Nagalit ka lang ba? Hindi ka nag-iisa. Sa kabila ng katotohanan na naka-attach kami sa aming mga telepono 24/7, marami sa atin ang talagang kinasusuklaman ang isang pag-andar na kanilang dinisenyo para sa: paggawa at pagtawag.
Nakuha ko. Paggambala sa iyong araw ng pagtatrabaho upang lumahok sa isang tawag sa telepono na maaaring nangyari sa email - marahil ay mas mabisa - ay maaaring maging isang kaguluhan.
Ngunit, ano ang eksaktong magagawa mo tungkol dito? Kailangang may mas magalang at propesyonal na paraan upang maiwasan ang isang pag-uusap sa telepono kaysa sa pagsasabi, "Hindi salamat, mas gusto kong makinig sa isang tunog ng mga kuko sa isang pisara nang walong oras, " di ba?
Oo nga, mayroong. Kung isa ka sa maraming mga tao na hindi nakakaganyak sa telepono, narito ang isang gabay batay sa tinutukso mong sabihin kapag may isang taong hiniling sa iyo na "mag-hop sa telepono" - pati na rin ang nasa likod ng mga damdaming iyon (at, ikaw alamin, kung ano ang dapat mong sabihin sa halip).
Nasusuklian Ka na Sasabihin … "Pupunta ako sa Kalimutan ang Lahat ng Sasabihin Mo sa Akin, Kaya Mo Masaya Bilang Mag-email sa Akin"
Ang mga tawag sa telepono ay maaaring maging mahusay - ngunit kung aktibo kang nakikibahagi sa tinalakay. Kung hindi ka, lahat ng mga mahahalagang tidbits na iyon ay marahil ay mahuhulog mula sa iyong utak ang pangalawang hang up mo.
Maaari kang kumuha ng mga tala? Ganap. Ngunit, kung ikaw ay katulad ko, babalik ka sa mga eskritikong iyon sa pagtatapos ng iyong pag-uusap at walang ideya kung ano ang talagang ibig sabihin ng alinman sa kanila. O, maaari kang mawalan ng pagtuon sa ganoong mahusay na balak na chat ng telepono at pumili ng mag-scroll sa Twitter o i-jot down ang iyong listahan ng groseri sa halip na aktibong pakikinig sa paksa sa kamay (ahem, nagkasala na sisingilin).
Alinmang paraan, ang tawag sa telepono ay nagtatapos sa pagiging isang pag-aaksaya ng iyong oras, dahil hindi mo talaga mapanatili ang anumang mahalagang impormasyon.
Iyon ang isa sa maraming mga perks ng email. Mayroon kang dokumentasyon upang bumalik sa tuwing kailangan mo ito - at maaari mong matiyak na tumpak (hindi tulad ng iyong doodle ng isang mirasol na may isang misteryosong tala na nagsasabing, "Itanong mo kay Jim!" Sa tabi nito).
Masuwerteng para sa iyo, ito ay isang perpektong katwiran na pangangatuwiran na sumandig kapag kailangan mo ito.
Oh, at kung ang iyong mga pagtatangka upang makatakas sa tawag sa telepono ay hindi naglalaro tulad ng inaasahan mo? Isipin ang iyong sandali upang magreklamo, at pagkatapos ay siguraduhin na handa kang makinig (isipin lang - hindi mo nais na mag-hop sa telepono nang dalawang beses dahil napalampas mo ang mga bagay sa unang pagkakataon!). Gayundin, sundin ang pag-uusap na may isang buod ng email na nagtatampok ng mga item sa pagkilos - kaya mayroon ka pa ring nakasulat na rekord na iyong inaasahan.
Sabihin Ito Sa halip
"Kung maaari, nais kong simulan ang pag-uusap na ito sa pamamagitan ng email. Sa ganoong paraan, mayroon akong mga tala upang sumangguni pabalik at madaling mai-loop sa sinuman na kailangang malaman. Kung inaakala pa natin na kinakailangan ang isang tawag pagkatapos mailagay ang batayang ito, maaari tayong pumili ng oras upang makipag-chat. "
Nasusuklian Ka na Sasabihin … "Mayroon Akong Mga Gabi Tungkol sa Katotohan Na Papunta Ka Nang Magtanong sa Akin Isang Hindi ko Masagot"
Ilagay ang iyong sariling ego sa isang sandali at aminin ito sa iyong sarili: Bahagi ng kung ano ang nakakatakot sa mga tawag sa telepono na nangyayari ito sa totoong oras.
Dapat mong isipin ang iyong mga paa nang higit pa kaysa sa gagawin mo kung sumasagot ka lamang sa isang email na nagbibigay sa iyo ng maraming oras upang tanungin ang iyong kasamahan o kumonsulta sa Google.
Kaya, kung ang iyong mga nerbiyos ay ang nagbibigay ng inspirasyon sa iyo na manatiling malayo, malayo sa isang pag-uusap sa telepono, ang isang tugon tulad ng nasa ibaba ay sana ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang isang kakila-kilabot na live chat - nang walang maliwanag na pag-amin ng iyong sariling mga kawalan ng katiyakan.
At hey, kung minsan sulit na itulak ang iyong sarili sa iyong kaginhawaan zone. Tandaan, kung tatanungin ka ng isang katanungan na hindi mo alam ang sagot, maaari mong palaging ibahagi na kakailanganin mong bilisan sa kanila pagkatapos ng email.
Sabihin Ito Sa halip
"Gusto kong tiyaking handa akong ibigay sa iyo ang lahat ng impormasyon na kailangan mo. Naisip mo bang i-email sa akin ang mga tanong na iyong target na sumagot? Sasagot ako sa aking makakaya sa pamamagitan ng email at, kung kinakailangan, maaari kaming mag-iskedyul ng isang tawag upang talakayin ang natitira. "
Tiyak kang Sasabihin … "Ugh, Talagang Hindi Ko Gusto ang Pakikipag-usap sa Mga Tao"
Tumawag lang tayo ng isang spade ng isang spade dito - ang mga tawag sa telepono ay maaaring maging isang pangunahing sakit sa alam mo na.
Mayroon kang sapat na mga pagpupulong at mga pangako na pinapalakas ang iyong iskedyul, at ang huling bagay na nais mong gawin ay i-rip ang iyong atensyon mula sa iyong aktwal na trabaho muli upang lumahok sa isang pag-uusap na maaari mong hawakan sa pamamagitan ng email sa iyong sariling oras.
Siyempre, ang isang retort na nagbubunyag ng katotohanan na mas gugustuhin mong hindi makipag-usap sa sinuman marahil ay hindi masyadong pupunta nang labis.
I-frame ang iyong tugon ng kaunti pang positibo sa pamamagitan ng pagpapaliwanag na mayroon kang isang bagay na kailangan mong manatiling nakatuon sa sandaling ito at mas gusto ang email kung iyon ang posibilidad. Natatanggap pa rin nito ang iyong punto - sa paraang hindi ka gaanong ginawang malaking sukat ng isang muling pagsasaalang-alang.
Sabihin Ito Sa halip
"Ako ay nasa gitna ng isang malaking proyekto at pangunahing nakatuon sa ngayon. Kung nais mo, huwag mag-atubiling ipadala sa akin ang iyong mga punto sa pakikipag-usap dito at tutugunan ko kung ano ang magagawa ko sa isang email. Kung sa palagay mo pa rin kailangan ng isang tawag pagkatapos nito, maaari kaming makakuha ng isang naka-iskedyul matapos ang wraps ng proyektong ito. "
May mapapansin ka tungkol sa lahat ng mga tugon na ito: Nagbibigay pa rin sila ng pagpipilian ng pagkakaroon ng isang chat sa telepono kung talagang kinakailangan.
Hindi ko sinusubukan na ipagkanulo ka rito, ipinangako ko. Gayunpaman, mahalagang kilalanin na kung minsan ang mga tawag sa telepono ay kinakailangan.
Maaari silang maging mas mahusay at epektibo kaysa sa dose-dosenang mga email na ipinadala pabalik-balik. At ang ilang mga pag-uusap ay nangangailangan ng elemento ng tao ng pagsasalita ng isang bagay nang malakas - tulad ng pagbibigay ng matigas na puna o pagsasalita ng isang salungatan sa lugar ng trabaho. Dagdag pa, ang pag-hop sa telepono ay isang mahalagang kasanayan sa maraming trabaho - ang benta, halimbawa - at sa huli ay mahalaga sa iyong tagumpay.
Ngunit, hindi nito binabago ang katotohanan na mayroong ilang mga pag-uusap sa telepono na nagkakahalaga ng pagbabago sa mga palitan ng email. Sa mga sitwasyong iyon, gamitin ang mga tugon na aking na-outline dito at maiiwasan mo (sana!) Maiiwasan ang isang kakila-kilabot na telepono sa isang paraan na magalang, propesyonal, at produktibo.
