Isipin ang iyong sarili na naglalakad sa isang casino, na nakatingin sa isang sahig na puno ng mga slot machine. Habang maaari mong isasaalang-alang kung alin ang i-play-o hawakan ang iyong pera habang sinusubukan upang maiwasan ang pang-akit ng lahat ng mga kumikislap at dingding - hindi mo marahil isaalang-alang kung bakit ang isang casino ay may Double Diamond at ang isa pa ay may Cash Reel.
Lumiliko, hindi ito sinasadya. Tanungin lamang si Nathan Armogan, na nagsimula ng kanyang karera sa Caesars Entertainment bilang Director ng Slot Revenue Management. Tungkulin ng kanyang kagawaran? Upang magpasya kung ano ang mga bagong makina na bibilhin at kung paano ipamahagi ang mga ito sa buong casino sa buong bansa gamit ang mahigpit na pagkalkula ng data.
"Ito ay nag-iilaw sa mga tuntunin ng pagkuha ng isang kahulugan ng kung ano ang mga merkado ay may pinakamataas na babalik para sa kapital na slot, " sabi niya. Kung minsan "ang isang bagong makina ay bumubuo ng isang mas mataas na pagbabalik at sa ibang mga lugar ng isang bagong makina mahalagang kilalanin ang natitirang bahagi ng sahig."
Si Nathan, isang katutubong Timog Aprika na nagmamahal sa matematika, ay nasiyahan sa kanyang papel sa isang hinihingi na analytical na kapaligiran. Ngunit ang hindi niya alam kung sumali siya ay magsisilbi ito bilang isang paglulunsad para sa isang kakaibang magkakaibang karera sa karera - isa na higit na dapat gawin sa mga tao kaysa sa mga numero.
Sundin ang mga tamang Pinuno upang Maging Maaga
Sa kalaunan ay lumipat si Nathan upang maging Direktor ng Gaming Analytics para sa isang bagong sentralisadong sentralisadong organisasyon sa kumpanya. Bahagi ng kadahilanan na sumali siya sa grupo ay ang pagkakataon na makatrabaho ang isang pinuno ng pampasigla. Nagtatrabaho sa kanyang boss sa analytics, "Sinimulan kong maunawaan ang lakas ng mga salita, " sabi ni Nathan. "Maaari niyang ipahayag ang isang ideya o pangitain sa isang napakalakas na paraan na wala kang pagpipilian kundi makapunta sa board."
Matapos ang anim na taon na nagtatrabaho sa mga departamento ng analytics, kumportable siya at nagtayo ng isang mabuting reputasyon. Ngunit palagi siyang nagtataka tungkol sa pagsali sa pagpapatakbo ng bahagi ng negosyo. Tila wala sa asul, pandaigdigang pangulo na si Tom Jenkin na iminungkahi na mag-aplay siya para sa isang ganap na magkakaibang papel: Assistant General Manager ng Planet Hollywood Resort at Casino. Si Nathan ay walang naunang karanasan sa mga operasyon, ngunit ang kanyang papalabas na personalidad at emosyonal na katalinuhan, na sinamahan ng kanyang solidong record ng track sa kumpanya, na ginawa siyang isang mahusay na akma para sa trabaho.
Kumuha ng Pauna sa pamamagitan ng Pagkuha ng Buy
Bilang isang bagong dating, nakilala siya sa ilang malusog na pag-aalinlangan. Siyempre, nasanay na siya mula sa kanyang mga unang araw sa kumpanya; nais ng mga indibidwal na pag-aari ang lahat ng mga bagong makina, lalo na sa Midwest, na kung saan ay mas umaasa sa kita sa gaming kaysa sa mga nasa Las Vegas. Ngunit mula sa isang pananaw sa korporasyon, na hindi palaging may katuturan. "Kailangan mong magbigay ng transparency tungkol sa kung paano ka makarating sa isang partikular na konklusyon, " paalala ni Nathan.
Sa kanyang bagong papel, kailangan niyang magtayo ng tiwala at magpakita din ng pagpapakumbaba. Nagtanong siya ng maraming "mga tanong na pipi, " nakasalig sa mga beterano ng ari-arian para sa payo, at gumawa ng isang punto upang maipahayag kung gaano niya pinahahalagahan ang kanilang input. "Kailangan kong gumawa ng maraming pakikipagtulungan, " sabi niya. "Hindi ako matagumpay kung wala ang pagbili ng mga taong ito dahil marami silang kaalaman. Sinusubukan kong makahanap ng isang balanse ng pagpapares ng aking mga pananaw sa kanila. "
Ang Pinaka-Hindi inaasahang Kilusan Maaaring Maging Pinakamahusay
Ang trabaho sa Planet Hollywood ay isang nakalulugod na hakbang, sabi ni Nathan, na nagtuturo sa kanya ng isang bagong bagay araw-araw. Ang pagkakaroon ng nagtrabaho sa likod ng mga eksena sa maraming taon, mahilig siyang makipag-ugnay sa mga tao at gumawa ng pagkakaiba. At ipinapakita ito, habang siya ay na-promote muli sa General Manager ng Planet Hollywood Resort at Casino.
"Hindi mo maiintindihan ang paraan ng isang negosyo na tunay na gumagana hanggang sa operasyon ka, " ang sabi niya. "Hindi ako nakakakuha ng isang buong pag-unawa sa kumplikadong negosyong ito sa mga tungkulin na napasok ko."
Kung saan nakita ni Nathan ang isang sahig ng casino sa pamamagitan ng isang numerical lens, kinikilala niya ngayon ang bahagi ng ekwasyon. Nakasalubong niya ang mga taong nakikipagkalakalan ng mga kard, gumagawa ng mga kama, pagkain sa pagluluto, o pagbati sa mga bisita. "Ito ang nagtutulak sa negosyo, " sabi niya. "Ito ang mga indibidwal."
