Ang pagkonekta sa iyong iPhone, iPad, o iPod touch sa iyong computer, Apple TV, o iTunes library gamit ang Remote app ay karaniwang medyo madali. Gayunpaman, kung minsan - kahit na sinusunod mo ang tamang mga hakbang sa koneksyon - hindi mo maaaring gawin ang koneksyon at samakatuwid ay hindi makokontrol ang anumang bagay. Kung nakaharap ka ng mga problema sa iPhone Remote app, subukan ang mga hakbang sa pag-troubleshoot.
Tiyaking May Pinakabagong Software
Ang mga bagong bersyon ng software ay nagdadala ng mga bagong tampok at nag-aayos ng mga bug, ngunit kung minsan ay nagdudulot din ito ng mga problema tulad ng mga hindi pagkakatugma sa mas lumang hardware o software. Kung nagkakaproblema ka sa pagkuha ng Remote sa trabaho, ang una, pinakasimpleng hakbang upang ayusin ito ay upang matiyak na ang lahat ng mga device at program na iyong ginagamit ay napapanahon.
Gusto mong tiyakin na ang operating system ng iyong iPhone at ang iyong bersyon ng Remote ay ang pinakabagong, pati na rin ang pagkuha ng mga pinakabagong bersyon ng Apple TV OS at / o iTunes, depende sa kung ano ang sinusubukan mong kontrolin. Narito ang ilang mga artikulo na makakatulong:
- I-update ang iPhone Operating System Wirelessly
- Tatlong Paraan upang Panatilihin ang Iyong Mga Apps ng iPhone hanggang sa Petsa
- Paano Upang I-update ang Apple TV Software
- Paano I-update ang iTunes sa Pinakabagong Bersyon.
Gamitin ang Parehong Wi-Fi Network
Kung mayroon ka ng lahat ng tamang software ngunit walang koneksyon, siguraduhin na ang iyong iPhone at ang Apple TV o iTunes library na sinusubukan mong kontrolin ay nasa parehong Wi-Fi network. Ang mga aparato ay dapat na nasa parehong network upang makipag-usap sa bawat isa.
- Sa iPhone, pumunta saMga Setting > Wi-Fi upang makita kung anong network ang nasa iyo at pumili ng bago kung kinakailangan.
- Sa isang Mac, i-click ang icon ng Wi-Fi sa kanang sulok sa itaas at gawin ang parehong.
- Sa Apple TV, pumili Mga Setting > Pangkalahatan > Network > Wi-Fi at piliin ang tamang network.
I-restart ang Router
Kung mayroon ka ng tamang software at nasa parehong network ngunit walang koneksyon sa Remote app, ang problema ay maaaring napakadaling maayos. Ang ilang mga wireless na router ay maaaring magkaroon ng mga isyu sa software na nagdudulot ng mga problema sa komunikasyon. Ang mga isyung ito ay madalas na naayos sa pamamagitan ng simpleng pag-restart ng router. Sa karamihan ng mga kaso maaari mong gawin ito sa pamamagitan ng pag-unplug sa router, naghihintay ng ilang segundo, at pagkatapos ay i-plug ito muli.
I-on ang Pagbabahagi ng Home
Remote na umaasa sa isang teknolohiyang Apple na tinatawag na Home Sharing upang makipag-ugnayan sa mga device na kontrol nito. Bilang resulta, dapat na ma-enable ang Pagbabahagi ng Tahanan sa lahat ng mga device upang magamit ang Remote. Kung ang mga unang ilang mga diskarte ay hindi ayusin ang problema, ang iyong susunod na mapagpipilian ay upang matiyak na ang Home Sharing ay ginagawa sa pamamagitan ng paggawa ng mga sumusunod:
- Sa iPhone, kung ang Home Sharing ay hindi naka-on, buksan lamang ang Remote app at ipo-prompt ka upang i-set up ito. Kakailanganin mong gamitin ang iyong Apple ID upang mag-log in.
- Sa isang Mac, sundin ang mga tagubiling ito upang mag-set up ng Home Sharing sa iTunes.
- Sa Apple TV, pumunta sa Mga Setting > Pangkalahatan > Mga Computer at sundin ang mga tagubilin sa screen.
I-set up ang Remote Muli
Kung wala kang swerte, baka gusto mong subukan ang pag-set up ng Remote mula sa simula. Upang gawin iyon:
-
Tanggalin ang Remote app mula sa iyong iPhone.
-
Redownload Remote.
-
Tapikin ito upang ilunsad ang app.
-
I-on ang Pagbabahagi ng Home at mag-sign in sa parehong account tulad ng sa iyong Mac o Apple TV.
-
Ipares ang Remote gamit ang iyong mga device (maaari itong isama ang pagpasok ng isang 4-digit na PIN).
-
Sa kumpletong iyon, dapat mong magamit ang Remote.
I-upgrade ang AirPort o Time Capsule
Kung kahit na hindi gumagana, ang problema ay maaaring hindi sa Remote sa lahat. Sa halip, ang problema ay maaaring naninirahan sa iyong wireless networking hardware. Kung ang iyong istasyon ng AirPort Wi-Fi base o Time Capsule na may built-in na AirPort ay lipas na sa panahon na software, maaari silang makagambala sa mga komunikasyon sa pagitan ng Remote at iyong Apple TV o Mac. Baka gusto mong subukan ang pag-upgrade ng iyong AirPort at Time Capsule software.
I-reconfigure ang Iyong Firewall
Ito ang pinakamabisang sukat sa pag-troubleshoot, ngunit kung walang iba pang gumagana, maaaring ito. Ang isang firewall ay isang programa sa seguridad na karamihan sa mga computer ay may mga araw na ito. Sa iba pang mga bagay, pinipigilan nito ang ibang mga computer na kumonekta sa iyo nang wala ang iyong pahintulot. Bilang isang resulta, maaari itong minsan maiwasan ang iyong iPhone mula sa pagkonekta sa iyong computer.
Kung sinunod mo ang lahat ng mga hakbang sa pagkonekta ng Remote sa iyong computer ngunit sinasabi ng Remote na hindi nito mahanap ang iyong library, buksan ang iyong firewall program (sa Windows mayroong dose-dosenang; sa Mac, pumunta sa Mga Kagustuhan sa System > Seguridad at Pagkapribado > Firewall).
Sa iyong firewall, lumikha ng isang bagong panuntunan na partikular na nagbibigay-daan sa mga papasok na koneksyon sa iTunes. I-save ang mga setting na iyon at subukang gamitin ang Remote upang kumonekta sa iTunes muli.
Makipag-ugnay sa Apple para sa Higit pang Tulong
Kung wala sa alinman sa mga hakbang na ito ang gumagana, maaari kang magkaroon ng mas kumplikadong problema o pagkabigo sa hardware. Sa kasong iyon, ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian upang makakuha ng tulong ay upang makipag-ugnay sa Apple para sa higit pang suporta.
