Minsan sa isang nakaraang trabaho, nakatanggap ako ng isang mahalagang email sa aking inbox na inalertuhan ako sa ilang nakababahalang balita.
Bawat anim na buwan, ang aming kumpanya ay nagpatakbo ng isang malawak na hindi nagpapakilalang survey ng kasiyahan na halos lahat ng isang solong empleyado ay lumahok. Kung ang iyong koponan ay malaki (tulad ng minahan), makakakuha ka ng iyong sariling breakout ng mga resulta. Palagi akong inaasam na sumisid sa mga sagot ng aking koponan at magkaroon ng kahulugan kung ano ang pakiramdam ng mga tao tungkol sa kanilang trabaho, ang aming koponan na dinamiko, at ako - ang kanilang tagapamahala.
Habang sinusuri ng aking mga mata ang iba't ibang mga katanungan, mga graph, at mga sagot, isang punto sa partikular na pinigilan ako sa aking mga track.
Sa ilalim ng tanong na, "Gaano kadalas ang iyong manager ay nagpapakita ng pag-aalaga sa iyo?" Ang tsart na nagpapakita ng mga tugon mula sa aking koponan ay isang pulang pula. Kailangang basahin ko ito ng ilang beses upang matiyak na hindi ako pagkakaintindihan: Ang karamihan sa aking koponan ay naisip na hindi ko pinakita ang pangangalaga sa kanila?
Mahirap itong iproseso dahil syempre inaalagaan ko sila. Marami akong inalagaan! Ipinagmamalaki ko ang pag-iisip ng mga bagong paraan upang matulungan ang aking mga direktang ulat na lumago at umunlad. Binigyan ko sila ng mga mapaghamong proyekto at madalas na puna dahil nais kong makita silang matagumpay. At kung may mga paraan kung paano ko matutulungan sila - sa pag-upa para sa kanilang koponan, pagtataguyod ng mga isyu para sa kanilang ngalan, o pagpasok sa isang matigas na proyekto - palagi akong nagpakita. Paano nila iniisip na wala akong pakialam?
Nang gabing iyon, nakilala ko ang isang kasamahan na tagapamahala din para sa hapunan at ibuhos ang aking puso sa kanya.
"Julie, " aniya, "Nasabi mo na ba sa iyong mga ulat ang pagmamalasakit mo sa kanila? O tinanong sila kung paano nila inaalagaan? "
Hinanap ko ang aking mga alaala at naging maikli.
"Iba't ibang mga wired, " sabi niya. "At kahit na may pinakamahusay na hangarin, nagpupumiglas kami upang maunawaan ang bawat isa. Ang bawat manager at ulat ay may kanya-kanyang sariling mga kagustuhan para sa kung paano sila gumana at kung paano nila magagamot. "
Siya ay ganap na tama.
Kahit na ikaw ay isang mabuting, may karanasan na tagapamahala, at kahit na magpapakita ka upang gumana araw-araw nang may kumpiyansa, ikaw ay mabibigo pa ring kumonekta sa iba paminsan-minsan. Ang ilan sa mga ito ay dahil sa mga pagkakaiba sa kultura, o magkakaibang mga personalidad, o dahil mayroon tayong iba't ibang mga pananaw at karanasan sa buhay. Ngunit mas naintindihan ko ang tungkol sa kung ano ang mahalaga sa aking mga ulat, mas mahusay na maging manager ako. Sa katulad na paraan, mas maraming naiintindihan ng aking mga ulat tungkol sa kung paano ako nagtrabaho, ang mas kaunting mga hindi pagkakaunawaan na mayroon kami.
Kaya kinuha ko ang kanyang puna at nagtatrabaho upang mas mahusay na maunawaan kung ano ang ibig sabihin ng "inaalagaan" sa aking mga ulat. At sa paggawa nito, napagtanto kong kailangan ko ring lumikha ng isang manu-manong gumagamit - sa aking sarili.
Bakit Dapat kang Lumikha ng Manwal ng Gumagamit?
Kapag bumili ka ng isang bagong camera, kasama ito ng isang manu-manong gumagamit na nagtuturo sa iyo tungkol sa mga detalye ng gadget - kung ano ang kahulugan ng bawat pindutan, kung paano piliin ang naaangkop na pag-iilaw para sa sitwasyon, kung paano ma-access ang mga imahe.
Ang isang gabay sa gumagamit sa iyong istilo ng pamamahala ay gumagana sa katulad na paraan sa pamamagitan ng paglikha ng kaliwanagan para sa kung paano ka nagtatrabaho - kung ano ang iyong pinahahalagahan, kung ano ang iyong mga bulag na lugar o lugar ng paglaki, at kung paano mabubuo ang mga tao ng tiwala sa iyo. Ito ay isang bagay na maibibigay mo sa bawat bagong ulat na sumali sa iyong koponan upang alam nila nang eksakto kung paano gumagana nang epektibo sa iyo. Ang pinakamahalaga, habang binabaliktad mo at binago mo ito sa kurso ng iyong karera, makikita mo ang mga aspeto ng iyong sarili na nagbago bilang isang resulta ng iyong karanasan.
Kaya paano ka makikipag-ugnay sa paglikha ng iyong sariling "manual manual"?
Ang unang bagay na dapat mong maunawaan ay kailangan mo talagang makilala ang iyong sarili. Ang pagpuno ng isang out ay nangangailangan sa iyo upang sumalamin sa iyong mga lakas at kahinaan, kung ano ang gumagawa ka ng tik, kung ano ang gusto mo sa iba sa paligid mo, at kung ano ang tumutulong sa iyo na gumanap sa iyong rurok.
Ang template na kasama ko sa ibaba ay may kasamang mga katanungan at sagot mula sa aking sariling manu-manong gumagamit. Maaari ka ring mag-download ng isang malinis na kopya gamit lamang ang mga tanong dito sa pamamagitan ng pagpili ng File> I-download bilang> anumang uri ng file na gusto mo o File> Gumawa ng isang Kopyahin . Matapos kong nilikha ito at ibinahagi ito sa aking koponan, hinikayat ko sila na gawin ang parehong at ibahagi ang kanilang mga istilo sa pagtatrabaho sa akin upang malaman ko kung paano pinakamahusay na pamahalaan ang mga ito. Huwag mag-atubiling baguhin ito upang pinakamahusay na umangkop sa iyong mga pangangailangan, at magpatuloy upang baguhin at iakma ito habang natututo ka pa tungkol sa kung ano ang ginagawang mas epektibo ang iyong partikular na manual ng gumagamit.
Patnubay ng Isang Gumagamit sa Paggawa Sa
Panimula
Bakit mo isinusulat ang gabay ng gumagamit na ito? Ano ang inaasahan mong magiging bunga ng pagsulat at pagbabahagi nito?
Paano Ko Tumatagumpay ang Tagumpay
Ano ang kahulugan sa iyo ng pagiging mahusay sa iyong trabaho? Ano ang ilan sa mga halaga na sumasailalim sa iyong pag-unawa sa tagumpay?
Ano ang Nakakuha at Nawalan ng Aking Tiwala
Ano ang nagpapasalig sa iyo ng iba? Sa kabaligtaran, ano ang nag-trigger sa iyo? Ano ang mga katangiang pinahahalagahan mo na nagbibigay-inspirasyon sa iyong tiwala?
Aking Mga Lago na Paglago
Ano ang mga blind spot mo? Ano ang ginagawa mo? Ano ang makakatulong sa iyo ng iba?
Karagdagang Opsyonal na Seksyon na Isaalang-alang sa Iyong Manwal ng Gumagamit
Ang Aking Inaasahan ng Aking Mga Direktang Ulat
Ano ang itinuturing mong stellar na trabaho para sa isang tao sa iyong koponan? Ano ang itinuturing mong isang katamtaman o masamang trabaho? Ano ang natatangi tungkol sa iyong mga inaasahan na maaaring naiiba sa iba pang mga tagapamahala?
Logistik
Paano mo gustong manatiling naka-sync sa iyong mga ulat o kasamahan? Ano ang kagustuhan mo para sa isa-isang-isang pagpupulong? Mas gusto mo bang makipag-ugnay sa iyo sa mga tao sa pamamagitan ng email, chat, o personal? Ano ang iyong pagkakaroon sa labas ng oras ng pagtatrabaho?
Pagbibigay at Pagtanggap ng Feedback
Ano ang iyong pilosopiya sa paligid ng puna? Ano ang maaasahan ng mga tao sa pagtanggap ng feedback mula sa iyo? Paano mo mas gusto mong makatanggap ng puna mula sa iyong mga kapantay?
Ang paglalakbay ng pamamahala ng bawat isa ay naiiba at malalim na personal, at naniniwala ako na ang mga mahusay na tagapamahala ay ginawa, hindi ipinanganak. Hindi mahalaga kung sino ka. Kung sapat na ang iyong pag-aalaga na basahin ang artikulong ito, pagkatapos sapat na mahalaga ang iyong pag-aalaga upang maging isang mahusay na boss. Ang paglikha ng manu-manong ito ay makakatulong sa iyo na mas mahusay na kumonekta sa iyong mga ulat, upang maaari kang maging pinakamahusay na boss - sa kanila - maaari kang maging.
