Lahat tayo ay naglaro ng mga laro ng tag na pananagutan sa tanggapan bago. Tulad ng oras na iyon ay hiniling ng iyong tagapamahala sa iyong koponan na alagaan ang isang pindutin na item, at inaasahan ng lahat na gawin ito ng ibang tao. At pagkatapos, kapag nararapat na, lahat kayo ay nakatingin sa paligid ng silid tulad ng, "Oh, naisip lamang namin si Keith o Jane o may isang tao ang hahawak nito."
Kaya, kanino ang kasalanan kung nangyari ito (bukod kay Keith)? Kasalanan ng lahat, at gayon pa man, wala pa rin - iyon ang problema.
Hindi lamang ang isang kakulangan ng pananagutan ay mabagal ang pagiging produktibo sa opisina, ngunit maaari rin itong humantong sa mga damdamin ng sama ng loob sa iyong koponan. At sa isang personal, higit na makasarili na antas, maaaring makagambala sa iyong pagganap sa trabaho at kung paano ka nakarating sa iyong mga kasamahan. Nais mo bang maging tao na nag-aambag sa mga problema o ang taong lutasin ang mga ito?
Sa kabutihang palad, mayroong isang simpleng diskarte upang makakuha ng higit sa tanggapan ng pananagutan sa tanggapan: "WWDWBW?"
Si Mark Toro, Pamamahala ng Kasosyo at Tagapangulo ng North American Properties, ay ipinaliwanag kamakailan na ang akronong ito ay gumawa ng pananagutan ng isang kritikal na bahagi ng kultura ng kanyang kumpanya. Tuwing siya ay nasa isang pulong o session at may nagtatapon ng isang item sa agenda, ang una niyang tanong ay, "Sino ang gagawa ng kung kailan?"
Sa pamamagitan ng paglalagay ng anim na salitang iyon sa talahanayan, pinilit ng Toro ang mga tao na tumugon nang may tiyak na mga sagot. Halimbawa, madaling sabihin, "Makakakuha kami ng isang draft ng memo na ginawa sa lalong madaling panahon." Ngunit mas mabuti para sa isang tagapamahala na tumugon sa: "Si Jane ay mag-email sa iyo ng lahat ng isang draft ng memo sa Huwebes sa 6 PM." May pananagutan ngayon ang isang tao para sa kung ano ang nangyayari.
Paano kung hindi ka manager, ngunit ikaw si Jane? Sa totoo lang, ang iba pang magagandang bagay tungkol sa paglalapat ng diskarte sa WWDWBW ay hindi mo kailangang maging isang superbisor upang gawin itong gumana. Kahit na ikaw ang pinakamababang tao sa poste ng totem ng tanggapan, maaari kang kumuha ng responsibilidad sa pamamagitan ng pagsagot sa "WWDWBW?" Pagdating sa ito. (Pahiwatig: Ang sagot sa kasong ito ay nagsasangkot sa iyo sa paggawa.)
Ibabalot ko ang mga bagay sa pinakamahusay na linya ng Toro: "Mayroon lamang dalawang uri ng mga tao sa mundo. Ang mga taong gumagawa ng sinasabi nila ay gagawin nila kapag sinabi nilang gagawin nila ito, at ang mga taong hindi ginagawa ang sinasabi nila ay gagawin nila kapag sinabi nilang gagawin nila ito. "
Ang tanong ngayon ay: Aling uri ng tao ka?
