Ang konsepto ng bukas na tanggapan ay halos ilang sandali, ngunit kani-kanina lamang ay nasunog. Tila ang pag-setup - walang mga pader, walang mga pintuan, ibinahagi ang mga lugar ng trabaho-pinanghihiwait kung ano ang idinisenyo ng konsepto upang makamit: komunikasyon at daloy ng mga ideya sa mga empleyado. Ayon sa ilang pananaliksik, ang bukas na konsepto ay binabawasan ang kasiyahan sa trabaho ng mga empleyado at bumababa ng privacy, na nakakaapekto rin sa pagiging produktibo.
Ngunit sa kabila ng sinabi ng ilan sa mga psychologist ng organisasyon at iba pang mga eksperto sa pagiging produktibo, naniniwala ako na ang bukas na konsepto ay maaaring gumawa ng isang koponan na mas cohesive, lalo na kung ito ay pinagtibay ng mga senior staff at CEO. Maaari rin itong bigyan ang mga pinuno ng kumpanya ng isang mas mahusay na pagtingin sa kung ano ang nangyayari. Iyon lamang ang dalawang mga kadahilanan na iniiwan ko ang karamihan sa aking kumpanya ng bukas na konsepto ng pag-setup na ito ay (mayroon kaming ilang mga empleyado na mas produktibo kapag nagtatrabaho sila sa kanilang sariling mga tanggapan). At ito rin ang dahilan na ako, ang CEO, ay nakaupo sa desk na karaniwang nakalaan para sa receptionist, sa tabi mismo ng harap ng pintuan. Yep, tulad ng Pam, mula sa The Office .
Narito ang apat na mga kadahilanan na dapat isaalang-alang ng mga pinuno sa pag-upo sa gitna ng pagkilos - sa halip na mapalayo sa isang pribadong tanggapan.
1. Maaari mong Madaling Kumuha ng Pulso ng Opisina
Nasa loob ako ng earshot ng halos lahat ng pag-uusap na nagpapatuloy. Hindi ito tulad ng pag-iiwan ko sa pagiging isang uri ng NSA operative, ngunit dahil maririnig ko ang karamihan sa tinatalakay ng aking koponan, may pagkakataon akong timbangin at mag-alok ng gabay kung kinakailangan.
Halimbawa, ang ShortStack ay ipinagmamalaki ang sarili sa pagbibigay ng pambihirang serbisyo ng customer, gayunpaman may mga hindi malamang na mga customer na hindi nasisiyahan. Kapag naririnig ko ang aming mga ahente ng serbisyo sa customer na nakikipag-chat tungkol sa isang hindi nagagalit na gumagamit at kung paano pinakamahusay na mahawakan ang kanyang mga isyu, maaari akong tumalon at kunin ang suportang suporta o inirerekumenda ang mga ahente na nag-aalok ng isang refund o ilang iba pang pagsasaayos ng account. Nalaman ko na pinahahalagahan ng aming mga ahente na alam kong naka-tono ako, at nakakakuha kami ng maraming puna mula sa aming mga customer na ipaalam sa amin na pinahahalagahan nila kung gaano kami kaakibat. Kung ang mga ahente ay kailangang mag-iskedyul ng oras upang makipag-usap sa akin upang malutas ang mga isyu ng mga gumagamit, sa palagay ko mas mababa kami ng puna sa puna.
2. Mas Lapit Ka Pa
Hindi ko nasiyahan ang pagtatrabaho sa isang tanggapan na puno ng mga cubicle o hiwalay na mga tanggapan. Iyon ay sinabi, naiisip ko ang isang pag-setup ng korporasyon bilang napaka kompartimento at uri ng lugar kung saan ang "kawani" ay hindi komportable na nakikipag-usap sa mga "executive." Kung saan ang mga empleyado ng junior ay natigil sa gitna at ang mga senior level ng mga tao ay nakakapagod. malayo sa likod ng mga saradong pintuan, uri ng tulad ng Mad Men .
Ang pag-set up ng aking desk malapit sa harap ng pintuan at, sinasadya, sa tabi ng kusina, ay nangangahulugang ang mga tao ay naglalakad sa lahat ng oras; kahit sino ay maaaring magtanong sa akin ng kahit ano sa anumang oras. Ang mga mensahe ay hindi nai-filter sa pamamagitan ng ilang mga nakatutuwang laro ng telepono. Maaari kong i-wave ang aking kamay at magawa kung ano ang kailangang gawin. Ang pag-upo sa bukas ay nangangahulugang ako ay bahagi ng pang-araw-araw na chatter na nagpapatuloy. Nagbibigay ito sa akin ng isang sulyap kung ano ang nangyayari sa buhay ng mga empleyado, na gumawa sa akin ng isang mas mahabagin na pinuno. Inaasahan ko ang katotohanan na napapalapit ako ng kontribusyon sa hindi pangkaraniwang palakaibigan ng ShortStack.
3. Pinapanatili nito ang Mga Pulong sa Minimum
Ang pagtatrabaho sa isang bukas na kapaligiran ay nangangahulugan din na hindi namin kailangang mag-aaksaya ng maraming oras sa mga pulong ng kawani dahil alam nating lahat ang nangyayari. Nagkikita kami bilang isang koponan tuwing iba pang linggo, at ang mga pagpupulong ay tumagal ng 30 minuto, max. Kapag mayroon akong isang anunsyo na kailangan kong marinig ng lahat, tumayo ako at sinabing, "Makinig ka." Inaasahan kong kung lahat tayo ay sarado na mas madalas tayong magkita at mas matagal. Dahil ang mga pulong ay nasayang na oras (sa palagay ko, syempre) Masaya ako sa aming kasalukuyang pag-setup.
At habang gusto ko ang mga tool tulad ng HipChat at Slack, masarap din marinig ang mga tao na talagang nakikipag-usap sa isa't isa.
4. Nakakahanap ka ng isang "Mas mahusay" na Papel para sa Iyong Sarili
Nang buksan muna ng ShortStack ang mga pintuan nito noong 2010, kami ay isang "kawani" ng tatlo, at ginawa ko ang kaunting lahat. Ngayon na medyo lumago na kami - mayroong 17 sa amin - nagawa kong mag-delegate ng ilan sa mga bagay na hindi kinakailangan ang aking lakas. Tulad ng social media. At accounting. At ito. At, well, nakukuha mo ang ideya.
Ang pag-upo sa gitna ng aking koponan ay nagpapahintulot sa akin na masukat ang kanilang mga lakas at kahinaan at ipasa ang trabaho na mas mahusay na angkop para sa kanila. Sa ganoong paraan makakagawa ako ng higit sa kung ano ang mas mahusay sa akin: pag-aaral ng data, pag-archive ng mga bagong tampok, at pagsulat ng code.
Sa katotohanan, ang aking sariling pagiging produktibo ay hindi palaging mahusay sa opisina, hindi bababa sa pagdating sa paggawa ng trabaho na nangangailangan ng kabuuang pokus, kabilang ang pagsusuri ng data at pagsulat ng mga post ng panauhin. Kapag mayroon akong mga oras ng pagtatapos upang matugunan o magtrabaho na nangangailangan ng ganap na atensyon, nagtatrabaho ako sa bahay - isang bagay na malugod ding gawin ng aking mga tauhan. Maaari mo ring subukan ang isa sa mga tip sa Scott Dockweiler para manatiling nakatutok sa isang bukas na opisina.
Ngunit sa karamihan ng oras, ang nagtatrabaho sa gitna nito lahat ay sineseryoso na nakikinabang sa aking kumpanya. Naiintindihan ko talaga ang nangyayari, nagagawa kong mapanatili ang transparency, at nakikilala ko ang aking mga tauhan at maging bahagi ng koponan, sa halip na isang tao na nangunguna mula sa itaas.
