Sa paglipas ng iyong pakikipanayam, ang manager ng pag-upa ay kailangang malaman ang ilang mga bagay. Kailangan niyang makakuha ng isang mas mahusay na kahulugan ng kung paano ang iyong mga kasanayan at karanasan sa linya kasama ang bukas na papel. Kailangang malaman niya kung gaano ka malamang na magkasya sa iyong mga kasosyo sa hinaharap. At kailangan niyang alamin kung gaano kalalim ang iyong mga diskarte sa paglutas ng problema sa isang pagsisikap upang malaman kung ikaw ay tunay na isang tao na "nag-iisip sa kanyang mga paa."
Maaari mong idagdag ito sa listahan ng mga dahilan kung bakit hindi likas at nakakatakot ang mga panayam. O, maaari mong gamitin ito sa iyong kalamangan. Pagkatapos ng lahat, sa sandaling malaman mo kung ano ang hinahanap ng ibang tao, maaari kang maghanda upang sagutin ang anumang uri ng problema sa paglutas ng problema sa pakikipanayam.
Narito kung paano tumugon sa mga pinakakaraniwan:
1. Mga Tanong Tungkol sa Paano Nakahawak sa mga Hamon sa Nakaraan
Ang ilan sa mga tao ay naniniwala na ang nakaraang pag-uugali ay ang pinakamahusay na mahuhulaan sa pag-uugali sa hinaharap, kaya ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng pananaw sa kung paano tutugon ang isang tao sa isang nakakalito na sitwasyon ay magtanong, "Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras kung kailan …" mga tanong. Siyempre, dahil nais niyang makita ang iyong mga diskarte sa paglutas ng problema, ang pangalawang kalahati ng tanong ay tungkol sa mga oras na nagising ang mga bagay (kumpara sa mga oras na pinuri ka dahil sa pagiging kamangha-manghang lahat).
Kabilang sa mga halimbawa ang: "Sabihin mo sa akin ang tungkol sa isang oras na naharap mo ang isang hindi inaasahang hamon sa trabaho at kung paano mo ito pinangasiwaan?" "Sabihin mo sa akin ang isang oras na ang isang kliyente o kostumer ay lumapit sa iyo ng isang pagkabahala - at kung paano ka tumugon?" At "Sabihin mo? ako tungkol sa isang oras kung kailan mo kailangang baguhin ang iyong pinaplano na landas ng aksyon sa huling minuto? "
Paano Sagutin
Ang pinakamahusay na paraan upang sagutin ay ang pagsunod sa isang tatlong bahagi na pormula: Ang unang bahagi ay kung ano ang napunta mali, ang pangalawang bahagi ay kung ano ang ginawa mo tungkol dito, at ang pangatlong bahagi ay ang paglutas. Dahil nai-highlight mo ang iyong kakayahan upang mahawakan ang isang hamon, gumugol ng pinakamaraming oras upang talakayin ang pangangatuwiran sa likod ng iyong mga aksyon. (Oh, at pumili ng isang halimbawa kung saan ang paglutas ay alinman sa na-save mo sa araw, o natutunan ng isang mahalagang aralin upang mai-save mo ang araw kung mangyari ito muli.)
2. Mga Tanong Tungkol sa Nakakapangit na Sitwasyon Natatanging sa Posisyon
Noong ako ay isang tagapamahala ng programa ng pakikisama, regular naming tinatanong ang mga kandidato kung paano nila hahawak ang pagiging itinalaga nang labis (o masyadong maliit) na trabaho. Hindi makatuwiran na parirala ito bilang isang tanong na "Sabihin mo sa akin ang isang oras", dahil posible na ang aplikante ay hindi pa nakasaad sa sitwasyong ito. Ngunit dahil malamang na sa isang papel na antas ng entry, nais naming makita kung paano inisip ng isang aplikante na malutas niya ang sitwasyon.
Ang tanong na ito ay madalas na binigkas bilang "Paano mo hahawak …" kasunod ng isang hamon na tiyak sa mga responsibilidad ng papel na iyong iniinterbyu. Maaari itong mag-iba mula sa "Paano mo hahawak ang isang galit na kliyente?" Hanggang sa "Paano mo hahawak ang hindi maikakaila sa iyong layunin sa pagbebenta?" Hanggang sa "Paano mo pamamahalaan ang isang empleyado na hindi gumagawa ng kanyang trabaho?"
Paano Sagutin
Ang isang mahusay na diskarte upang sagutin ang ganitong uri ay upang magdagdag ng detalye upang gabayan ang iyong tugon. Kaya, sa halip na sabihin lamang na kung ang isang kliyente ay kailanman nagagalit, makinig ka at subukang ayusin ito, makakuha ng tukoy. Ang pinakamahusay na mga sagot ay nagsisimula sa pag-uulit ng tanong: "Kung ang kliyente ay nabigo dahil nasa labas kami ng aming inaasahang timeline, gagawin ko …" o "Kung ang isang kliyente ay nagagalit dahil nadama niya ang paunang panukala ay hindi ganap na matugunan ang kanyang mga pangangailangan, ako ay … "Kapag na-frame mo ang sitwasyon habang tumugon ka, pinapalaya mo ang iyong sarili mula sa pagkakaroon ng isang sukat na sukat-lahat ng sagot (o isama ang isang tonelada ng mga caveats).
GUSTO NG ISANG LITTONG EXTRA NAKAKITA SA INTERVIEW MO?
May nagsabing hindi ba?
Makipag-usap sa isang coach ng panayam ngayon!
3. Mga Katanungan na Tumataas sa Paaas na Pag-upa
OK, hindi ito mga tanong, bawat se. Kapag tatanungin ng manager ng pag-upa kung maaari niyang baguhin ang paligid ng iyong oras ng pakikipanayam sa telepono sa huling minuto, mag-book ng silid ng kumperensya kung saan ang AC ay nasa fritz, o nagpapadala sa iyo ng isang email nang walang isang bagay na mahalaga, malamang na hindi siya sinasadya na subukan iyong mga kasanayan sa paglutas ng problema. Ngunit, kung paano ka tumugon sa snafus sa buong proseso ay gumagawa ng isang malakas na pahayag tungkol sa iyong kakayahang hawakan ang mga hindi inaasahang isyu.
Hindi ko mai-overstate ito: Kahit na sinagot mo ang lahat ng mga katanungan nang walang kamali-mali, mabibilang ito laban sa iyo kung balkado ka sa isang aktwal na problema. Sa maliwanag na panig, kahit na natisod ka sa isang katanungan at magbigay ng mas kaunting-kaysa-kaaya-aya na sagot; walang nagpapakita na maaari mong hawakan ang isang teknolohiya na mabibigo tulad ng darating na handa na may isang back-up flash drive, o maaari mong ihinto ang isang potensyal na awkward na palitan ng email sa pamamagitan ng paghila ng mga bagay pabalik sa paksa.
Ang mga tagapamahala ng pag-upa ay tungkulin sa pagpili ng pinakamahusay na tao para sa trabaho, at kasama rito ang pagsubok sa mga kasanayan sa paglutas ng problema sa isang kandidato. Sa halip na tingnan ito bilang isang problema, tingnan ito bilang isang pagkakataon upang makilala ang iyong sarili at ipakita kung anong uri ng upa ang gusto mo.
