Kailanman isipin ang isang kliyente ay nagsasabi ng isang bagay ("Oo naman, sa palagay ko ay isang magandang ideya, ngunit kakailanganin kong patakbuhin ito ng koponan …") ngunit nag-iisip ng isa pa? Pahiwatig: Ginagawa nila ito sa lahat ng oras. Ngunit sa pamamagitan ng pag-unawa ng ilang simpleng mga pahiwatig sa mukha, magagawa mong tutugma ang mga salita ng mga tao sa kanilang mga aksyon, at "makita" kung sino ang nagsasabi ng katotohanan sa bawat oras.
Suriin ang visual na gabay na ito kung ano talaga ang sinasabi ng iyong kliyente.
Infographic courtesy ng Visually




