Sa pamamagitan ng social media at pamamahala ng komunidad bilang isang bagong larangan, ang pag-navigate sa isang karera dito ay maaaring maging mahirap. Ang pagkakaroon ba ng isang kahanga-hangang personal na social media na pagkakaroon ay sapat upang ipakita ang kadalubhasaan? Kung gumugol ka sa buong araw sa Twitter, ito ba ang tamang gig para sa iyo?
Well, kung mayroon kang isang simbuyo ng damdamin para sa pagbuo ng komunidad at koneksyon, maaari ka lamang sa tamang landas. Nakipag-usap kami sa dalawang kababaihan na gumawa nito sa bukid at nakuha ang kanilang payo sa kung ano ang kinakailangan upang maging isang (nagtatrabaho) social media rock star. Suriin ang kanilang mga panayam, pagkatapos tingnan kung makakahanap ka ng isang gig para sa iyong sarili!)
Elizabeth Presson,
Kumpanya: Digi International
Taon ng Karanasang Propesyonal: 4
Maikling paglalarawan ng Trabaho: Tumitingin ako sa lahat ng mga pakikipag-ugnayan ng isang kumpanya o mga punto ng ugnay sa mga gumagamit at mga potensyal na gumagamit (o mga customer at mga potensyal na customer) at tinitiyak kong naghahatid sila ng pinakamahusay na karanasan sa komunidad na posible. Ang karanasan sa pamayanan ay nangangahulugang nararamdaman ng isang tao kapag nakikipag-ugnay siya sa isang tatak, sistema, serbisyo, o ibang tao. Ito ay maaaring mangahulugan ng paglikha ng mahalagang nilalaman, pag-optimize ng pakikipag-ugnayan sa mga social channel, o kahit na gawin ang mga tao na maging inspirasyon kapag nakuha nila ang kanilang mga kamay sa produkto sa unang pagkakataon.
Bakit mo napili ang patlang na ito?
Sa kolehiyo, ako ang manager ng advertising para sa isang pahayagan. Sa pagbagsak ng ekonomiya nang buong panahon, kailangan nating mag-isip ng mga paraan upang makagawa ng nawalang kita. Ang aking mga kliyente ay nagtanong tungkol sa Facebook at ang bagong bagay na tinatawag na Twitter, at naisip ko na ito ay ang perpektong pagkakataon na magbenta ng kaalaman at mga diskarte sa mga social media channel. Ibinenta namin ito sa tabi ng mga ad at itinayo ito bilang isang paraan ng dalawang suntok upang lumikha ng isang pakiramdam o karanasan sa mga mag-aaral.
Simula noon, kahit na ano ang aking opisyal na trabaho, ginawa ko itong aking misyon upang lumikha ng isang napaka-tiyak na karanasan para sa mga customer o mga potensyal na customer. Ang karanasan na iyon ay maaaring nasa social media, ngunit umaabot din ito sa iba pang mga punto ng pagpindot tulad ng email marketing, mga kaganapan, at karanasan ng gumagamit. Pinalawak ko ang aking angkop na lugar sa social media upang higit na magtuon sa karanasan sa komunidad.
Ano ang gusto mong gawin paglaki?
Nais kong palaging maging isang CEO-isang CEO na inuuna ang karanasan. Iyon ang dahilan kung bakit ako nagmamalasakit sa aking trabaho ngayon. Kung hindi ka makalikha ng isang kahanga-hangang at natatanging karanasan mula sa unang punto ng pagpindot sa mga tao, nawala mo sila nang tuluyan.
Ano ang una mong trabaho sa larangang ito, at paano mo ito napunta?
Habang ang aking puso ay nakatuon sa pagtatrabaho para sa isang malaking kompanya ng PR, alam kong ang karanasan ay nakakuha ng isang puwang sa aking pagpapatuloy sa pagitan ng aking internship at unang trabaho. Kaya, nag-apply ako para sa maraming mga tila random na posisyon. Alam ko na kung patuloy akong tumulong sa mga tao nang libre habang nag-aaplay, pumupunta sa mga kaganapan sa networking, at networking online na sa kalaunan ay gagana ako sa isang trabaho. Narinig ko ang tungkol sa bukas na posisyon sa pamamagitan ng isang kaganapan, at sa loob ng ilang araw, sinimulan ko ang aking unang trabaho.
Ako ay tinanggap upang gumana para sa isang interactive na ahensya. Ang aking unang araw ng trabaho, tinawag ako ng tagapagtatag sa kanyang tanggapan at tinanong ako, "Paano mo nais na maging isang bahagi ng isang bagay na mas malaki?" Siyempre sinabi ko oo, at kapag ginawa ko ay sinabi niya sa akin ang tungkol sa isang ideya na mayroon siya. Pagkatapos, binigyan niya ako ng isang piraso ng papel na grapiko at sinabi sa akin na iguhit kung ano ang magiging ideyang iyon kung dadalhin sa buhay sa internet. Hindi ko alam, gumuhit ako ng mga wireframes para sa kung ano ang magiging pinakaunang bersyon ng sistema ng pamamahala ng social media ng kumpanya. Pagkalipas ng dalawa at kalahating taon, ang aming maliit na pangkat ng kung ano ang tatlo ay naging ang piraso ng papel na graph sa isang $ 2.5 milyong negosyo.
Ano ang naging pinaka nakakagulat na bagay tungkol sa pagtatrabaho sa iyong bukid?
Ang nakakagulat sa akin ay nasa isang lugar na kung saan ang kahalagahan ng social media at pamamahala ng komunidad ay madalas na kailangang ibenta sa mga stakeholder. Hindi kapani-paniwala sa akin na maraming mga C-suite executive ang sinusubukan pa ring balutin ang kanilang mga ulo sa katotohanan na ang paraan ng pakikipag-usap ng mga tao ay nagbago. Ang larangan ng paglalaro ay na-leveled, at ang mga kumpanya na alam kung paano lumikha ng pinakamahusay na mga karanasan ay mananalo. Iyon ang pinaka nakakagulat at pinaka-mapaghamong bahagi ng aking trabaho, ngunit ito ay madalas na pinaka-reward, kapag nakikita ng mga tao kung paano ito makakaapekto sa negosyo.
Anong payo ang mayroon ka para sa isang taong pumutok sa iyong bukid?
Kahit na ang iyong mga dating pamagat ng trabaho ay hindi sinasabi nito - kahit na wala kang karanasan sa trabaho - kung ikaw ay likas na mahalin ang mga tao at koneksyon, magkakaroon ka ng karanasan sa pagbuo ng komunidad. Kailangan mo lamang alisan ng takip ang mga kasanayang iyon at iposisyon ang iyong sarili bilang tagabuo ng komunidad na ikaw.
Ano ang naiiba sa proseso ng pag-upa sa iyong bukid kaysa sa ibang mga patlang?
Karaniwan kapag ang mga kumpanya ay umarkila para sa social media o pamamahala ng komunidad, hindi sila sigurado kung ano ang gusto o kailangan nila. Maaari nilang ilista ang "5 taon ng may-katuturang karanasan" sa seksyon ng kwalipikasyon, ngunit sino ang sasabihin kung anong nauugnay na karanasan? Mayroon kang pagkakataon na iposisyon ang iyong sarili upang matulungan silang maunawaan ang kanilang nais. Ang isang bagong larangan tulad nito ay isang pagkakataon para sa mga bagong dating na lumiwanag.
Anong mga mapagkukunan ng paghahanap ng trabaho na tiyak sa industriya ang inirerekumenda mo para sa mga naghahanap ng trabaho sa iyong larangan?
Una at pinakamahalaga, ang iyong sariling network. Kung wala kang mga taong kailangan mo sa iyong network, gumamit ng social media at mga personal na kaganapan upang kumonekta sa mga bagong tao! Natagpuan ko na ang lahat ng kinakailangan nito. Nakatanggap ako ng tulong at payo mula sa mga mentor na naisip kong mangarap lang na makisalamuha. Magugulat ka sa kung paano handang tumulong ang mga tao.
Manisha Marberry
Bakit mo napili ang patlang na ito?
Ang aking pinakadakilang pagkahilig sa buhay ay ang pagbubuo ng mga relasyon. Kung nagtatayo ng mga personal na ugnayan ng aking sarili o pagkonekta sa iba, naniniwala ako sa lakas ng pagkakaroon ng isang malakas na network. Sinusuportahan ng social media ang mentalidad at mga foster na kapaligiran kung saan ang mga uri ng pakikipag-ugnay na ito ay umunlad.
Hindi nagtagal na kapag ang mga tao ay makakatagpo sa mga kaganapan sa networking, magkakonekta sila pagkatapos sa pamamagitan ng e-mail o tawag sa telepono. Ngunit pinapayagan ng social media ang mga tao na mapanatili ang pag-uusap at bumuo ng mas malalim, patuloy na relasyon sa mga nakatagpo nila. Bilang karagdagan, ang malawak na hanay ng mga social platform ay nagbibigay-daan sa mga tao na gamitin kung ano ang pinakamahusay para sa kanila.
Ano ang gusto mong gawin sa kolehiyo?
Ang aking unang taon sa Unibersidad ng Oregon, nag-aaral ako ng pre-gamot sa pag-asa ng isang karera sa pedyatrisyan o saykayatrya. Alam ko na gusto kong magtrabaho sa larangan na naghikayat sa pakikipag-ugnayan at pakikipag-ugnayan sa ibang tao.
Hindi nagtagal bago ko napagtanto na ang totoong tungkulin ko ay nasa loob ng mundo ng mga komunikasyon. Natagpuan ko ang aking sarili na patuloy na nag-iisip tungkol sa kung bakit ginagawa ng mga tao ang kanilang ginagawa, magpapasya kung ano ang kanilang pagpapasya, at bumili ng kanilang binibili. Sa oras na iyon sa aking karera sa akademiko, ang Facebook ay naglunsad lamang at ang ideya ng pamamahala ng mga pamayanang panlipunan bilang isang propesyon ay hindi napapansin, kaya't pinag-aralan ko ang sikolohiya at negosyo sa pag-asang maghanap ng karera sa marketing.
Ano ang una mong trabaho sa larangang ito, at paano mo ito napunta?
Nangyari ito sa asul. Nagtatrabaho sa pamamahala ng account sa isang ahensya sa marketing ng kabataan, tinanong ako kung mayroon akong interesadong pamamahala sa pagkakaroon ng panlipunang pagkakaroon. Ito ay batay lamang sa kung paano ko pinamamahalaan ang aking mga personal na profile.
Sa loob ng mga buwan, nagkaroon ng isang pangunahing paglipat sa industriya ng marketing at ang mga tatak ay nagsisimula upang tumingin patungo sa social media upang himukin ang pag-ibig ng tatak at itulak ang mga gumagamit upang kumilos. Nakita ko ito bilang isang mahusay na pagkakataon upang galugarin kung ano ang pinaniniwalaan ko na ang susunod na malaking bagay (at ito!).
Ano ang naging pinaka nakakagulat na bagay tungkol sa pagtatrabaho sa iyong bukid?
Ang pinaka nakakagulat na bagay ay kung gaano karaming mga tao at kung gaano karaming mga kumpanya ang nagsasabing nag-aalok ng mga kakayahan sa social media. Mula sa mga tradisyunal na tindahan ng media hanggang sa mga fir fir, mula sa social media na "gurus" hanggang "ninjas, " sinisikap ng bawat isa na makakuha ng isang piraso ng aksyon sa social media.
Mangangalaga sa mga mamimili: Siguraduhin na ang iyong mga kasosyo sa lipunan ay totoong nauunawaan, mabuhay, at hininga ito. Isang bagay na mag-apply ng mga bagong taktika sa mga lumang modelo. Ito ay isang ganap na kakaibang bagay upang magpayunir sa mga modelo at kasanayan sa hinaharap.
Anong payo ang mayroon ka para sa isang taong pumutok sa iyong bukid?
Laging maging tunay, tunay, at gawin ang iyong makakaya upang manatili sa tuktok ng mga uso. Ang mundo ng social media ay patuloy na umuusbong, kaya mahalaga na palaging patuloy na mapabilis sa pinakamahusay at susunod na mga kasanayan.
Bilang karagdagan, tiyaking mapanatili ang iyong sariling mga personal na social network na pinakintab sa lahat ng oras. Ang pagpapakita kung gaano ka kaibig-ibig tungkol sa social media sa pamamagitan ng iyong sariling mga network ay lalayo at gumawa ng isang mahusay na impression.
Sa wakas - maging matapang! Mag-Tweet sa isang executive ng industriya na iginagalang mo. Makipag-ugnay sa pamumuno ng isang kumpanya na hinahangaan mo. Kung walang nakalista sa pagbubukas ng trabaho, maaari kang lumikha ng isa!
Anong mga mapagkukunan ng paghahanap ng trabaho na tiyak sa industriya ang inirerekumenda mo para sa mga naghahanap ng trabaho sa iyong larangan?
Maraming magagaling na mapagkukunan doon. Ang dalawa sa aking mga paborito ay kasama ang seksyon sa paghahanap ng trabaho sa Mashable at @socialmediajobs sa Twitter.
