Paano ipaliwanag ang mga konsepto ng tech sa mga katrabaho - ang muse

Isipin na dalhin ang iyong buong koleksyon ng musika sa iyong bulsa. Madaling maunawaan, di ba?

Ito ay kung paano ipinakilala ni Steve Jobs, ang huli na CEO ng Apple, ang iPod noong 2001. Siya ay magaan sa mga detalye ng tech at mabigat sa kung ano ang magagawa nito para sa consumer.

Ang pamamaraang ito "ano para sa akin?", O pagpapaliwanag ng mga pakinabang ng isang teknolohiyang konsepto sa halip na ang pag-andar nito, ay isa sa maraming epektibong pamamaraan na ginagamit ng mga inhinyero at siyentipiko upang maihatid ang mga kumplikadong konsepto sa iba.

Kung ikaw ay isang developer o sa ibang uri ng teknikal na papel, alam namin na mayroon kang mga kapana-panabik na mga bagay na ibabahagi, at nais namin na talakayin mo ang mga hiyas na hindi natutulog ang iyong mga hindi katrabaho na katrabaho na matulog. Kaya, nakipag-usap kami sa ilang mga eksperto tungkol sa mga pinaka-epektibong diskarte.

1. Dalhin ang Iyong Inner Shakespeare

Kung ang isang tao ay hindi alam, well, kahit ano tungkol sa tech na sinusubukan mong ipaliwanag, kahit na ang pagsisimula sa mga pangunahing kaalaman marahil ay hindi magiging epektibo. Sa halip, subukang ihambing ang konsepto sa isang bagay na alam ng isang tao ang mga ins at out of.

Halimbawa, isang website ng WordPress, sabi ni Karen Dimmick, may-akda ng 47 Mind Hacks para sa mga Manunulat. Maaari kang mag-isip ng mga katrabaho bilang isang bahay na naglalaman ng lahat ng kanilang pag-aari. Ang "tema" ng WordPress ay ang hitsura ng bahay - ang kulay ng dingding, ang iyong kasangkapan atbp. At ang "mga plugin" ay maaaring maging pantay-pantay sa pag-andar tulad ng plug sa isang stereo upang maaari kang makinig sa musika.

Ang ganitong mga analogies ay ginagawang mas madaling ipaliwanag ang mga kumplikadong konsepto. "Kailangan mo lamang pumili ng isang bagay na nauunawaan ng iyong mga katrabaho. Isang bagay na komportable sila at maaaring lumingon ang kanilang ulo, pagkatapos ay ipakita sa kanila kung paano katumbas ang iyong paksang tech sa lahat ng iba't ibang mga bahagi nito, "sabi ni Karen.

Siguraduhin lamang na sa tingin mo sa pamamagitan ng iyong talinghaga at ihanda ito nang maaga, sabi ni Jesse Albini, nangunguna sa engineer ng aplikasyon. "Ang isang bagay na natutunan ko ay hindi magandang makabuo ng isang talinghaga sa pagpupulong na kasalukuyang mayroon ka, dahil kadalasan sila ay masama, " siya ay nag-iingat. "Sa mga lumipad na metapora, o nagpapalitan ng mga metapora habang ikaw ' muling nagpapaliwanag ng isang bagay, maaaring nakalilito. "

2. Hayaan ang Iyong Co-worker na Manguna

Magtakda ng isang pakikipanayam sa iyong katrabaho, nagmumungkahi kay Dianna Booher, CEO ng Booher Research, consultant ng komunikasyon, at may-akda ng Komunikasyon Tulad ng Isang Lider , pati na rin ang 30 iba pang mga libro sa komunikasyon sa negosyo.

Sa ibang salita? Hayaan ang iba na gabayan ang talakayan sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanilang antas ng pag-unawa, inirerekomenda ni Dianna. "Magagawa mong masuri ang alam na nila, kung ano ang nais nilang malaman, at kung ano ang dapat nilang malaman. Pagkatapos ay maaari kang tumugon nang naaayon, ang pag-bridging ng puwang mula sa iyong kadalubhasaan sa kanilang pangangailangan para sa isang solusyon o nadagdagan ang pag-unawa. "

Maaari mo ring tanungin ang mga tao kung ano ang kanilang istilo ng pag-aaral, at iakma ang iyong diskarte mula doon. Halimbawa, kung ang isang tao ay isang visual na nag-aaral, makakatulong ito upang mailabas ito para sa kanila.

"Panatilihin itong visual. Kinatawan ang malalaking piraso sa isang whiteboard sa panahon ng isang pulong, upang matulungan ang pag-extrapolate sa maliit na mga detalye, "sabi ni Jesse.

3. Mag-opt para sa Nakakaintriga, Hindi Nakakapagnegosyo

Isaisip ang komentong ito mula sa nakakatawa na si Will Rogers: "Ang kamangmangan ng lahat - sa iba't ibang mga paksa."

Ang kanyang punto? Hindi mo dapat gamitin ang iyong kaalaman sa paraang hindi nakakaramdam ng komportable ang iba. Ang sobrang paliwanag ay maaaring maabot bilang "pakikipag-usap" sa iyong madla, sabi ni Dianna. "Sa pangkalahatan ay mas mahusay na unahan ang paliwanag na pinag-uusapan, na may isang puna tulad nito: 'Maaari akong pumunta sa isang mas malalim na paliwanag tungkol sa X kung gusto mo ako din?' Pagkatapos hayaan ang nakikinig na sabihin oo o hindi. "

"Huwag hayaan ang parirala ng iyong alok na ganito: 'Mayroon bang kahit sino na kailangan kong ipaliwanag X?' Bihirang may hihingi ng paliwanag, natatakot na maging isang hindi kilalang tao sa pangkat, "dagdag pa ni Dianna.

At sumang-ayon si Jesse. "Ang mga tao ay may posibilidad na matakot kung gumagamit ka ng maraming teknolohiyang jargon. At hindi rin ito tech jargon. Kung pumapasok ka sa mga detalye ng minuto, mawawalan ng track ang mga tao at hindi gaanong kasangkot. Nais mong huwag mag-atubiling magtanong ang mga tao. upang tumayo, at pakiramdam maging kapaki-pakinabang. "

4. Magdagdag ng isang Dosis ng Empathy

Si Diane DiResta, tagapagtatag at CEO ng DiResta Communications, Inc., isang pagkonsulta sa New York City na tumutulong sa mga pinuno ng negosyo sa pagsasalita sa publiko, ipinapayo ang paglikha ng konteksto sa paligid ng teknolohiya bago ka magsimulang magsalita ng mga detalye. "Magsimula sa mga tanong: 'Naranasan mo na ba? Iyon ang nilulutas o ginagawa ng teknolohiyang ito o proseso ng engineering. '"

Mas mahalaga, bigyang-pansin kung ano ang reaksyon ng iyong katrabaho.

"Ang katahimikan at nagliliyab na mga mata ay isang masamang palatandaan na na-derail mo ang pag-uusap at nawalan ka ng pansin ng mga tao, " sabi ni Jesse. "Huwag ipagpalagay na ang mga tao ay may anumang uri ng karanasan sa teknikal, kaya't pasensya ka."

Ang pagtulong sa mga tao na maunawaan ang mas mahirap na konsepto ay makakatulong sa pagbuo ng mga relasyon, dagdag pa niya. Kapag nagawa mong ipaliwanag ang mga bagay sa mga tao, malamang na mas komportable kang lumapit sa iyo muli.

Upang maging madali ang iyong katrabaho sa paghingi ng isang paliwanag sa nontechnical, subukan ang mga pariralang ito, iminungkahi ni Dianna ang sumusunod:

"Isang bagay na palaging tinatanong ako ng karamihan sa mga tao ay …"
"Isang bagay na karaniwang nakalilito sa mga kliyente ay …"
"Sigurado akong malamang na magkakaroon ka ng mga katanungan tungkol sa X dahil sobrang kumplikado ito."
"Ang isang bagay na palaging nakalilito sa akin kapag nakarating ako sa larangang ito ay kung bakit …"
"Napaka-kumplikado ang X na ito, kaya inaasahan kong marami kang mga katanungan. Sige lang…"

Sa pagtatapos ng araw, pahalagahan ng iyong mga katrabaho ang labis na pagsisikap na inilagay mo upang ipaliwanag ang mga kumplikadong paksa at, sa huli, makatipid ka ng oras na magpapaliwanag ng mga tampok o magtanong sa kalsada. Dagdag pa, ano ang punto ng pagbuo ng isang produkto na walang nakakaintindi? Sa pamamagitan ng mga tip na ito, ang iyong tagapakinig ay magbabad sa iyong kinang - at lahat ng iyong pasulong ay mas mabisa.