Nagtrabaho ako sa HR, serbisyo sa customer, at pagpaplano ng kaganapan. Nakinig ako bilang mga katrabaho, kostumer, at kaibigan nang may malay at malakas na tinalakay ang mga kasanayang nais nilang paunlarin.
Oo, ang lahat ng ito ay mahalaga. Ito ay tiyak na isang magandang ideya upang malaman kung paano i-maximize ang iyong mga spreadsheet, gamitin ang iyong website, at i-market ang iyong nilalaman. Ngunit alam mo kung ano? Maaari kang malaman - o hindi bababa sa pagsisimula - sa lahat ng mga kasanayang ito sa pamamagitan ng paggastos ng kaunting oras sa Google sa isang Linggo ng hapon. Alam mo ang halos hindi ko naririnig?
Ang mga problemang ito ay nangangailangan ng malambot na kasanayan. Siguro hindi ka gusto ni Ben, ngunit kailangan mo pa ring malaman kung paano magtulungan. Maaaring hindi maayos ang iyong pagtatanghal, ngunit mas mahusay na makakuha ng puna ngayon, sa halip na magbigay ng dalawang masamang pagtatanghal nang sunud-sunod. At marahil ay nagawa ka ng isang email, ngunit kailangan mong sagutin ito sa ilang mga punto.
Ang problema ay ang karamihan sa mga tao ay hindi gumugol ng maraming oras sa pag-iisip tungkol sa kanilang malambot na mga kasanayan. Hindi alintana kung ito ay kakulangan ng kaalaman o kakulangan ng kamalayan, sulit na mag-remedyo, dahil gumagamit ka ng malambot na kasanayan sa bawat solong araw - kahit na hindi mo sinasadya ang tungkol sa mga ito.
Ang pagkakaroon ng mahusay na binuo malambot na kasanayan ay makakatulong sa iyo na magkaroon ng mas mahusay na mga pag-uusap, tamasahin ang iyong kapaligiran sa trabaho, at lumikha ng isang mas malapit na relasyon sa iyong koponan.
Paano Mo Malalaman Kung Mayroon kang Malambot na Kasanayan?
Ang mga malambot na kasanayan ay mga katangian ng personalidad at mga kasanayan sa interpersonal na direktang nakakaapekto sa iyong pakikipag-ugnayan sa ibang tao. Nagmula ang mga ito kung sino ka at kung paano ka nakikipag-ugnay sa mundo sa paligid mo. Sa kabutihang palad, ang mga kasanayang ito ay maaaring makilala, gagamitin, at palakasin.
Alam mo ba ang mga taong tila alam ng lahat? Alam nila ang mga pangalan ng mga tao sa ibang mga kagawaran, ang kanilang mga pamagat, at marahil kahit na sabihin sa iyo kung sino ang nagmamay-ari ng isang alagang hayop o kung gaano katagal ang isang tao na kasama ng kumpanya. Lagi nilang alam ang pinakamahusay na mga tao na makipag-usap tungkol sa isang isyu (kahit na hindi nila personal na kilala ang mga ito).
O, marahil ay mayroon kang isang kaibigan na payo para sa payo. Ang lahat (kasama ka!) Ay komportable na nakikipag-usap sa kanya.
Ang mga taong ito ay may kahanga-hangang malambot na kasanayan. Hindi ito nauugnay kung sila ang pinakamatalinong tao sa silid: komportable silang nakikipag-ugnay sa iba at ang iba ay nakakabuti sa pakikipag-ugnay sa kanila.
Ngunit, hindi lamang ang pagkakaroon ng mga malambot na kasanayan na kapansin-pansin sa iyong mga kasamahan: Maaari mo ring pangalanan ang mga katrabaho na kulang sa malambot na kasanayan. Siguro may isang babae sa iyong tanggapan na walang gustong makipag-usap. Mahirap siya. Gumagawa siya ng isang pederal na kaso sa lahat ng iyong hinihiling sa kanya. Itinapon siya ng mga tao bilang bastos at gumawa ng isang malay-tao na pagsisikap upang maiwasan siya. Ang problema ay hindi ang kanyang pagkatao - ang problema ay ang kanyang malambot na kasanayan. Halos wala siyang malambot na kasanayan at hindi mabisang makihalubilo sa mga taong nakikipagtulungan niya.
Pag-uugnay ng Mga Soft Skills: Mga Panloob na vs. Panlabas
Nasira ko ang mga malambot na kasanayan hanggang sa dalawang pangunahing kategorya: panloob at panlabas - na kinasihan ng talakayan ni Lei Han tungkol sa "pamamahala sa sarili" kumpara sa "mga kasanayan sa mga tao." Ang panloob na mga kasanayan sa panloob na nauugnay nang direkta sa kung paano ka nakikipag-ugnay sa iyong sarili (mag-isip: makipag-usap sa sarili) . Ang mga panlabas na malambot na kasanayan ay direktang nauugnay sa kung paano ka nakikipag-usap at hawakan ang mga tao sa paligid mo. At oo, kakailanganin mong pareho upang maging matagumpay.
Ang mga kasanayan sa ibaba ay ang pangunahing malambot na kasanayan na ginagamit ko sa aking sariling karera at paulit-ulit na nai-highlight kapag ang mga co-worker ng coaching. Kung nakatuon ka sa pagpapabuti ng mga kasanayang ito, magkakaroon ka ng isang mas maligaya at hindi gaanong nakababahalang buhay sa trabaho.
Panloob na Mga Kasanayan sa Panloob
- Kumpiyansa sa sarili
- Ang kamalayan sa sarili
- Pagmamahal sa sarili
- Tumatanggap ng pintas
- Kritikal na pag-iisip / paglutas ng problema
- Katatagan
- Pagtitiyaga
- Pamamahala ng emosyonal
- Pang-unawa
- Paglago ng pag-iisip
Panlabas na Soft Skills
- Pakikipagtulungan ng pagtutulungan ng magkakasama
- Epektibong komunikasyon
- Mga kasanayan sa interpersonal
- Promosyon sa sarili
- Pamamahala ng salungatan
- Kakayahang umangkop
- Networking
- Impluwensya
- Negosasyon
- Pamamahala ng inaasahan
Patuloy sa Keepin 'On
Ang mga malambot na kasanayan ay hindi kailangang malito, ngunit nagsisikap sila. Tulad ng pagpunta sa gym upang makakuha ng mas malakas sa pamamagitan ng paulit-ulit na pag-stress sa iyong mga kalamnan, kailangan mong aktibong gamitin ang iyong malambot na kasanayan. Ang susi ay pare-pareho: kasanayan sa kasanayan mula sa listahan sa itaas sa opisina, pati na rin sa iyong pang-araw-araw na buhay. Tiwala sa akin, ang mga resulta ay sulit - mas kaunting stress, mas madaling pag-uusap, at isang mas maligayang araw sa trabaho.
