Kung nagpapalit ka ng mga tindahan o nagpapasya upang mamili ng lokal, ito ay kung paano makuha ang iyong impormasyon mula sa Amazon para sa kabutihan.
Tandaan: Malamang, binili mo ang digital na nilalaman sa pamamagitan ng Amazon. Dapat kang makipag-usap sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer kung paano mapanatili ang pagmamay-ari ng anumang digital na nilalaman na iniimbak sa pamamagitan ng iyong Amazon account kabilang ang mga pelikula, ebook, at mga larawan. Kung ikaw ay isang Kindle reader, Naririnig tagapakinig, o gusto mo gamit ang Amazon Pay sa iba pang mga site pagkatapos ay maaaring gusto mong muling isaalang-alang ang pagkansela dahil ang mga pagpipilian ay hindi na magagamit sa iyo.
Pa rin handa na gawin sa Amazon? Narito kung paano ito gagawin.
Kumuha ng naka-log in sa Tanggalin ang iyong Amazon Account
Upang i-edit ang anumang kagustuhan ng user, kabilang ang pag-quit, kakailanganin mong mai-log in sa iyong Amazon account.
Hindi Mo Maalis ang Mga Buksan na Order
Ngayon kailangan mong suriin ang iyong Katayuan ng Order- Hindi ka maaaring kanselahin sa anumang mga order sa proseso o sa labas para sa paghahatid. Mayroong ilang mga link sa home page na tutulong sa iyo na suriin kung mayroon kang anumang mga bukas na order.
Sa iyong Mga order i-click ang pahina Buksan ang Mga Order upang suriin at tingnan kung ano ang kasalukuyang nasa proseso para sa iyong account.
Kung ang anumang mga order ay lumitaw sa pahinang ito, kakailanganin mong kanselahin ang mga ito (kung ang pagpipilian ay magagamit) o maghintay para matupad ang mga ito bago mo isara ang iyong Amazon account. Kapag ang iyong Buksan ang Mga Order Ang screen ay tumutugma sa isa sa itaas na handa ka upang isara ang iyong account.
Humingi ng Tulong upang Isara ang Iyong Account
Ngayon ay kailangan mong humingi ng tulong … mula sa Amazon, iyan. Walang pagpipilian ng gumagamit upang isara ang iyong account, kaya kailangan mong pumunta sa pamamagitan ng kanilang proseso ng serbisyo sa customer. Ang Tulong Ang lahat ng link ay nasa ibaba ng pahina.
Ang Tulong Ang pahinang ito ay nag-aalok ng maraming mga pagpipilian upang pamahalaan ang iyong account, ngunit ang kailangan namin ay ang lahat ng paraan sa ibaba: Kailangan mo ng Higit pang Tulong? Na kung saan pagkatapos ay bubukas up ang side bar para sa pagpipilian na Makipag-ugnay sa Amin.
Tandaan: Sa ilang mga punto sa proseso na nakabalangkas sa itaas maaari kang hilingin na ipasok muli ang password ng iyong account, para sa iyong seguridad.
Pakikipag-ugnay sa Amazon ang Tamang Daan
Gusto munang malaman ng Amazon kung bakit ka nakikipag-ugnay sa kanila. Kakailanganin mo ang tamang kumbinasyon upang makapunta sa pagpipilian ng pagkansela ng iyong account.
Sa Hakbang 1 piliin Prime o Something Else sa itaas. Bubuksan nito ang mga naaangkop na opsyon sa susunod na mga hakbang.
Hakbang 2 May drop down na menu upang piliin ang iyong isyu. Mag-click Pag-login at Seguridad at pagkatapos ay sa bagong drop down menu na lumilitaw na mag-click Isara ang Aking Account.
Ngayon makakakuha ka ng isang hanay ng mga babala mula sa Amazon tungkol sa kung ano ang nangyayari sa data ng iyong account kapag kanselahin mo. Ang mga pangunahing bagay na dapat isaalang-alang, tulad ng ipinahayag ng Amazon, ay:
- Hindi ka magkakaroon ng access sa iba pang mga website gamit ang iyong Amazon.com log-in (Audible.com, ilang internasyonal na site ng Amazon, atbp.)
- Hindi ka magkakaroon ng access sa iyong kasaysayan ng account (kabilang ang impormasyon ng credit card, kasaysayan ng order, atbp.)
- Ang mga ibalik at mga refund ay hindi maaaring maproseso para sa mga order sa mga closed account (kabilang ang mga rental booklet)
Hakbang 3 hihilingin kung paano mo gustong tawagan sila. Mayroong tatlong mga pagpipilian: Email, Telepono at Makipag-chat. Anumang landas ang gagana, ngunit may Email magkakaroon ka ng isang tugatog ng papel at ang Makipag-chat Ang pagpipilian ay nagbibigay ng kakayahang i-email ang iyong sarili sa chat transcript para sa iyong mga tala; na maaaring makatulong sa ibang pagkakataon kung ang iyong kahilingan sa pagkansela ay naantala o napawalang-bisa.
Nakikipag-chat Sa Serbisyo ng Customer
Ngayon ay nasa iyo at sa kinatawan ng Amazon. Kakailanganin mong sabihin sa kanila-alinman sa email form, telepono, o chat-na gusto mong kanselahin ang iyong account. Bibigyan ka nila ng isang timeline para sa kung kailan ito ay makumpleto, karaniwang sa loob ng 48 oras. Maaari mong suriin kung tinanggal ang iyong account sa pamamagitan ng pagtatangkang mag-log in.
Sumasama muli ang Amazon
Magpasya na makaligtaan mo ang iyong account? Maaari kang lumikha ng isang bagong account na may parehong email address, dahil ang iyong lumang impormasyon ay hindi maiimbak. Lamang alam na magsisimula ka mula sa scratch at ang iyong lumang impormasyon at digital na nilalaman ay hindi maibabalik.
