Kaya, kailangan mong kanselahin sa isang pagpupulong sa kliyente - marahil dahil ang bigat ng iyong trabaho ay masyadong mabigat upang mahawakan ang isa pang pagpupulong, o dahil may iba pang lumitaw. O marahil ay nakilala mo sila nang maraming beses bago at sa gayon ang iyong mga pakikipag-ugnay ay naging paulit-ulit, kung hindi mabunga.
Ito ay nakakalito-lalo na dahil ang pangunahing bahagi ng iyong trabaho ay, mabuti, makitungo sa mga kliyente, kaya ang pagkansela sa mga ito ay hindi ka mismo mukhang maganda.
Ang unang bagay na dapat mong isaalang-alang kung nais mong i-back out sa isang kliyente ay ang relasyon ng iyong kumpanya sa kanila. Mahalaga ang lahat ng mga kliyente, ngunit ang ilan ay nagdadala ng mas maraming timbang kaysa sa iba sa iyong listahan ng prayoridad. Kaya tanungin ang iyong sarili, saan sila nahulog sa hierarchy? Nag-aambag ba sila ng maraming negosyo sa ilalim ng iyong kumpanya? Kung gayon, marahil walang mahusay na dahilan na hindi upang matugunan ang mga ito (maliban kung sasabihin mo, nakakapangyarihang may sakit o nakikitungo sa isang emerhensya). Gayundin, isaalang-alang ang iyong dahilan - poot ka lang ba sa mga pulong, o kailangan mo bang mag-reschedule para sa isang may-katuturang dahilan?
Sa anumang kaso, kung minsan kailangan mong mag-libre ng oras upang maaari mong pamahalaan ang lahat ng mga relasyon sa iyong listahan. Kaya, iminumungkahi ko ang mga sumusunod:
1. Lumiko ang Pagpupulong Sa isang Telepono
Handa ba silang mag-hop sa telepono sa halip na magkita sa personal? Ito ay maaaring hindi makatipid sa iyo sa lahat ng oras, ngunit ito ay makatipid sa iyo ng isang paglalakbay patungo at mula sa kanilang tanggapan - at ipinapakita pa rin na nais mong kumonekta.
2. Lumiko ang Pagpupulong Sa isang Mas Maikling Pagpupulong
Nais nilang gawin ito ng isang 90-minuto na chat tungkol sa pagganap ng kanilang account, ngunit alam mo na maaari mong masakop ang lahat sa 30 minuto. Panatilihing maikli ang pag-uusap (at posibleng ilipat ito sa email o telepono) gamit ang template na ito:
3. Lumiko ang Pagpupulong Sa isang Email (para sa Ngayon)
Kung ang mga ito ay sobrang kakayahang umangkop, at madali mong maipahatid ang lahat sa pagsulat, subukang i-on ang magiging isang oras na pagpupulong sa isang 10-minutong email. Siyempre, maunawaan na kung ito ay isang mahalagang o seryosong bagay na pag-uusapan, maaaring mayroon ka pang pag-hop sa telepono mamaya.
4. Bow out of the Meeting Ang iyong Co-worker ay I-drag You To
Sabihin nating ikaw ay isang taga-disenyo na nagtatrabaho sa isang proyekto para sa isang kliyente. Hindi ka direktang kontak - ang iyong katrabaho, ang manager ng account, ay. Kaya, habang naanyayahan ka sa pulong, ang iyong presensya ay hindi sapilitan hangga't ang manager ng account ay maaaring magsalita para sa iyo.
Kung nais mong hawakan ng iyong kasamahan ang pitch nang wala ka, mahalagang sangkapan ito sa lahat ng kailangan nila upang pag-usapan ito at sagutin ang mga tanong ng kliyente. Dapat tulungan ang template na ito:
Ang katotohanan ng pagtatrabaho sa mga kliyente ay kailangan mong harapin ang mga pagpupulong. Gayunpaman, posible na gusto nilang kumain ng lahat ng iyong kalendaryo kapag mayroon kang iba pang mga bagay na kailangan mong gawin. Kaya, sa halip na ganap na kanselahin ang mga ito (at panganib na saktan ang iyong relasyon), subukang limitahan kung gaano karami ang iyong oras na kinuha nila - maaaring pansamantala lamang ito, ngunit hindi bababa sa bibigyan ka ng ilang silid ng paghinga upang matapos ang lahat.
