Ang mga mahirap na pag-uusap ay medyo gusto nila. Ngunit, kung minsan ang pagkakaroon ng isang mahirap na talakayan ay ang pagkakaiba sa pagitan ng pagiging hindi maligaya at pagkuha ng gusto mo. Kaya habang ang pagsisimula ng isa sa lugar ng trabaho ay hindi kasiya-siya, maaari kang tumayo upang makakuha ng respeto, isang promosyon, o sobrang kita - lahat ng magagandang bagay. Ang umuusbong mula sa pag-uusap na hindi nasusunog ay bumaba sa tatlong matalinong gumagalaw.
Una, huwag kailanman pumasok sa isang mahirap na pag-uusap na hindi handa. Mag-isip ng mahaba at mahirap tungkol sa kung ano, eksakto, nais mong makamit at kung paano mo nais na gamitin ang iyong enerhiya. Tulad ng sinabi ng aking ina, "Piliin ang iyong mga labanan." Gamitin ang iyong mga mapagkukunan upang matugunan ang mga mahahalagang hindi pagkakaunawaan o mga propesyonal na problema at lubusan, hayaan ang mga maliliit na bagay.
Pangalawa, magdala ng katibayan. Sa palagay ba ng iyong boss ay ginulo mo ang badyet ng departamento? Mag-login sa iyong system ng badyet upang ipakita sa kanya kung saan ka tumayo habang pinag-uusapan mo ito, sa halip na sabihin lamang, "Masarap! Ginawa ko nang tama ang lahat. ”Ang iyong empleyado ba ay paulit-ulit na nagkakamali sa pagkakamali ng disenyo? Magdala ng mga kopya ng mga draft at iyong mga tala mula sa mga nakaraang pagpupulong.
Pangatlo, hanapin ang iyong pakiramdam ng kalmado, at panatilihin ang iyong cool. Ito ay maaaring maging matigas kung sa palagay mo na ikaw ay nagkamali o talagang nabigo ka. Ngunit ang pagpasok sa opisina ng isang tao na puno ng galit ay pinapalala lamang ang problema. Isaalang-alang ang pananaw ng ibang tao. Hindi malamang na wala siyang isang wastong punto. Kung maaari kang makahanap ng ilang mga karaniwang batayan, mas malamang na maingat kang maingat. Magsanay sa iyong mga punto sa pakikipag-usap upang kumalma ka at nakolekta kung oras na para sa totoong pag-uusap.
Anong itsura nito? Magbasa para sa ilang mga template na maaari mong gamitin bilang isang pangkalahatang gabay sa mga mahihirap na pag-uusap na ito.
1. Nakatanggap ka ng Di-wastong Negatibong Feedback
Ang kritisismo ay laging tumatayo ng kaunti, ngunit ang hindi patas na pintas ay nag-aapoy. Kung nangyari ito sa isang pormal na pagsusuri o isang hindi gaanong pormal na chat sa iyong superbisor, kung ito ay makabuluhang sapat upang maapektuhan ang iyong reputasyon o kabayaran, kailangan mong maging iyong pinakamahusay na tagapagtaguyod.
Pinakamainam na magsimula sa pamamagitan ng pagkilala na ang hindi bababa sa ilan sa puna ay kapaki-pakinabang; kapag binanggit mo ito, ipinapakita mo na nauunawaan mo kung paano magtrabaho sa isyu. Kapag nagawa mo na iyon, maaari kang mag-segue sa puna na nangangailangan ng pansin. Magdala ng pagsuporta sa dokumentasyon (kung mayroon ka nito) at iwasan ang pagtatanggol. I-wrap ang isang mungkahi para maiwasan ang gayong hindi pagkakaunawaan sa hinaharap. Narito kung paano tumingin ang pag-uusap na ito:
2. Ang Iyong Boss ay Nagpapalala sa Iyong Pag-unlad
Kahit na siya ay isang micromanager, hindi makakapagpasya, o may posibilidad na baguhin ang kanyang isip sa kalahati ng isang proyekto, ang maling pamamahala ng iyong boss ay isang problema para sa iyo. Ang sitwasyong ito ay malinaw na kailangang hawakan ng mga guwantes sa bata; ang mga akusasyon at hinihingi ay hindi produktibo, ngunit hindi rin nais na magbago ang kanyang estilo ng pamamahala.
Magtakda ng isang pagpupulong, kasanayan sa pagtugon sa paksa sa isang binubuo, at pagkatapos ay pumasok sa appointment nang may kumpiyansa, armado ng katibayan. Simulan ang pag-uusap nang mapagbuti at kilalanin ang iyong pagnanais na gumawa ng mabuting gawa. Pagkatapos, sa isang magalang na paraan, maging tapat sa problema at kung paano nakakaapekto sa iyong pagganap. Maaaring angkop din na tanungin kung mayroong isang bagay na nawawala sa iyo.
Halimbawa, sa isang micromanager, maaari mong tanungin kung mayroong isang partikular na pag-aalala sa pagmamaneho ng madalas na mga check-in. Narito kung paano ito mapunta:
3. Nag-iiwan Kahit Kahit Galing ang Iyong Boss
Maging totoo, ang pagbibigay ng dalawang linggo na mapansin kapag napoot ka sa iyong trabaho ay hindi karaniwang mahirap. Ngunit kung tunay na tulad ng iyong boss at mayroon kang isang mahusay na kaugnayan, na nagsasabi sa kanya na lumipat ka ay maaaring talagang maging matigas. Paano kung siya mismo ang kumuha nito? Paano kung nasasaktan ang iyong relasyon? Siyempre, kung ang iyong tagapamahala ay napakahusay na itinakda ka niya upang magpatuloy at paitaas, hindi malamang na siya ay mabigla o mapahamak kapag nangyari iyon. Gayunpaman, mahalaga na basagin mo ang balita sa paraang nagpapatibay at hindi nakakasama sa iyong relasyon.
Una, mag-ayos upang maihatid ang balita nang personal, bago mo sabihin ang isa pang kaluluwa. Ang taong ito ay nagbuhos ng oras at lakas sa iyo. Hindi mahalaga kung paano ito mapipigilan upang maiwasan ang pagtingin sa kanya sa mata kapag sinabi mo sa kanya na aalis ka, nararapat niyang marinig ito mula sa iyo sa isang mabait at propesyonal na paraan.
At ang mahalaga sa oras. I-break ang balita sa medyo kalmado oras ng araw kaya pareho kayong may oras upang maproseso. Napakagandang ugnayan kung makakalayo ka sa opisina para sa tanghalian o masayang oras, ngunit kung hindi pinahihintulutan ng oras o tunay na nababahala ka na hindi niya dadalhin ng mabuti ang balita, humingi ka ng isang 20 o 30 minuto na pagpupulong. At syempre, ipaliwanag na plano mong maging mas aktibo hangga't maaari sa paggawa ng isang maayos na paglipat.
Ang mga sitwasyon sa itaas ay hindi sumasaklaw sa bawat posibleng mahirap na pag-uusap, at hindi nila isinasaalang-alang ang maraming iba't ibang mga bagay na maaaring tumugon sa ibang partido, ngunit sana ay napansin mo ang ilang mga karaniwang mga thread. Hindi alintana ang mga detalye ng iyong sitwasyon, mahalaga na magplano nang maaga, magkaroon ng isang kalmado at handa na diskarte, magpakita ng isang propesyonal na ugali, at maglagay ng isang mindset na nakatuon sa solusyon. Ang matigas na pag-uusap ay magiging matigas pa rin, ngunit sa tamang pag-navigate, maaari rin silang maging produktibo.
