Pagkakataon, ang mga uri ng mga kahilingan ay pamilyar na pamilyar. At, kung ikaw ay tulad ng sa akin, karaniwang nagbibigay-inspirasyon sila ng isang halo ng damdamin. Oo, gusto mong ma-accommodate. Ngunit, sa parehong oras, mayroon ka lamang maraming oras sa iyong araw - at, karaniwang, ang maraming mga item sa iyong listahan ng dapat gawin ay unahan kaysa sa pagpapahiram ng iyong tainga sa ibang tao ng isang oras o higit pa.
Kaya, ano ang gagawin mo? Magpadala ng isang pabalik na mag-email na salita (tulad ng isa nito) na ibabalik ang taong iyon?
Hindi ito kinakailangan kung gagamitin mo ang isang simpleng katanungang ito na inirerekomenda ni Marc Köhlbrugge, tagapagtatag ng BetaList, sa kanyang Katamtamang post: Paano ako makakatulong?
"Kapag hinihiling ng mga tao na 'tumalon sa tawag' (kung sino ang binibigkas na parirala?) O 'kumuha ng kape' sa pangkalahatan ay nais nila ng isang bagay mula sa iyo, ngunit ang mga ito ay masyadong natatakot na hilingin nang direkta, nais mong makuha namuhunan (tuso benta mga tao), hindi sigurado sa kanilang katanungan, o ginagamit lamang sa pag-aaksaya ng oras sa mga tawag at pagpupulong, "paliwanag niya sa post.
Makakatuwiran. Ngunit, hindi pa rin ako lubusang kumbinsido na gagana ang taktika na ito. Nagugol ako ng maraming taon sa paggawa ng mahabang mga email na pinag-uusapan ang aking paraan mula sa iba't ibang mga pulong, pag-uusap sa telepono, at mga petsa ng kape. Maaari ba talagang maging kasing simple ng paggamit ng apat na titik na tanong na ito?
Inilalagay ko ang mungkahi ng Köhlbrugge, at nasisiyahan ako (at, inamin, na medyo nagulat!) Upang sabihin na talagang gumagana ito.
Kapag nag-email ang isang prospektibong freelance na manunulat upang tanungin kung maaari kong makipag-chat sa kanya nang personal, tumugon ako sa pamamagitan ng pagtatanong sa kanya kung mayroong isang bagay na tiyak na kailangan niya ng tulong. Ipinadala niya ulit ang ilang mga katanungan, na pagkatapos kong sagutin sa pamamagitan ng email - at, natuwa siya sa detalyadong mga tugon na maaari niyang basahin muli.
Kapag nagpadala sa akin ng isang mensahe ang isang PR firm sa Twitter na may hindi malinaw na kahilingan upang mag-iskedyul ng isang chat sa telepono, ginamit ko ang taktika ng Köhlbrugge upang ipaliwanag nang maiksi kong sinubukan kong makakaya kong manatili sa telepono, ngunit matutuwa akong makinig kung mayroong isang bagay sa partikular na makakatulong ako sa. Tumugon siya pabalik na may isang pitch para sa isang bagong app na inaasahan kong isusulat ko, na sinabi kong tandaan ko.
Oo, ang mga sagot sa pagsulat ay tumagal pa rin ng kaunting oras. Ngunit, ito ay kasangkot sa paraan na mas mababa sa isang pamumuhunan kaysa sa isang matagal na tumawag sa telepono o in-person chat na kakailanganin. Sinabi ng Köhlbrugge na ito ay dahil sa paglalagay ng mga bagay sa pagsulat ay pinutol ang maliit na pag-uusap at pinipilit din ang mga tao na makipag-usap nang mas malinaw - na sa huli ay nakakatipid kayong dalawa ng mas maraming oras.
Kaya, sa susunod na nahaharap ka sa isang kahilingan na mag-hop sa telepono o makipagtagpo para sa isang hindi malinaw na layunin, subukang ipatupad ito "Paano ako makakatulong?" Kunin mo ito sa akin - talagang gumagana ito.
