Sa mga tech na blog blog, pangkaraniwan na makita ang mga kumpanya na ipinagmamalaki kung ilang milyon-milyong mga gumagamit ang mayroon sila. Ngunit habang ang mga numero ng gumagamit ay maaaring maging isang mahusay na tagapagpahiwatig ng pangkalahatang interes, kaunti ang ginagawa nila upang sabihin ang tunay na kalusugan ng isang kumpanya. Pagkatapos ng lahat, ang pagkakaroon ng 10 milyong mga gumagamit na nagrehistro at pagkatapos ay hindi na bumalik ay ibang-iba mula sa 10 milyong aktibong gumagamit.
Kaya, pagdating sa iyong sariling pagsisimula, mahalaga na ituon ang mga istatistika na mahalaga - ang nagpapakita na pareho kung nasaan ang iyong kumpanya at kung saan ito pupunta. Habang ang bawat pagsisimula ay may sariling natatanging sukatan na mahalaga, narito ang tatlong kategorya na halos unibersal.
1. Paano Nakikibahagi ang Iyong Mga Gumagamit?
Ang isang tao na nag-sign up para sa iyong website ngunit hindi kailanman gumagawa ng anupaman walang halaga. Kaya, sa halip na bilangin ang bilang ng mga pag-sign up, tingnan kung ano ang ginagawa ng iyong mga gumagamit. Anong porsyento ang bumalik sa pangalawang pagkakataon? Pangatlong beses? Gaano karaming mga tao ang gumagamit ng iyong site bawat buwan? Araw-araw? At kapag ang mga gumagamit ay nasa iyong site, ano ang kanilang ginagawa? Gaano karaming oras ang ginugol nila?
Sa InstaEDU, na tumutulong sa mga mag-aaral na kumonekta sa mga magagaling na tutor, ang isa sa mga pangunahing sukatan na napagmamasdan ko ay ang kabuuang oras ng aralin. Tuwing umaga, tinitingnan ko kung gaano karaming oras ang ginugol ng aming mga mag-aaral sa mga aralin noong nakaraang araw. Pinapanood ko rin kung paano ang oras na ito ay ipinamamahagi sa pagitan ng mga bago at nagbabalik na mga mag-aaral at kung ano ang pamamahagi sa pagitan ng iba't ibang mga tagal ng aralin (halimbawa, Ano ang porsyento ng mga aralin sa ilalim ng 20 minuto kumpara sa isang oras?). Marami itong sinasabi sa akin tungkol sa kung paano ginagamit ng mga tao ang site, kung gaano sila kasali, at kung babalik sila - at iyon ang mga bagay na mahalaga sa pangmatagalan.
2. Magkano ang bawat Sulit ng Gumagamit (at Magkano ang Gastos na Kumuha ng Isa)?
Maliban kung nagsisimula ka ng isang hindi tubo, may posibilidad na asahan mo ang bawat gumagamit na magreresulta sa ilang halaga ng kita. Kung ikaw ay nagmamalasakit mula sa simula, bigyang-pansin ang ginugol o kinikita ka ng iyong mga gumagamit sa ibang mga anyo ng kita. Ang isang negosyo na may 10, 000 mga gumagamit na nagkakahalaga ng $ 1, 000 bawat isa ay kasing tunog ng pinansiyal tulad ng isa na may 100 milyong mga gumagamit na nagkakahalaga ng $ 1 bawat isa!
Gayundin, sa karamihan ng mga kumpanya, makikita mo na ang ilang mga gumagamit ay gumastos ng higit pa kaysa sa iba. Sikaping alamin kung ano ang magkakapareho ng bawat paggastos. Ang mga ito ay nagmula ba sa parehong pinagmulan ng tingga (halimbawa, mga sanggunian kumpara sa Google Adwords)? Ang mga ito ay mula sa parehong demograpiko (halimbawa, mga mag-aaral sa high school kumpara sa mga mag-aaral sa kolehiyo)?
Kapag alam mo ang inaasahang halaga ng bawat isa sa iyong mga bagong gumagamit, magkakaroon ka ng isang mas mahusay na kahulugan ng kung anong uri ng diskarte sa marketing na dapat mong gamitin at kung magkano ang makakaya mong gastusin. Halimbawa, kung ang karamihan sa iyong kita ay nabuo ng mga taong pumapasok sa pamamagitan ng mga sangguniang customer, alam mong unahin ang channel na iyon. O, kung ang mga gumagamit na pumapasok sa pamamagitan ng advertising sa paghahanap ay nagkakahalaga ng dalawang beses kaysa sa mga gumagamit na pumapasok sa pamamagitan ng iyong kaakibat na programa, alam mo na maaari kang gumastos ng dalawang beses sa bawat gumagamit na iyong nakuha sa pamamagitan ng paghahanap.
3. Ano ang Iyong rate ng Paglago?
Sa marami sa iyong mga sukatan - kita, mga bagong gumagamit, oras na ginugol sa paggamit ng iyong produkto - ang rate ng pagbabago ay maaaring mas mahalaga kaysa sa mismong sukatan. Ang isang kumpanya na may 1 milyong mga aktibong gumagamit na nawawala 5% sa kanila bawat buwan ay karaniwang mas masahol pa sa isang kumpanya na may 1, 000 aktibong gumagamit na doble bawat buwan.
Ang tagapagtatag ng Y Combinator na si Paul Graham ay nagsabi na ang isang malusog na maagang yugto ng pagsisimula ng yugto ay dapat na lumalagong humigit-kumulang na 7% na linggong higit sa linggo sa mga pangunahing sukatan nito. Habang ang lingguhang mga sukatan ay maaaring maging sporadic, bawat buwan dapat mong pag-iisip tungkol sa kung paano mo mas mahusay na maakit, i-convert, at pakikisalamuha ang iyong mga gumagamit upang ipakita ang isang malusog na rate ng paglago.
At isipin ito sa ganitong paraan: Ang pagkuha ng $ 100 milyon sa taunang kita ay maaaring maging nakakatakot, ngunit kung lumalaki ka ng kita nang malaki, kumpara sa magkakasunod (o sapalaran), magsisimula ka nang gumagalaw nang mas mabilis sa layunin.
Ang tatlong mga kategorya na ito ay isang mahusay na saligan, ngunit nais mong matukoy kung anong mga sukatan ang pinakahusay para sa iyong kumpanya. Halimbawa, habang nakatuon kami sa oras ng aralin, ang iyong site ay maaaring tumuon sa bilang ng mga mensahe na ipinadala o mga pageview.
At anuman ang iyong pangunahing sukatan, simulan ang pagsubaybay sa kanila nang maaga. Ang mas maaari mong ipakita ang paglago at traksyon, mas nasasabik ang iyong mga empleyado at ang iyong mga mamumuhunan. At kapag hindi mo ipinakita ang paglago na inaasahan mo, mas handa kang matukoy ang mga lugar na maaari mong mapabuti.
