Sila ang apat na pinakatatakot na mga salita ng iyong pagkabata: "Dahil sa sinabi ko!"
Ngunit ngayon, bilang isang tagapamahala na gumagawa ng mga mahihirap na pagpapasya at pagpapatupad ng mga pagbabago, naririnig mo ang parehong parirala na dumulas mula sa iyong mga labi. Gusto mong matugunan ang mga alalahanin ng iyong mga empleyado, siyempre - ngunit sa parehong oras, hindi mo kayang gumastos ng maraming oras sa pagtatalo sa bawat aspeto ng bawat desisyon na iyong ginawa.
Sa ilang mga punto, kailangan mong ihinto ang debate at magsimulang magpatuloy. At iyon ay naging madali ang lahat upang igiit ang iyong kapangyarihan ng pamamahala sa pamamagitan ng pagpapaalam sa mga apat na salitang iyon.
Ngunit, tulad ng alam ng iyong elementarya-paaralan-edad na sarili, ang mga nakakabigo na mga salita upang marinig. At hindi sila ang pinakamahusay na mga salita upang pamahalaan, alinman. Bilang isang epektibong pinuno, talagang nais mo na bumili ang iyong mga empleyado sa mga desisyon na ginagawa mo, sa halip na pamamahala sa pamamagitan ng lakas.
Kaya ano pa ang masasabi mo upang mapanatili ang iyong mga empleyado na sumulong sa tamang direksyon - nang hindi gumastos ng mga oras na walang bunga na pinagtutuunan ang bawat galaw? Narito ang ilang mga pagpipilian.
1. "Nagpasya akong Gawin ito sa Paraang Ito Dahil …"
Una at pinakamahalaga, ang hinahanap ng iyong mga empleyado ay katwiran para sa iyong desisyon. Nais nilang malaman na hindi ka gumagawa ng mga pagbabago dahil mayroon kang lakas na gawin ito.
Hindi ka dapat makaramdam ng panggigipit upang ibunyag ang bawat detalye ng pulong ng diskarte na humantong sa bawat desisyon, siyempre - ngunit dapat kang magbigay ng malinaw, maigsi, at nakakahimok na dahilan para sa kung bakit mo binabago ang pagbabago.
Kung hindi ka makakamit ng isang paliwanag sa kabila ng "Well, iyan ang desisyon sa pangasiwaan na ginawa" o "Iyon lamang ang paraan ng mga bagay, " kung gayon hindi ka pa nagtanong sa iyong mga katanungan. Sumakay muli sa pangangatuwiran sa likod ng pagpapasya, o makipagtulungan sa iyong boss upang makabuo ng isang matatag na paliwanag na maaari mong ibigay sa iyong koponan - isa na nakapanghimok, nakapanghikayat, at malinaw na nagpapakita kung bakit mo ipinatutupad ang desisyon na ito.
2. "Talakayin Natin ang Iyong Pinakamalalaking Alalahanin"
Kapag paunang ipinaliwanag mo ang isang desisyon, ang iyong koponan ay maaaring hindi palaging nakatuon sa malaking larawan - ngunit sa halip, ang simpleng plano ay naiiba kaysa sa alam nila ngayon.
Hindi ko mabilang ang bilang ng mga beses na bilang tugon sa isang bagong ipinatupad na pagbabago, sasabihin sa akin ng aking mga empleyado "Ngunit ang dating paraan ay nagtrabaho lamang ng maayos" o "Hindi kami nagkaroon ng anumang mga isyu sa paraan na dati naming ginagawa."
Ngunit, ang mga iyon ay hindi aktwal na mga alalahanin tungkol sa pagpapasya. Mga reklamo lang sila tungkol sa pagkakaroon ng karanasan sa pagbabago.
Bilang manager, kailangan mong himukin ang iyong koponan na makitid sa kung ano ang talagang pinag-aalala nila. Nag-aalala ba sila na hindi sila makakakuha ng sapat na pagsasanay sa bagong proseso? Sa palagay ba nila ang isang bagong daloy ng trabaho ay aabutin ang oras sa kanilang iba pang mga gawain?
Ito ang mga bagay na dapat mong matugunan - dahil sa perpekto, naisip mo na ang mga ito.
3. "Ito ang Paraang Susubukan Natin Una "
Ang pangunahing salita dito, siyempre, una . Ito ay malumanay na iginiit ang iyong matatag na pagpapasya, habang ipinapaalam pa sa iyong mga empleyado na kung hindi ito gumana sa paraang inaasahan mo, magiging bukas ka upang muling suriin ang isyu sa kalsada.
Ang pagkilala na magiging bukas ka sa feedback sa hinaharap ay makakatulong sa iyong mga empleyado na nakasakay sa oras na, at, sa sandaling sinubukan nila ito, maaari nilang makita na ang kanilang mga unang alalahanin ay hindi kasinghalaga sa una nilang naisip.
Mabuti para sa iyong mga empleyado na humingi ng karagdagang impormasyon. Ngunit alang-alang sa pagiging produktibo ng iyong koponan, sa ilang mga punto, kailangan mong aktwal na simulan ang pasulong sa plano. Sa pamamagitan ng pagtugon sa mga alalahanin ng iyong mga empleyado nang mabilis at direkta, maaari mong makuha ang mga ito sa board upang simulan ang pagsulong.
