Pagkakataon, narinig mo ang tungkol sa Zappos. Itinatag noong 1999, nagsimula si Zappos bilang isang online na tindero ng sapatos - at mula pa noong pinalawak na isama ang damit, accessories, kagandahan, at mga gamit sa bahay. Nakatuon sa paggawa ng pamimili nang mas mabilis, mas madali, at mas mapagkukunan-friendly, ang kumpanya ay nagtayo ng isang reputasyon para sa hindi pangkaraniwang serbisyo ng customer at walang kaparis na pagpili.
Ang nakatayo sa Zappos 'culture ay ang pagsasanay ng kumpanya ng Holacracy. Ano ang Holacracy, tatanungin mo? "Isang estilo ng pamamahala sa sarili kung saan sa huli ay walang manager, " paliwanag ng manager ng accounting na si Kar Tse. "Nagbibigay ito sa mga tao ng higit na kapangyarihan upang ipahayag ang kanilang mga opinyon, at binibigyan din ito ng mga tao ng pagkakataong magbigay ng mga pananaw na maaaring hindi karaniwang naibabahagi." Ang isa pang dahilan na pinupukaw ng Holacracy Tse na siya ay naniniwala na kapag ang mga tao ay magkasama upang mag-alok ng iba't ibang mga pananaw, " kahit anong mangyari. "
Ibinabahagi ni Buyer Angela Gonzalez ang pagpapahalaga ni Tse sa natatanging halaga ng kumpanya. "Gustung-gusto ko na si Zappos ay may inisyatibo na subukan ang mga bagong bagay at huwag matakot, " sabi niya, "Kami ngayon ay isang organisasyong Holacratic na pamamahala sa sarili at pag-aayos ng sarili. Ito ay isang mahusay na pagkakataon para sa mga bagong hires na pumasok at mamuno sa daan. "Sa pamamaraang ito ng pamamahala, ipinaglalaban ni Zappos ang mga linya ng burukrasya at hinihikayat ang mga empleyado na maging sila mismo.
