Alam mo na na ang epektibong pagdaraya ng mga nakasisiglang pagpuna ay nagsasangkot ng isang patas na diskarte at pagsasaalang-alang. Ngunit, lumiliko na ang pagtatapos ng mga komentong ito ay nangangailangan din ng kaunting pag-iisip - at nangangahulugan ito na hindi lamang iniwas ang iyong ulo habang aktwal na tinutukoy ang mga kritika.
Pagkatapos ng lahat, nais mong ipakita na ikaw ay isang masigasig na empleyado na nais na gamitin ang feedback upang malaman at mapabuti - at hindi ang empleyado na pupunta sa luha at pag-sprint sa pinakamalapit na bakanteng banyo sa unang palatandaan ng masamang opinyon.
Kaya, paano mo mahila ang off na (lalo na kung ang kaligtasan ng banyo na iyon ay oh-so-tempting)? Iwasan ang paggawa ng anim na mga pagkakamali na ito kapag tumatanggap ng nakagagawa na kritisismo, at sigurado kang kukunin mo ito tulad ng isang kampeon!
1. Kinakailangan mo Ito Masyadong Personal
Kaya, iniisip ng iyong boss na ang iyong proyekto ay hindi sapat upang mag-agaw, at nagtatanghal ng ilang mga mungkahi at ideya upang dalhin ito sa susunod na antas.
Kasunod ng pagpupulong, nagmamadali ka sa labas ng kanyang tanggapan gamit ang mga saloobin na tulad nito, "Tinanggal niya ang aking proyekto nang hiwalay! Dapat isipin niya na ako ang pinaka-hangal na empleyado. Ito ay ang aking pinakamahusay na trabaho, kaya lamang siya ay magalang na nagpapahiwatig na ako ay tulala. "
Tunog na pamilyar? Gagawin namin ito. Mahirap na huwag personal na kumuha ng mga pintas ng iyong trabaho - ito ang iyong gawain. Ngunit, mahalaga na tandaan mo na ang tunay na nakabubuo ng kritisismo ay hindi isang personal na pag-atake sa iyo, gaano man mararamdaman ito. At, kung labis kang emosyonal o nagtatanggol sa pagtugon sa puna? Kaya, kung gayon ikaw ang gumagawa ng mga bagay na personal.
2. Hindi ka Nagtatanong
May posibilidad akong gumanti sa parehong paraan kapag ipinakita sa mga nakabubuong pagtatasa ng aking trabaho: tumango ako kasama ng kasunduan, bumalik sa aking mesa, at pagkatapos ay magsisimula pabalik sa isang parisukat - kahit na hindi ako masyadong malinaw sa kung ano ang dapat kong pagbutihin .
Habang ang pagkahilig na ito upang panatilihin ang iyong ulo at itulak hanggang sa ang kritiko na sa wakas ay tumitigil sa pakikipag-usap ay maaaring mukhang isang mahusay na diskarte sa paggawa nito, talagang hindi ito epektibo para sa pagbuo ng pinakamahusay na resulta.
Kapag ang mga tao ay nagbibigay ng mga puna at mungkahi, may mga katanungan ka tungkol sa kung ano ang ibig sabihin nito at kung saan sila nanggaling - ginawa mo itong paraan upang magsimula sa isang kadahilanan. Kaya, sige at hilingin sa kanila na mapalawak ang kanilang mga ideya! Ang mas paglilinaw na maaari mong makuha, mas mabuti ang iyong end end.
3. Ipinapalagay mo ang Pinakamasama
Kasabay ng parehong mga linya tulad ng pagkuha ng mga bagay masyadong personal, napakadali mong isipin na ang mga pumupuna sa iyo ay nangangahulugang, brutal, at mga taong bastos na lumalabas lamang upang mapahiya ka.
Ngunit, kung nais mong tumugon nang maayos sa puna (at maiwasan ang labis na pagtatanggol), kailangan mong kilalanin na ang mga taong ito ay may tunay na purong hangarin. Ang kanilang layunin ay tulungan kang matuto, lumago, at mapabuti. Kaya, huwag lamang ipagpalagay na nais lamang nilang ituro ang iyong mga kakulangan at pagkukulang - sinusubukan lamang nilang tulungan.
4. Hindi ka Nakikinig
Kung ikaw ay tulad ng karamihan sa mga tao, naririnig mo na natakot na "ngunit …" at pagkatapos ay sumulyap ang iyong mga mata. Dapat kang makinig sa lahat ng mga kapaki-pakinabang na impormasyon na sumusunod - ngunit ikaw ay masyadong abala sa panloob na obsess sa katotohanan na ang iyong trabaho ay hindi perpekto.
Gayunpaman, kung magpapatuloy ka sa pagpunta sa ruta na iyon, nawawala ka sa pinakamahalagang elemento ng mapanlikod na pagpuna - ang nakapaloob na bahagi. Ang pagiging sa pagtanggap ng pagtatapos ng feedback (kahit na kapaki-pakinabang!) Ay hindi laging madali. Ngunit, gawin ang iyong makakaya upang maging kasalukuyan at sumipsip ng payo na iyon. Ipinangako ko, karaniwang may pakinabang!
5. Hindi mo Ito Ginagamit
Ang pakikinig ay isang bagay. Ngunit, upang aktwal na masusubukan ang mapanuring pagpuna, hindi mo lamang maririnig ito - kailangan mong gamitin ito.
Kunin ang mga mungkahi na sumasang-ayon ka at ipatupad ang mga ito upang talagang mapabuti ang iyong trabaho. Hindi lamang ipapakita mo na ikaw ay isang propesyonal na laging naghahanap upang matuto at lumago, ngunit tatapusin mo rin ang isang mas mahusay na pangwakas na resulta. Ito ay isang panalo-win!
6. Ikaw ay Walang awa
Ang pagpapasalamat sa isang tao sa pagpuna sa iyo ay tila counterintuitive, alam ko. Ngunit, isipin mo ito sa paraang ito: Ang taong ito ay nagbigay ng ilang seryosong pag-iisip sa iyong trabaho at naglaan ng oras upang mag-alok ng mga ideya na gagawing mabuti sa iyo, sa iyong proyekto, o sa iyong gawain sa pangkalahatan.
Iyon ang isang bagay na karapat-dapat sa isang pusong "salamat" - kahit na medyo mahirap marinig.
Ang pagtugon sa nakabubuo na pagpuna ay hindi laging madali. Sa katunayan, ang lahat ng madalas, dumadaloy sa luha ay tila ang tanging tugon na maaari mong maipamulat.
Gayunpaman, kung bukas ka, ang feedback na ito ay maaaring magsilbi lalo na maging produktibo at kapaki-pakinabang. Manatiling malayo, malayo sa anim na karaniwang pagkakamali na ito, at sigurado kang kukuha (at gamitin ) na nakabubuo ng kritisismo na may biyaya, poise, at propesyonalismo.
