"Tulungan!"
Iyon ang linya ng paksa ng isang email na natanggap ko kamakailan mula kay Lisa, ang direktor ng marketing para sa isang malaking sistema ng pangangalagang pangkalusugan. Dahil siya at ang kanyang koponan ay labis na nagtrabaho at nasobrahan, nahihirapan si Lisa na maging isang mabisang pinuno.
Araw-araw, matutuklasan ni Lisa na maraming mga kagyat na priyoridad ang lalabas, pagsisipsip ng oras na malayo sa naramdaman niya ay ang kanyang pinakamahalagang misyon: ang pag-iisip ng madiskarteng at pag-uudyok sa kanyang koponan.
"Paano ko mag-ukit ng oras sa labas ng isang 'normal' na araw ng trabaho upang ilagay ang aking sumbrero sa pamumuno, kapag ang aking koponan at ako ay may napakalaking workload at napakaraming araw-araw, taktikal na mga isyu na kailangang matugunan?" Nais malaman ni Lisa. " "Paano ito ginagawa ng ibang mga pinuno?"
Nagtanong siya ng isang mahusay na katanungan, at bilang tugon, narito ang apat na piraso ng payo mula sa tatlong mga executive tungkol sa kung paano makalabas ng mga damo, manguna, at panatilihin ang iyong koponan na maging motivation at nakikibahagi kahit na sa pinakamasama. Pahiwatig: Karamihan sa mga bagay na ito ay hindi masyadong maraming oras.
1. Tumayo para sa Iyong Koponan
Maagang sa kanyang karera, si Liz Brenner, bise presidente ng pakikipag-ugnay sa empleyado ng marketing sa SAP, ay nakatanggap ng isang kurso sa pag-crash kung paano hindi makikisali sa mga empleyado kapag itinapon siya ng isang pinuno sa ilalim ng bus upang mawala ang responsibilidad na malayo sa kanyang sarili.
May isang bagay na nagkamali nang malubha, at pinatawad ng senior executive kay Brenner, na isang empleyado ng junior sa oras na iyon.
Sa lubos na sisingilin, nakababahalang sitwasyon, natutunan ni Brenner ang isa sa kanyang pinakadakilang mga aralin sa pamumuno nang tumayo ang kanyang manager sa bully exec sa kanyang ngalan. "Pinakinggan niya ang aking panig ng kwento at pagkatapos ay nakipaglaban sa likod ng mga eksena upang maprotektahan ako at ang aking reputasyon, " paliwanag ni Brenner. "Ano ang ginagawa ng isang klase."
Kapag nahihirapan ang pagpunta, sabi ni Brenner, "Mahusay na tagapangasiwa ang nakikipaglaban para sa kanilang mga tao." Kaya't kapag ang iyong koponan ay inaatake, nai-stress, o nasobrahan, maaari mong sundin ang pangunguna ni Brenner sa pamamagitan ng paggamit ng mga parirala tulad ng, "nakuha ko ang iyong likod, "" Narito ako, "at" Ang aking trabaho ay upang magtagumpay ka. "Parang isang maliit na kilos, ngunit napakalayo.
2. Paglabas ng Tensiyon
Si Holly Pavlika, SVP ng diskarte sa tatak sa Collective Bias, ay madalas na nasa trenches kasama ang mga koponan na napuspos ng trabaho at parusa ang mga deadlines.
Sa isang nakaraang papel sa industriya ng advertising, nakaranas ng unang kamay si Pavlika kung gaano kabilis ang isang mahirap na pinuno ay maaaring madurog ang mga espiritu ng isang koponan na nasa ilalim ng matinding presyon. "Napanood ko minsan ang isang malalaking direktor ng malikhaing direktor na sirain ang kanyang koponan, " sabi ni Pavlika. "Tahimik niyang pinapagod ang ideya pagkatapos ng ideya mula sa dingding, pagkatapos ay sinabi sa koponan na kakailanganin nilang hilahin ang isang walang kilos upang makabuo ng maraming mga ideya. Sila ay ganap na na-demoralized, at hindi ko alam kung paano magkasama ang koponan ng kanilang sarili upang muling mabuo ang gawain. Pagkatapos ay lumingon siya sa akin upang marinig ang tungkol sa gawain ng aking dibisyon at sinabi, 'Inaasahan kong mayroon kang isang mas mahusay kaysa sa (paputok)!' "
Kaya paano pinagsama ni Pavlika ang kanyang mga koponan, pinapanatili silang masigla at malikhain kapag sila ay nasa ilalim ng presyon? "Gusto kong gawin ang mga mabaliw na bagay upang mapalaya ang mga ito, " pag-amin niya. "Halimbawa, minsang pinapasok ko ang lahat sa aking tanggapan at isinara ang pinto. Ginawa ko silang malakas na sigaw ng kanilang makakaya. Akala nila ako ay mga mani. Ngunit ginawa nitong tumawa sila! At ang pagtawa ay ang pinakamahusay na gamot para maibsan ang stress, di ba? "
Sa isa pang oras, nakuha niya ang lahat na magsuot ng mga hangal na sumbrero. "Maaaring sinabi ng isang tao na hindi ako propesyonal, " sabi niya, "ngunit ang mga sandaling iyon ay nagpangiti sa mga tao, huminto ng isang minuto, at magpahinga."
3. Ilabas ang pagkamalikhain
Matapos payagan ang iyong koponan na pumutok ang singaw at magpakawala ng tensyon, ang iyong susunod na hakbang ay upang magbigay ng inspirasyon sa pagkamalikhain - ngunit ang pagpilit na bihirang gumana. "Huwag kailanman sabihin, 'Kailangan mo lamang sumuso, ' o 'Iyon ay isang mahusay na ideya, ngunit kakailanganin namin ang higit pa kung saan nanggaling, '" Babala ni Pavlika. Kung gagawin mo, mag-squelch ka ng napaka pagkamalikhain na sinusubukan mong linangin. Dito, muli, ang paglabas ng kaliwang bukid ay mas mahusay.
"Ginamit ko rin ang mga sulat sa Post-it, " pagbabahagi niya. "Ang bawat isa ay naatasan na ilagay ang isa sa kanilang noo hanggang sa nag-ambag sila ng isang ideya sa silid." Ayon kay Pavlika, kamangha-mangha kung gaano kabilis ang mga tao na may ideya. "Sa palagay ko walang nais na ma-stuck sa isang Post-ito sa kanyang ulo!"
4. Manatiling Agile
Ang pagpapanatiling nakatuon sa isang diskarte at pagiging matapat sa iyong hangarin sa mga layunin ay kagalang-galang na mga katangian ng pamumuno, ngunit mag-ingat sa target na pag-aayos - na tumututok nang mabuti sa isang layunin na hindi mo napansin ang iba pang mga panganib o hadlang na dapat na nasa simpleng paningin. Kung ang iyong koponan ay nakakaramdam ng demoralized ng workload, maaaring magbayad upang suriin muli ang iyong target.
"Ang mga dakilang pinuno ay maaaring suriin muli ang mga layunin at plano kapag magagamit ang mga bagong impormasyon, " sabi ni Tara Jaye Frank, bise-presidente ng Hallmark ng diskarte ng multikultural, na pinangalanan ang liksi bilang isa sa nangungunang 10 "mga pumatay" na kasanayan na nag-iba ng pinakamahusay na mga pinuno mula sa ang mga mabubuti lamang. Alam ng mga pinuno na ito kung kailan mananatili ang kurso at kung kailan muling mag-reassess.
"Minsan, ang inaakala mong magandang desisyon kahapon, hindi ngayon, " sabi ni Frank. Ang pagpapanatiling mga peligro sa kurso ay nasusunog ang iyong koponan sa pagtugis ng isang layunin na hindi na tama.
Upang maging isang maliksi na pinuno, huwag matakot na muling suriin ang iyong mga layunin at plano. Itanong, "Ano ang nagbago?" "Anong bagong impormasyon ang nalinaw?" At "Anong mga pagpapalagay na ginawa namin na hindi na wasto?" - at kung kinakailangan, itutuon muli ang iyong koponan sa isang mas nakakaganyak na layunin.
Kapag ikaw at ang iyong koponan ay natigil sa mga damo na may napakalaking kargamento, gawin kung ano ang ginagawa ng pinakamahusay na mga pinuno: Pabayaan silang mag-alis ng kaunting pag-igting, tulungan silang mapakawalan ang kanilang pagkamalikhain, at marahil ang pinakamahalaga, manindigan para sa iyo at ipaalam sa kanila na nakuha mo ang kanilang mga likod.
