Namin ang lahat na natanggap ang pagtatapos ng mga email na literal na nagbibigay-inspirasyon sa usok upang simulan ang pagbagsak sa ating mga tainga.
Isang minuto, lubos kang kalmado, cool, at nakolekta. Ngunit, kapag ang iyong inbox dings? Iyon ang isang tila inosenteng mensahe ay nagtutulak sa iyo sa gilid.
Bago mo ito alam, pinutok mo ang isang malupit at pigil ang tugon na nagsasabi tulad ng, "Seryoso, Janet, ilang beses ko bang sasabihin sa iyo na ibahin ang bilang sa tuktok na sulok ng spreadsheet ?! Ito ay nakakakuha ng RIDIKULOUS. "
Cringe, di ba? Karaniwan, sapat ka nang matalino upang mag-pause at mangolekta ng iyong sarili bago tumugon. Ngunit, ngayon? Buweno, si Janet at ang kanyang kakayahang kumalat ng spreadsheet ay nakakuha ng pinakamahusay sa iyo-at sumagot ka bago ka magkaroon ng pagkakataon na muling mabigyan ng mismong maikling fuse.
Alam mo na ang iyong email ay bastos, at marahil medyo mas agresibo kaysa sa pag-uusap na tinawag. Kaya, paano ka maiiwasan sa sitwasyong ito - nang hindi nakakakuha ng isang reputasyon bilang katrabaho na mawawalan ng palamig sa isang sandali?
Kaya, simulan sa pamamagitan ng pagtugon (sa lalong madaling panahon!) Sa parehong email na may isang mensahe na mukhang katulad ng isang ito.
Email Template Paano Sundin ang Pagkatapos Pagkatapos ng Pag-send ng isang bastos na Email
Sa aming halimbawa ng libog na Janet na iyon at ang kanyang napapansin na kawalan ng kakayahan upang punan nang tama ang rutin na spreadsheet, narito ang magiging hitsura ng isang follow-up na email sa mga kinakailangang detalye na napuno.
Isang Halimbawang
Narito ang isang mahalagang bagay na dapat tandaan: Habang maaari mo at dapat magbigay ng isang maikling paliwanag para sa kung bakit ang iyong tugon ay bastos, panatilihin ang ganoong pangkalahatan at pigilan ang paghihimok sa pag-alis ng isang bungkos ng mga dahilan.
Ang tatanggap ng iyong labis na galit na mensahe marahil ay hindi nagmamalasakit sa katotohanan na sinaksak mo ang iyong daliri sa umaga, mayroon kang masamang hindi pagkatunaw ng pagkain, at ang iyong sasakyan ay hindi magsisimula sa daan sa iyong tanghalian ng kliyente - gusto niya lang malaman na alam mo ang iyong pagiging insensitibo at handang maging responsable para sa iyong sariling mga pagkilos.
Sa kasamaang palad, walang paraan para sa iyo na kunin ang masamang gawa ng email na iyong pabalik (na magiging maganda kahit na, hindi ba?). Ngunit, kaagad na sumunod sa isang paghingi ng tawad na email ay dapat tulungan upang makinis ang mga bagay at alisin ang ilan sa mga pinsala na dulot mo sa iyong napakabilis na oras ng pagtugon.
