Ang linya ng mga produkto ng Alexa-enabled na Amazon tulad ng popular na Echo ay maaaring maging isang mahabang paraan upang gawing mas maginhawang buhay ang aming buhay, ngunit walang koneksyon sa Wi-Fi, ang Alexa ay talagang walang silbi.
Kung ang iyong Alexa ay hindi makakonekta sa Wi-Fi maaaring magkaroon ng isa o higit pang mga dahilan para sa problema. Ang mga tip sa pag-troubleshoot sa ibaba ay makakatulong na makuha ang iyong virtual na katulong online at pabalik sa negosyo.
I-restart ang iyong Modem at Router
Minsan ang pinakasimpleng solusyon ay ang tama. Bago ipagpalagay na ang iyong aparatong pinagana ng Alexa ay ang salarin, pinakamahusay na i-restart ang parehong iyong modem at wireless router upang makita kung inaayos nito ang iyong isyu sa pagkakakonekta. Manu-manong i-reboot ang parehong mga device, maghintay ng limang minuto, pagkatapos ay subukan na makipagkonek muli sa Alexa sa iyong Wi-Fi network. Sumangguni sa iyong modem at / o manu-manong router kung nagkakaroon ka ng problema sa pag-restart ng alinman sa isa.
I-restart ang Iyong Personal na Pag-install ng Alexa
Tulad ng inirerekumenda namin na i-restart ang iyong modem at wireless router, paminsan-minsan ang isang pisikal na pag-reboot ng aparatong pinagana ng Alexa ang maaaring gawin ang bilis ng kamay.
Lamang kapangyarihan down ang iyong Echo o isa pang aparato na pinagana ng Alexa, buksan ito muli, pagkatapos ay subukan ang pagkonekta sa Wi-Fi.
Kumpirmahin ang Iyong Wi-Fi Password ay Tamang
Posible na ang iyong aparatong pinagana ng Alexa ay hindi makakonekta sa isang Wi-Fi network dahil lamang sa ginagamit mo ang maling password, isang pangkaraniwang problema na madalas na napinsala dahil ang mga mensahe ng error sa aparato ay hindi laging malinaw na nagpapahayag na ang pagkumpirma ay nanghihina.
Ang pinakamadaling paraan upang i-troubleshoot ito ay upang subukan ang pagkonekta ng ibang device sa parehong network gamit ang password na pinag-uusapan, mas mabuti ang isang aparato na dati ay walang problema sa pagkonekta.
Kung makita ng iyong iba pang mga device ang Wi-Fi network, ngunit hindi na makakonekta dito gamit ang mga kredensyal na ito, malamang ay hindi wasto ang pagpasok ng password.
Ilipat ang Iyong Damit na Mga Galing sa Alexa na Mas Malapit sa Iyong Wireless Router
Habang lumalaki ang mga teknolohiyang wireless, kadalasan ay madalas na tanggapin namin ang lakas ng signal ng Wi-Fi, na iniisip na maaari itong maglakbay ng mga mahahalagang distansya nang walang nanghihiya - lalo na sa loob ng aming sariling mga tahanan o workspaces. Hindi palaging ito ang kaso, at kung minsan ay hindi maaaring kumonekta ang iyong aparatong pinagana ng Alexa sa isang network ng Wi-Fi dahil wala ito sa hanay. Ang paglilipat ng iyong aparato upang mas malapit ito sa iyong wireless router ay maaaring makaapekto kung minsan o hindi ka makakapagtatag ng maaasahang koneksyon.
Ilipat ang Iyong Personal na Pag-install ng Alexa Wala sa Posibleng Pagkagambala
Tulad ng isang distansya sa pagitan ng isang wireless na router at ang iyong aparatong pinagana ng Alexa ay maaaring maging isang kadahilanan kapag sinusubukang magtatag ng pagkakakonekta, mahalaga din upang matiyak na ang iyong Wi-Fi signal ay nananatiling walang hiya.
Bagaman bihira, ang pagkagambala ng signal mula sa mga device tulad ng mga monitor ng sanggol o iba pang mga wireless electronics ay maaaring paminsan-minsan na maiiwasan ang iyong aparatong pinagana ng Alexa mula sa paggawa at pagpapanatili ng matatag na koneksyon sa Wi-Fi na kinakailangan nito upang gumana nang wasto.
Bilang karagdagan sa panghihimasok na may kaugnayan sa aparato, ang mga pisikal na sagabal tulad ng makapal na pader at reinforced na mga pinto ay maaari ring maglaro ng isang papel sa pagkagambala ng signal. Tandaan ito kung ang iyong aparatong pinagana ng Alexa ay hindi makakonekta o mananatiling nakakonekta sa Wi-Fi.
I-reset ang Iyong Personal na Pag-install ng Alexa sa Mga Setting ng Pabrika
Kapag nabigo ang lahat, ang pag-reset ng iyong aparatong pinagana ng Alexa sa default na katayuan ay maaaring minsan ayusin ang iyong mga problema sa pagkakakonekta sa Wi-Fi.
First-Generation Echo Devices
Upang i-reset ang first-generation (mas lumang) device Amazon Echo sa mga setting ng factory:
-
Una, hanapin ang I-reset button - isang maliit na butas na matatagpuan sa ibaba o base ng iyong aparato. Sa pamamagitan ng isang papel clip o katulad na item, pindutin nang matagal ang pindutan na ito hanggang sa ang liwanag na singsing sa ibabaw ng Echo ay unang lumiliko orange, pagkatapos ay huli asul.
-
Pakawalan ang I-reset pindutan at panoorin habang ang ilaw singsing ay lumiliko at sa, pag-aayos sa orange na kulay.
-
Ang iyong Echo ay bumalik na ngayon sa mga setting ng pabrika nito at handa nang simulan ang pag-setup sa pamamagitan ng Alexa app na parang ito ay bagong tatak ng kahon. Sundin ang proseso ng pag-setup at subukan ang pagkonekta sa iyong Wi-Fi network.
Second-Generation Echo Devices
Upang i-reset ang isang pangalawang henerasyon (mas bago) device ng Amazon Echo sa mga setting ng factory:
-
Una, hanapin ang mga pindutan ng lakas ng tunog ng device.
Kung ang iyong aparato ay walang mga pindutan ng lakas ng tunog, ngunit sa halip ay may volume ring sa itaas, ikaw ay aktwal na may unang henerasyon na aparato at dapat sundin ang mga tagubilin sa itaas.
-
Sabay-sabay pindutin nang matagal ang parehong Off Microphone at Dami ng Down mga buton hanggang sa liwanag ng singsing ng aparato ay lumiliko ng orange para sa 15-20 segundo, pagkatapos ay nagiging asul.
-
Hayaang lumabas ang dalawang mga pindutan at panoorin habang ang liwanag na singsing ay lumiliko at sa, sa kalaunan ay naayos sa orange na kulay.
-
Ang iyong Echo ay bumalik na ngayon sa mga setting ng pabrika nito at handa nang simulan ang pag-setup sa pamamagitan ng Alexa app, tulad ng kapag ito ay bagong tatak ng kahon. Sundin ang proseso ng pag-setup at subukan ang pagkonekta sa iyong Wi-Fi network.
Iba pang Mga Galing sa Mga Gagamitin na Alexa
Para sa lahat ng iba pang mga aparatong pinagana ng Alexa, sumangguni sa iyong manwal ng produkto para sa mga tagubilin kung paano gagawa ng isang hard reset.
Kung hindi ka pa nakakonekta pagkatapos mong subukan ang mga hakbang sa itaas, makipag-ugnay sa tagagawa ng aparato at / o sa iyong internet service provider.
