Gusto ni Jolen Anderson na tawagan ang kanyang sarili bilang isang "abugado sa pamamagitan ng pagsasanay at isang HR at pagkakaiba-iba ng propesyonal sa pamamagitan ng pagnanasa." At sa kabila ng natural na pagkahilig, na tinawag din niya ang kanyang sarili na isang self-taught extrovert, sa bahagi salamat sa kanyang karera.
Bago sumali sa Visa noong 2005, nagtrabaho si Anderson sa mga usapin sa paggawa at trabaho sa isang firm ng batas sa Chicago. At bago siya naging unang Chief Diversity Officer ng Visa, nagtrabaho siya sa kanilang ligal na departamento, pinakabagong bilang Chief Counsel, Employment and Corporate Responsibility (pinapanatili niya pa rin ang papel na ito bilang karagdagan sa nangunguna sa pagkakaiba-iba at pagsisikap ng pagsasama).
Naupo kami kasama si Anderson upang matuto nang higit pa tungkol sa kanyang pang-araw-araw na gawain (at magtipon ng ilang mga masasayang katotohanan tungkol sa kanyang estilo sa pagtatrabaho).
Simulan nating madali: Anong oras ka matulog at gumising?
Huli nang huli at hindi maaga, ayon sa pagkakabanggit!
Buksan mo ang iyong drawer ng desk ngayon - ano ang nasa loob nito?
Nagtatrabaho ako sa isang nagtutulungan, bukas na workspace - wala akong drawer ng desk! Ngunit kung ginawa ko, makakahanap ka ng mga tala sa Post-it na may listahan ng dapat kong gawin.
Paano mo ipapasa ang oras sa iyong pag-commute?
Nakakahuli sa mga kaibigan at pamilya o pakikinig sa mga audiobook. Sa isang abalang iskedyul ng trabaho at tatlong mga bata sa bahay, ito ang ilan sa aking pinakamahusay na tahimik na oras ng araw.
Anong payo ang ibibigay mo sa iyong nakababatang sarili?
Kapag kumatok ang pagkakataon, buksan ang pintuan. Tulad ng sinabi ng oo sa iba't ibang mga pagkakataon, tiyak na mayroon akong mga sandali kung saan naiisip ko, "Ano ang ginawa ko? Paano ako lalapit dito? Magtatagumpay ba ako? "
Nang lumipat ako mula sa aking tungkulin sa ligal upang maging Punong Pagkakaiba-iba ng Opisyal, ginagawa ko lang ito, na ibinigay ang aking paniniwala sa kahulugan ng posisyon na ito para sa isang samahan. Kinuha ko ang maraming impormasyon hangga't maaari, sinuri ang pinakabagong mga uso, at tinapik sa aking network para sa pananaw at payo - at nalaman ko ito.
Kapag ang isang pagkakataon ay nagpapakita ng sarili nito - kahit na hindi perpekto ang tiyempo, o kung hindi ka handa - tiwala sa iyong sarili at sa iyong mga kakayahan at magkaroon ng kumpiyansa na magawa ito.
Bigyan kami ng iyong kahulugan ng pagkakaiba-iba at pagsasama.
Naniniwala ako na ang pagkakaiba-iba at pagsasama ay tungkol sa pagsasama-sama ng mga tao na may iba't ibang mga katangian, pananaw, at karanasan sa buhay at pag-anyaya sa kanila na buong kapurihan ipakita ang kanilang mga pagkakaiba upang ang lahat ay maging komportable at tiwala na kabilang sila.
Ano ang hitsura ni Visa?
Nagsusulong ako ng mga estratehiya at inisyatibo na makakatulong na matiyak na mayroong magkakaibang mga empleyado ng kinatawan at pinapayagan ng aming nagtatrabaho na kapaligiran na magtrabaho ang kanilang mga tunay na sarili.
Ang aking koponan at ako ay nilikha ang Visa Elevate Program upang hikayatin ang propesyonal na paglaki ng mga taong may kulay sa loob ng aming kumpanya sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga diskarte sa pagsulong ng karera, pagkakalantad sa mga pinuno ng senior, at isang platform upang mas mahusay na magrekrut, mapanatili, at itaguyod ang magkakaibang pinuno.
Sa nagdaang dalawang taon, nag-alok kami ng isang programa ng Handang Pagbabalik sa Silicon Valley upang lumikha ng mga pagkakataon para sa mga bumalik sa workforce matapos ang paglipas ng isang mahabang oras upang matugunan ang mga pangangailangan ng pamilya. At ang aking koponan ay nagbigay ng inclusive leadership at walang malay na pagsasanay sa bias para sa lahat ng mga tagapamahala ng mga tao sa aming mga tanggapan upang matulungan ang kilalanin at pagpapataas ng kamalayan ng mga bias at stereotype.
Sa pamamagitan ng paglikha ng isang napapabilang kultura kung saan ang lahat ng mga empleyado ay maaaring umunlad, nagawa nating makuha ang pinakamahusay sa ating mga tao.
Ano ang isang bagay na hindi naiintindihan ng mga tao tungkol sa pagiging isang punong opisyal ng pagkakaiba-iba?
Ang mga tao ay madalas na nagulat nang malaman na ang papel na ginagampanan ng isang punong opisyal ng pagkakaiba-iba ay hindi lamang nagsasama ng isang pagtuon sa mga isyu na kinasasangkutan ng lahi at kasarian. Ang aking trabaho ay sumasaklaw sa higit pa sa na. Nakatuon ako sa pag-obserba sa lugar ng trabaho at kulturang pangkultura at pagpapatupad ng mga estratehiya upang mabago ang paraan na ating iniisip, kumilos, makipagtulungan, at namuno.
Ano ang pinakamalaking hamon ng iyong papel? Ang pinakamalaking gantimpala?
Ang pinakamalaking hamon tungkol sa pagtatrabaho sa aking tungkulin ay ang gawain ay hindi kailanman "tapos na." Palaging mayroong higit na magagawa pagdating sa paglikha ng isang mas magkakaibang at inclusive na lugar ng trabaho at mundo.
Ang pinakadakilang gantimpala ay ang nakikita ang gawaing ginagawa namin tunay na pagbabago - ang panonood ng pagkakaiba-iba at mga pagsasama ng mga marka ay tumaas sa aming survey ng empleyado, nasasaksihan ang samahan sa publiko na may pantay na suweldo, at naririnig ang mga kwento ng mga kandidato na natagpuan ang kanilang pangarap na trabaho sa pamamagitan ng isa sa aming mga programa o mga empleyado na pakiramdam na ang kanilang natatanging natatangi ay ipinagdiriwang sa loob ng kumpanya.
Ngunit ito rin ang pang-araw-araw na mga sandali na nakatayo. Madalas kong sinasabi na kung maaari nating i-unlock ang isang "aha" sandali para sa isang tao o magbigay ng inspirasyon sa kanila na mag-isip o kumilos nang naiiba upang matiyak na nararamdaman ng lahat na kasama sa aming kumpanya, kung gayon iyon ay tiyak na isang sukatan ng tagumpay.
