Naglalakad ka sa isang bagong kumpanya para sa iyong unang araw sa trabaho. Medyo kinakabahan ka, ngunit karamihan ay nasasabik. Nagustuhan mo ang mga taong nakapanayam mo. Narinig mo ang mga magagandang bagay tungkol sa kumpanya. Ang iyong bagong posisyon ay nakahanay sa iyong nakaraang karanasan sa trabaho, at tiwala ka sa iyong kakayahang magawa ang trabaho.
Gayunman, madalas, sa pagtatapos ng unang araw, kahit na sa pinakamahusay na mga sitwasyon, ang iyong kumpiyansa ay lumabo. Hindi ito dahil hindi mo magagawa ang gawain. Hindi ito dahil hindi mo gusto ang gawain. At hindi ito dahil hindi mo gusto ang mga tao.
Kadalasan dahil hindi ka nagsasalita ng wika. Ang mga samahan, tulad ng anumang iba pang pangkat ng mga tao, ay may ugali na gamitin ang mga pamantayan sa kultura sa paglipas ng panahon - isang paraan na ginagawa nila ang mga bagay, isang wika na kanilang sinasalita.
Sa mga tagalabas, maaaring pakiramdam tulad ng lahat ng isang biglaang pagdala sa isang hapunan ng hapunan ng isang pamilya na hindi mo pa nakilala. Mayroon silang mga palayaw para sa bawat isa. Gumagamit sila ng mga salita upang ilarawan ang mga bagay na hindi mukhang bahagi ng wikang Ingles.
Mayroon silang mga jokes sa loob na nakakahanap sila ng walang kaugnayan na nakakatawa, na hindi ka nakakakita ng nakakatawa. Naiintindihan nila kung ano ang pupunta at alam kung ano ang susunod na mangyayari.
Sa isang bagong tao, ang karanasan ng paglalakad papunta sa maaaring maging disarming, at maaari itong pakiramdam na parang natapos ka sa maling lugar. At kahit na may mga oras na maaaring mangyari ito, mas madalas na ang katotohanan na tayo, bilang mga tao, ay may isang medyo masamang track record ng paggawa ng mga tagalabas na pakiramdam maligayang pagdating. Ito ay likas na katangian ng tao na bumubuo ng mga grupo at pagkatapos ay protektahan ang mga pangkat na ito mula sa mga tagalabas, isang taglay mula sa kung kailan talaga tayo nagkaroon ng mga bagay na nagbabanta sa buhay upang ipagtanggol ang ating sarili.
Bilang mga bata, ginagamit namin ang kasanayan upang ipagtanggol ang aming mga treehouses at cafeteria table, at maliban kung ang aming mga magulang ay drill sa amin ang paniwala ng pag-welcome sa mga bagong tao at gumawa ng isang punto ng pakikipag-usap sa taong walang ibang kausap, madalas naming dalhin ang mga parehong gawi sa amin upang gumana.
Ang problema sa paglikha ng mga kapaligiran sa trabaho na mahirap para sa mga bagong dating ay ang pagsasama na pinsalit ng mga hadlang sa kultura at jargon ay hindi mapaniniwalaan at hindi maaaring gastos sa oras at pera ng samahan. Kung ang mga bagong empleyado ay kailangang gumugol ng kanilang oras sa pagsusumite ng wika, pag-alam kung sino ang gumagawa ng, at pag-unawa sa kung anong mga proseso ang dapat nilang sundin, lahat bago sila makapag-husay at gawin ang kanilang trabaho, walang makikinabang.
Kaya, paano mo maiiwasan ito?
Ang unang hakbang ay ang pagbuo ng isang "Kumusta, kumusta ka?" Na kultura. Nagtungo ako sa mga tanggapan ng maraming samahan na naglalakad ako - bilang isang estranghero - at walang nagmamalasakit na nandoon ako. Halos walang anumang pagkilala sa aking pag-iral. Paano kung ako ay isang bagong empleyado? Paano ko maramdaman na walang nagmamalasakit na lumalakad ako, na posibleng mawala?
Ang ilang mga samahan na may pinakamahusay na serbisyo sa customer sa mundo ay sinanay ang kanilang mga tao na sadyang kilalanin ang pagkakaroon ng ibang tao na may kontak sa mata at isang ngiti, at kung ang tao ay napakalapit ng, upang sabihin na "Kumusta, kumusta ka?" ay pupunta sa isang mahabang paraan sa paggawa ng mga bagong empleyado (at sinumang pumapasok sa iyong tanggapan) ay malugod na malugod.
Ang pangalawang hakbang ay isulat ang mga bagay. Ang mga organisasyon ay nagdurusa kapag ang lahat ng kanilang mga proseso, pamamaraan, at kasanayan ay matatagpuan lamang sa loob ng ulo ng kanilang mga empleyado. Ang pagsulat ng mga bagay-bagay-lahat mula sa isang listahan ng mga kliyente at vendor hanggang sa isang kumpletong gabay sa kung sino ang gumagawa ng kung ano - ay maaaring magbigay ng mga bagong empleyado ng isang bagay upang suriin at sanggunian upang makakuha sila ng mas mabilis na pag-unawa sa kung paano gumagana ang samahan.
Ang isang makabuluhang piraso ng gawaing ito ay maaaring maisagawa sa pinagbabatayan na istraktura ng kung paano mo itinakda ang iyong proseso ng paglalagay ng mga bagong empleyado. Ang mga umiiral na empleyado ay maaaring kumilos bilang mga gabay sa mga bago, isinasagawa ang mga ito sa mga gawi sa tanghalian ng iyong samahan o hapon ay tumatakbo para sa mga naka-frozen na yogurt. Kung may mga tradisyon o sa loob ng mga biro na umiiral para sa isang tiyak na kadahilanan, ngunit maaaring mukhang kakaiba o kahit na nakakasakit sa mga tagalabas (ang lahat ba ay boo, halimbawa, anumang oras na ang isang katanungan ay tatanungin sa isang pulong?), Sabihin sa mga bagong empleyado tungkol sa mga quirks ng maaga ang samahan, kaya hindi nila nadarama na sila ay naiintindihan sa nangyayari.
Makalipas ang ilang linggo o buwan, tanungin ang iyong mga bagong empleyado kung ano ang kanilang nahanap na nakakalito kapag nagsimula sila. Anong mga bahagi ng imprastraktura at relasyon ng samahan ang pinakamahirap mag-navigate? Aktibong pangangalap ng feedback na ito at pagsasama nito ay maaaring magsilbi upang maiwasan ang isang samahan mula sa paglikha ng isang kultura na kung saan ay nakasakay bilang isang bagong empleyado nararamdaman tulad ng iyong pag-navigate sa isang minahan.
Sa wakas, gawin ang mga regular na pag-audit ng jargon. Kumuha ng mga panloob na dokumento sa ilang mga tao na mapagkakatiwalaan mo sa labas ng iyong samahan at hindi mo alam ang tungkol sa iyong negosyo. Tanungin sila kung maaari nilang tukuyin kung ano ang kahulugan ng iyong mga dokumento at akronim. Tanungin sila kung naiintindihan nila ito. Kung hindi nila magagawa, kaysa sa mayroon kang isang problema sa jargon. Minsan, oo, kailangan mong gumamit ng mga teknikal na termino na hindi maunawaan ng mga layko, ngunit para sa karamihan, lahat tayo ay mas mahusay sa pamamagitan ng pagbabawas kung magkano ang isang lihim na wika na sinasalita ng aming mga organisasyon.
