Sa palagay mo kailangan mo ng isang koponan sa marketing at isang malaking badyet upang mapansin ng mga tao ang iyong tatak? Hindi talaga, sabi ni Saul Colt. Malawakang itinuturing na isa sa mga pinakamahusay na mga market-word na bibig sa North America, nililikha ng Colt ang zany ngunit hindi malilimot na mga kampanyang viral na nakakakuha ng mga tao tungkol sa mga tatak-lahat para sa kung ano ang isasaalang-alang ng karamihan sa mga namimili.
Ang isa sa mga nakaraang kampanya ni Colt ay ang pamamahagi ng mga "hangover kit" sa partido na bigat ng South sa kumperensya ng Southwest. Ang isa pa ay naghahatid ng saging na may pangalan ng isang kliyente na nakadikit sa kanila, sa isang trade show booth na ginawa upang magmukhang prutas mula sa Arrested Development . Ang kanyang trabaho ay naglunsad ng Zipcar sa merkado ng Canada, at naging instrumento siya sa paglaki ng online billing software na FreshBooks.com. Oh, at siya lamang ang nangyayari upang maging ang pinakamatalinong tao sa buong mundo. (Marami pa sa susunod na.)
Naupo kami kasama ang tao sa likod ng mahika upang malaman kung bakit napakahalaga ng marketing sa salita, kung saan nakakakuha siya ng inspirasyon, at kung paano ka, maaari ring lumikha ng isang buzz para sa iyong kumpanya - nang walang isang malaking badyet sa advertising.
Ano ang marketing ng salitang-bibig?
Inilalarawan ko ito bilang paggawa ng isang bagay na sobrang cool at natatangi na ang mga tao ay pinilit na pag-usapan ito. Nakakakuha talaga ng ibang mga tao upang kampeon ang iyong produkto at ang iyong mga serbisyo-upang sabihin sa kanilang mga kaibigan tungkol dito. At laging nakatali sa isang karanasan.
Paano ka nagsimula sa bukid?
Ang isang malaking bahagi ng aking maagang karera ay ginugol sa aking sariling kumpanya ng paglalathala ng komiks. Gumagawa ako ng mga komiks ng superhero, at kailangan kong makipagkumpetensya para sa mga tagahanga kasama ang Superman, Spiderman, Batman - ang mga libro na malaki, malaking badyet. Kaya sinanay ko na lamang ang aking sarili sa pamilihan sa pinaka nakakaapekto na paraan na posible nang walang badyet. At pagkatapos ay nalaman ko na ito ay tinatawag na marketing ng salitang-bibig.
Bakit mahalaga ang marketing sa salita-ng-bibig kapwa para sa mga maliliit na pagsisimula at para sa mas malalaking kumpanya?
Para sa mga maliliit na kumpanya, ito ay talagang mahusay para sa isang pares ng mga kadahilanan: Kung maaari kang talagang lumayo nang hindi gumastos ng maraming pera sa marketing, nauna ka sa laro. Kung maaari kang gumawa ng isang bagay na talagang kahanga-hanga na talagang tinugon ng mga tao, sasabihin nila sa kanilang mga kaibigan tungkol dito. At isang referral mula sa isang taong kilala mo ay pupunta nang higit pa kaysa sa isang buong pahina ng ad sa isang pahayagan o isang komersyal sa TV.
Pareho ito sa mga malalaking kumpanya. Ang isa sa mga pangunahing kadahilanan sa pagbili ng mga desisyon ay "alam / tulad / tiwala" - kung may nakakaalam sa iyong kumpanya, may gusto sa iyong kumpanya, at nagtitiwala sa iyong kumpanya. Kung gumagawa ka ng mga bagay na kung saan aktwal mong nakikipag-ugnayan ang mga tao sa ibang antas, binabali mo ang mga hadlang sa pagpasok ng "alam / tulad / tiwala." Gusto ng mga tao sa iyo, pakiramdam nila tulad ng isang bahagi ng iyong tatak, sila ' Gusto mong suportahan ka, at ikakalat nila ang iyong mensahe para sa iyo - kahit na ikaw ay isang higanteng kumpanya na maaaring magkaroon ng anumang bilang ng mga kasanayan sa marketing.
Ano ang ilan sa mga pinaka cool na kampanya na nagawa mo kani-kanina lamang?
Para sa mga FreshBook, ang isa sa mga pinakamalaking hakbangin na kinukuha namin bawat taon ay Timog ng Timog-Kanluran. Ang kumperensya ay nagiging mas malaki taun-taon, at mahirap talagang aktwal na makakuha ng isang mensahe ng tatak.
Kaya't binigyan ko ang aking sarili ng isang hamon: Paano tayo maaaring maging pinakaunang impression ng mga tao na nakuha ng mga tao? At napagpasyahan kong may dapat kaming gawin sa paliparan, mismo pagdating ng mga tao. Kaya't hinila namin ang mga tao sa labas ng lugar ng bagahe at inilagay ang mga ito sa dalawang mga Greyhound bus na inupahan namin at pinalayas sila sa kumperensya.
Ang bawat tao na sumakay sa bus ay naka-save ng $ 40 sa isang taksi, kaya na gumawa ng isang impression - kasama pa, marami silang pera sa kanilang bulsa, na nagsasalita sa pangako ng tatak. Mayroon din kaming 30 minuto kung saan makakausap namin ang mga taong ito. Pinahahalagahan nila na gumagawa kami ng isang bagay na cool para sa kanila, kaya talagang nakinig sila sa sasabihin namin. At pagkatapos ay pinag-usapan nila ito para sa natitirang pagpupulong. Pinamamahalaang namin talagang lumikha ng isang impression na inilunsad ang aming presensya sa pagdiriwang para sa linggo.
Paano ka makakakuha ng inspirasyon para sa iyong mga ideya?
Nakukuha ko ang aking inspirasyon kung saan man ang iba ay hindi. Karamihan sa aking inspirasyon ay nagmula sa pagbabasa, o panonood ng masamang pelikula, o pakikinig sa ilang uri ng makikinang na podcast. Nabasa ko ang tatlong mga libro sa isang buwan, ngunit hindi ako nagbasa ng mga libro sa negosyo. Nabasa ko ang tungkol sa anumang bagay na oddball na maaari kong ubusin. Sa palagay ko, kung nagbabasa ka ng parehong mga bagay na binabasa ng iba, magkakaroon ka ng parehong mga ideya sa kanila.
Ang buong pamumuhunan para sa mga kit ng hangover na ginawa namin ay $ 1, 000 lamang - ang ilang aspirin, band-aid, iba pang maliliit na item na kailangang makuha ng mga tao mula sa isang gabi, at mga bag upang mailagay ito. Para sa $ 1, 000 hindi ka maaaring magtapon ng isang partido, hindi mo magagawa ang maraming mga bagay na karaniwang ginagawa ng mga tao.
Anong payo ang ibibigay mo sa mga tao-?
Manatili sa paaralan at huwag gumawa ng mga gamot!
Ha-sapat na makatarungan. Anong payo ang ibibigay mo sa mga taong nais lumikha ng marketing ng salita-ng-bibig para sa kanilang sariling mga tatak?
Magsimula nang maliit. Subukan ang mga maliliit na bagay. Tingnan kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi gumagana. Ang isa sa mga pinakamahusay na aralin na natutunan ko nang maaga ay: kapag ang isang taktika sa marketing ng salita-ng-bibig ay hindi gumagana, walang nakakarinig tungkol dito, hindi ito kumalat. Kaya hindi ito isang pagkabigo. Nagpapatuloy ka lamang sa susunod na bagay, at huwag kang mag-alala tungkol dito. Patuloy na subukan ang mga bagay at huwag sumuko, dahil hindi mo alam kung ano ang mag-click.
Gayundin, ang lahat ay tungkol sa pagkuha ng kinakalkulang mga panganib. Lahat ito ay tungkol sa pag-alam sa iyong consumer at tungkol sa pagtulak sa sobre hangga't maaari - ngunit hindi responsable. Nais mong gumawa ng mga bagay-bagay na napaka-outlandish at kawili-wili na hindi pa nakita ng mga tao, dahil iyon ang kanilang pag-uusapan. Dapat mong malaman kung saan ang linya upang malaman mo mismo kung ano ang maaari mong lumayo. Ngunit malinaw naman na ayaw mong masaktan ang mga tao o maging sassy lamang para sa sassy.
Tinatawag mo ang iyong sarili na pinakamatalinong tao sa buong mundo. Bakit?
Hindi ko tinawag ang aking sarili na pinakamatalinong tao sa mundo, nais kong isipin na pinapatunayan ko ito araw-araw ng aking buhay. Paano ito ipinanganak - kailangan ko ng isang pangalan para sa aking blog, at tila akma. Sa paglipas ng mga taon, ito ay uri ng buhay sa sarili nitong, at ngayon hindi ko na kailangang sabihin sa iyo na ako ang pinakamatalinong tao sa mundo, sasabihin sa iyo ng Google na ako ang pinakamatalinong tao sa buong mundo! Tulad ng ilang buwan na ang nakalilipas, nagpapakita ako sa harap ng pahina ng mga resulta ng paghahanap.
At iyon ang pagmemerkado ng salita na bibig na maayos, doon mismo! Anumang mga huling salita ng marketing o branding payo?
Ang marketing ng Word-of-mouth ay tungkol din sa pagbuo ng iyong sariling tatak at pagsulong ng iyong sariling karera. Ang lahat ng iyong gagawin ay dapat na hindi malilimutan, at ang lahat ng iyong ginagawa ay dapat mag-iwan ng impression sa mga tao. Iyon ay uri ng kung paano ko nabubuhay ang aking buhay, parehong trabaho at personal.
