang iyong problema, at ang iyong iPhone ay hindi pa rin i-off, ang iyong problema ay maaaring mas malaki, o medyo mas trickier, kaysa maaari mong malutas sa bahay. Panahon na upang dalhin ang mga eksperto: Apple.
Makakakuha ka ng suporta sa telepono mula sa Apple (mag-aplay ang mga singil kung ang iyong telepono ay wala na sa warranty). Tingnan ang listahan ng mga numero ng telepono ng suporta sa Apple.
Maaari ka ring pumunta sa isang Store ng Apple para sa tulong sa mukha. Kung mas gusto mo iyan, siguraduhin na gumawa ka ng isang Apple Genius Bar appointment maagang ng panahon. Mayroong maraming mga pangangailangan para sa tech support sa Apple Stores at walang appointment, malamang na maghintay ka ng mahabang oras upang makipag-usap sa isang tao.
