Kapag nagtatrabaho ka sa pamamahala ng account, makakakuha ka ng iyong mga kamay sa kaunting lahat: Bilang isang tagataguyod para sa produkto ng iyong kumpanya, bahagi ka ng benta; bilang isang pag-aayos ng guro, bahagi ka ng suporta; bilang isang estratehikong estratehiya kung paano pinakamahusay na gamitin ang produkto, maging bahagi ka rin ng kliyente.
Ngunit sa gayong malawak na hanay ng mga kasanayan at responsibilidad, paano eksaktong nakarating ka sa ganoong uri ng papel?
Sa totoo lang, ang pinakamahusay na mga kandidato ay ang mga taong tunay na masigasig sa mga handog ng kanilang kumpanya - ang mga taong palaging sinasabi, "Maghintay hanggang ipakita ko sa iyo kung ano ang magagawa mo sa bagong tampok na ito!" Bilang isang resulta, ang iyong mga customer ay maaaring magamit ang iyong produkto nang mas epektibo, na tinutulungan silang mapalago ang kanilang sariling personal o pampublikong mga pakikipagsapalaran.
Upang malaman ang higit pa tungkol sa kung paano magtagumpay sa papel na ito, naupo kami kasama ang limang matagumpay na tagapamahala ng account upang mag-chat tungkol sa kanilang mga propesyonal na landas at kung ano ang humantong sa kanilang mga karera sa pangarap.
Tobias Abdon
SMB Account Manager, Twilio
Si Tobias Abdon ay maaaring isang engineer ng system sa pamamagitan ng pagsasanay, ngunit sa pamamagitan ng isang trabaho sa mga serbisyo ng suporta, natagpuan niya na bilang karagdagan sa kanyang mga teknikal na kasanayan, mahal din niya ang pagtatrabaho sa mga customer. "Kaya, napagpasyahan ko na dapat akong maging isang sales sales, " paliwanag niya.
Sa Twilio, siya ay technically sa sales team - ngunit sa kanyang papel bilang manager ng account, siya ang namamahala sa higit pa kaysa sa pagbebenta ng mga produkto. Sa buong araw, nananatili si Abdon sa patuloy na pakikipag-ugnay sa kanyang mga kliyente habang ginagamit nila ang teknolohiyang Twilio upang makabuo ng mga app, tinitiyak na magagamit nila ang platform nang epektibo at ilipat ang kanilang mga proyekto pasulong.
Pakinggan mula kay Tobias
Tingnan kung ano ang kagaya ng pagtatrabaho sa Twilio
Brooke Goodbary
Senior Account Manager, PaperG
Si Brooke Goodbary ay hindi kailanman nagkaroon ng isang malinaw na ideya tungkol sa kung ano ang nais niyang maging kapag siya ay lumaki, "at iyon ay napalawak nang mabuti sa kolehiyo, " inamin niya, kung saan nag-aral siya ng agham pampulitika. Hindi pa rin sigurado sa kanyang tunay na trabaho sa pangarap, ipinagpatuloy niya ang kanyang pag-aaral sa Europa, kung saan nakakuha siya ng master sa mga pang-internasyonal na pag-aaral.
Ngunit anuman ang kanyang degree, alam niya ang dalawang bagay para sigurado: Nais niyang tunay na maniwala sa misyon ng kumpanya, at nais niyang gumana nang direkta sa mga kliyente, pamamahala ng mga relasyon at pagtulong sa kanila na lumago. Sa kumpanya ng advertising na teknolohiya ng PaperG, natagpuan na lamang ni Goodbary iyon; ang kanyang tipikal na araw ay may kasamang mga onboarding bagong kliyente at pagtulong sa mga umiiral nang account na malaman kung paano mas mahusay na magamit ang mga produkto ng kumpanya.
Pakinggan mula sa Brooke
Tingnan kung ano ang kagaya ng trabaho sa PaperG
Spencer Christeck
Senior Account Manager, Xero
Matapos makapagtapos ng kolehiyo, natagpuan ni Spencer Christeck ang kanyang sarili sa isang jam: Habang mahal niya ang pakikipag-ugnay sa mga customer sa maliit na negosyo ng kanyang pamilya, naakit din siya sa teknolohiya sa isang mas malaking kumpanya ng software. Natagpuan niya ang perpektong nasa pagitan ng Xero, kung saan direkta siyang nagtatrabaho sa maliliit na negosyo upang matulungan ang mga accountant na masulit sa software ng kumpanya.
Naaalala ang kanyang unang trabaho sa kumpanya ng pagkontrata ng kanyang pamilya, ang pinakamagandang bagay tungkol sa kanyang kasalukuyang posisyon ay ang bahagi ng pamilyang Xero-na umaabot pa sa mga panloob na empleyado upang isama ang accounting at mga add-on na kasosyo. "Nariyan ang labis na enerhiya at kaguluhan sa paligid ng entrepreneurship, " ipinaliwanag niya tungkol sa "pamilya" na kultura. "Ito ay maaaring palpable kapag gumugol ka ng oras sa loob ng aming ekosistema."
Pakinggan mula kay Spencer
Tingnan kung ano ang tulad ng upang gumana sa
Panlabas ng Panitikan at Di-Mabenta, Tumblr
Kahit na isang bookworm mula sa isang maagang edad, si Rachel Fershleiser ay hindi tunay na inaasahan na makarating sa isang karera sa panitikan. Ngunit pagkatapos ng pagtatapos sa kolehiyo, kumuha siya ng posisyon sa tradisyonal na pag-publish, kasunod ng isang stint sa isang tindahan ng tindahan, kung saan pinamunuan niya ang mga kampanya sa marketing at social media. At sa sandaling binuo niya ang hilig na iyon para sa online na komunidad, napagtanto niya kung ano ang pagkakaiba nito sa mundo ng panitikan.
Sa kanyang tungkulin sa Tumblr, inaabot ng Fershleiser ang mga may-akda at publisher, na ipinakita sa kanila kung gaano kabisa ang Tumblr sa pagkakaroon ng publisidad, paggalang sa kanilang tinig sa panitikan, at pagpapabuti ng kanilang relasyon sa mga mambabasa. "Ang internet ay lumilikha ng mga kamangha-manghang mga oportunidad para magtagumpay ang mga tao, " pagbabahagi niya. "Sa palagay ko ito ang pinakamayamang posibleng panahon para sa mga mambabasa at manunulat, at sa palagay ko ay ang Tumblr ay bahagi nito."
Pakinggan mula kay Rachel
Tingnan kung ano ang kagaya ng trabaho sa Tumblr
Nate Floyd
Strategist ng Account, Crowdflower
Isang negosyante sa puso, hindi nagtagal para malaman ni Nate Floyd na ang isang karera sa pananalapi ay hindi lamang para sa kanya. Sa paghahanap ng isang mas makabagong kultura, kinuha niya ang isang papel sa Crowdflower bilang isang strategist ng account, na pinagsasama ang mga tungkulin ng pamamahala ng account at pamamahala ng produkto.
"Gustung-gusto kong ilagay ang aking kliyente na nakaharap sa sumbrero dito, " pagbabahagi ni Floyd. "Gustung-gusto ko ang pakikipagtulungan sa aking mga kliyente at pinapanatili silang masaya." Upang magawa iyon, ginugugol niya ang karamihan sa kanyang mga araw na kumokonekta sa mga customer sa pamamagitan ng email, tawag sa telepono, at mga personal na pagpupulong, pati na rin ang pagtatrabaho sa iba pang mga kagawaran ng kumpanya upang matiyak na maayos ang pag-unlad ng mga proyekto.
