Sa unang araw ng aking bagong trabaho sa korporasyon, inaasahan kong isang estratehikong inilatag, sunud-sunod na plano ng pagsasanay, na walang kamaliang paglipat sa akin mula sa mga masiglang newbie upang maging tiwala, karampatang propesyonal.
Ang natanggap ko talaga ay isang mabilis na shove sa malalim na dulo ng isang hindi malalim na pool ng impormasyon. Sa aking pagkadismaya, ang aking kumpanya ay walang pormal na plano sa pagsasanay - ang mga bagong empleyado ay dapat lamang na tumalon, alamin habang nagpunta sila, at gawin ang anumang kinakailangan upang mapanatili ang kanilang mga ulo sa itaas ng tubig.
Ito ba ang mainam na paraan upang gawin ang mga bagay? Hindi siguro. Ngunit sa kasamaang palad, ang pagsasanay sa sink-or-swim ay ang pamantayan sa maraming mga lugar ng trabaho. Kaya, paano ka makaligtas - at mas mahalaga, magtagumpay - nang hindi labis na nasaktan o labis na pagkabalisa? Matapos maging nasa magkabilang panig ng talahanayan (kapwa bilang isang bagong empleyado, at sa paglaon, bilang isang manager sa parehong kumpanya), masasabi ko sa iyo na hindi ito magiging madali - ngunit sa mga tip na ito, magagawa mo ito.
1. Mabilis na Gawing Kaibigan
Kung wala kang tagasanay sa tabi mo, ang iyong biyaya sa pag-save ay magiging ilang go-to co-worker na maaari mong lapitan sa iyong mga katanungan. Ang iyong mga kasamahan sa koponan ay marahil ay may katulad na mga gulat na karanasan sa pagsasanay, kaya malamang na nais nilang magpahiram ng isang nakikiramay na kamay upang matulungan kang mabayaran. Kaya, hampasin ang mahigpit na pag-uusap mula sa pag-iwas, dahil kapag hindi mo maalala kung paano ma-access ang iyong voicemail o maghanap ng account ng isang kliyente sa CRM software, kakailanganin mo ang tulong ng isang tao na regular na gumagawa nito.
Gayunpaman, tandaan na habang ang iyong koponan ay isang mahusay na mapagkukunan, pagsasanay hindi ka kinakailangang bahagi ng mga paglalarawan sa trabaho ng iyong mga katrabaho. Habang marahil matutuwa silang sagutin ang ilang mga katanungan, hindi nila maialok ang isang malaking tipak ng kanilang oras upang maipaliwanag ang bawat detalye ng trabaho. Kaya, gumawa ng isang koneksyon sa bilang ng iyong mga kasamahan sa koponan hangga't maaari - magagawa mong pantay na ipamahagi ang iyong mga katanungan at, higit sa lahat, bumuo ng mga relasyon at isang kultura ng pagtutulungan ng magkakasama.
2. Ilagay sa Extra Pagsusumikap
Oo naman, ang natitirang bahagi ng iyong koponan ay maaaring umalis sa opisina sa 5 sa tuldok, ngunit kung tunay kang nakatuon na magtagumpay sa isang pagsubok sa sunog na pagsubok, kailangan mong maglagay ng kaunting labis na pagsisikap hanggang sa iyo mas lumaki ang komportable sa iyong bagong posisyon.
Mukha itong maliit na pagkakaiba-iba para sa lahat, depende sa iyong tiyak na tungkulin at larangan na iyong naroroon. Halimbawa, kung hinihiling sa iyo ng iyong posisyon na malaman ang mga detalyadong proseso, marahil kailangan mong kumuha ng mga tala sa buong araw, pagkatapos ay magtabi ng oras sa hapon upang mag-type ng isang buod ng bawat bagay na iyong natutunan. Siguro kailangan mo lamang ng isang maliit na labis na tahimik na oras sa umaga bago dumating ang lahat upang magkaroon ng kahulugan ng gulo ng mga file na nakasalansan sa iyong desk. Hindi mahalaga kung ano ang diskarte na iyong pinili, ang paglalagay sa isang maliit na dagdag na oras at pagsisikap sa mga unang ilang linggo ay makakagawa ng malaking pagkakaiba sa curve ng iyong pagkatuto.
3. Kung Hindi Mo Mahahanap ang Iyong Kinakailangan - Itanong
Habang nagpupumiglas ako sa aking unang ilang linggo sa trabaho, pinapanood ko ang aking boss na nagmamadali mula sa pagpupulong hanggang sa pagpupulong nang hindi ako tumingin, at hindi ko maiwasang isipin, "Alam ba niya na mayroon siyang bagong empleyado?"
Narito kung ano ang mabilis kong natutunan: Sa halip na mag-pout sa iyong desk, naghihintay para sa iyong manager na magtanong kung may kailangan ka, gawin ang hakbangin upang lumapit sa kanya. Nakakatakot na humingi ng tulong sa iyong bagong boss, ngunit mahalaga, lalo na kung nahihirapan kang matuto ng isang bagay na mahalaga o hindi masusubaybayan ang mga mapagkukunan na kailangan mong tapusin ang isang takdang-aralin. Tandaan, kahit na busy siya, nais niyang magtagumpay ka.
Iyon ang sinabi, kapag nagtanong ka, maging tiyak. Maaari kang matukso na lumapit sa kanya ng isang malawak na "Kaya, ano ang dapat kong gawin ngayon?" Ngunit kung isasaalang-alang niya na hindi niya alam kung ano mismo ang iyong natutunan at kung ano pa ang kailangan mo upang harapin, mahirap para sa kanya na magbigay direksyon.
Sa halip, subukan, "Naghahanda akong maghukay sa account ng isang kliyente, ngunit hindi ako masyadong pamilyar sa aming mga patakaran sa serbisyo ng customer. Mayroon bang isang video sa pagsasanay na maaari kong panoorin, o isang tukoy na empleyado na maaari kong anino upang malaman ang higit pa?
4. Tumalon pakanan Sa
Karaniwan akong naiinis sa mga bagong sitwasyon, at nais kong magkaroon ng maraming impormasyon hangga't maaari bago ako magsimula sa isang hindi pamilyar na gawain - kung gagawin ko ang isang bagay, nais kong gawin ito ng tama sa unang pagkakataon! Kaya isipin kung kailan, sa aking ikatlong araw sa aking bagong trabaho, mayroong isang galit na kliyente sa telepono at ang aking boss ay nagboluntaryo sa akin na tumalon sa linya.
Sinubukan kong magprotesta ("Ngunit hindi ko alam kung ano ang pinag-uusapan ko!") At kahit na iminungkahi ang isang kompromiso ("Maaari bang tumawag si Sam, at makikinig ako? Sa ganoong paraan, magiging handa ako para sa ang susunod "). Ngunit hindi ito napag-usapan para sa talakayan - ang tawag ay akin.
At magiging tapat ako: Hindi ito maganda. Hindi ko ipinagtapat ang tiwala, pinaglaruan ko ang aking mga salita, at kinailangan kong hawakan ang kliyente - ng maraming beses - upang tanungin ang mga katrabaho kung paano hahawak ang mga tiyak na katanungan o isyu. Ngunit, gaano man kakila-kilabot, ang pinakamasama ay natapos na - at ang tanging paraan upang pumunta.
Sa kasamaang palad, kapag nasa isang lababo-o-lumangoy na posisyon, hindi ka palaging magiging ganap na handa kapag nahaharap ka sa hindi pamilyar na mga gawain. Kaya maaari mong maghintay ng walang bunga (o sa aking kaso, humingi) ng sapat na pagtuturo, o maaari mong yakapin ang kawalan ng katiyakan at tumalon. Siyempre, huwag mabaliw - nag-aalok ng isang customer ng isang buong refund nang hindi nalalaman ang patakaran ng kumpanya marahil ay ' isang magandang ideya - ngunit magpatuloy ka at tumawag mula sa isang kliyente, o kunin ang iyong pinakamahusay na pagbaril sa pagsasama-sama ng isang ulat na hindi ka pamilyar. Maaaring hindi mo ito magawa nang perpekto, ngunit higit mong mapabilib ang iyong koponan kaysa kung tumanggi kang subukan.
Hindi na kailangang sabihin, pakiramdam mo ay nai-stress - at normal iyon. Ngunit kung hindi mo mapigilang ituloy ang layunin ng pagtatapos (ibig sabihin, sa wakas ay naiisip kung ano sa mundo na dapat mong gawin at kung paano ito gagawin) nang may kumpiyansa at inisyatiba, gagawin mo ito mula sa malalim na pagtatapos. Marahil mas maaga kaysa sa iniisip mo.
