Noong sinimulan ko ang aking unang tungkulin sa pamamahala, ang imaheng kaisipan ng kung ano ang dapat maging isang tagapamahala ay isang matino na propesyonal na bihis sa pormal na kasuotan sa negosyo. Sa pagsisikap na mabuhay ang imahe na iyon, araw-araw akong nagsuot ng mataas na takong, at itinago ko ang aking likas na ngiti sa ilalim ng isang seryoso, maalalahanin na expression.
Mabilis kong napagtanto na ang mga sapatos at ang frown ay hindi gumagawa sa akin ng isang mas mahusay na tagapamahala - sa katunayan, sa pamamagitan ng hindi pagiging aking sarili, lalo ko itong pinapagalitan upang makagawa ng isang kaugnayan sa aking mga bagong ulat.
Ngayon, 10 taon na ang lumipas, sinusuportahan ko ang maraming mga kasamahan habang lumilipat sila sa kanilang mga unang tungkulin sa pamamahala. Sa pagsisikap sa pamamagitan ng kanilang mga hamon, napagtanto ko na ang lahat ay may naunang mga ideya tungkol sa kung ano ang dapat gawin at gawin ng isang boss - at ang mga ideyang iyon ay maaaring magmaneho kahit na ang pinakamahusay na nilalayon na indibidwal na subaybayan.
Narito ang lima sa mga pinakakaraniwang pagpapalagay na kailangang hamunin ng mga bagong tagapamahala:
1. "Kailangan kong Maging Mas"
Tulad ng natutunan ko sa aking karanasan, ang pagpilit sa iyong sarili na maging isang tao na hindi ka lamang isang pag-aaksaya ng pagsisikap, hindi ito kapani-paniwala. Kung hindi ka komportable na maging tunay, ang mga tao sa paligid mo ay mag-aatubili ring magbukas sa iyo tungkol sa kanilang mga ideya at pakikibaka. Ang pag-upo sa harap ay nagpapahirap din upang ipakita ang iyong mga ulat na tunay mong nagmamalasakit sa kanila - at ipinaalam sa mga tao na mahalaga sa iyo ang pag-aalaga.
Maaari kang maging tahimik at introverted, palabas at gregarious, o anumang bagay sa pagitan, at maging isang mahusay na tagapamahala. Mas mahalaga na maunawaan ang iyong tungkulin, at dalhin ang iyong tunay na sarili dito, kaysa sa kumilos, magsalita, o makaramdam ng isang tiyak na paraan.
2. "Kung Hindi Nagustuhan ng Aking Mga Ulat, May Isang Mali Ako"
Kamakailan lamang ay sinabi ko sa isa sa aking mga empleyado na ang isang proyekto na nais niyang gawin ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan. Kinakailangan ko siyang mabilis na gumawa ng malaking pagpapabuti, at sa loob ng 24 na oras, labis na bigo siya sa akin.
Hindi ito komportable - Nais kong maabot siya, ibaliwala ang mga isyu, at tiniyak sa kanya na magiging maayos ang lahat. Ngunit, alam kong kailangan niyang maramdaman na bigyan ng kapangyarihan na iikot ang proyekto, kaya't pinanatili ko ang aking distansya. Nang maihatid niya ang pangwakas na produkto, hindi lamang pareho kaming nalulugod sa mga pagbabago, ngunit natanto namin na ang karanasan ay talagang pinalakas ang aming relasyon.
Kung pinapahalagahan mo ang iyong mga ulat hangga't dapat, gusto mo silang gusto mo - sa lahat ng oras.
Alalahanin, bagaman, ang iyong pangunahing prayoridad bilang kanilang tagapamahala ay hindi magustuhan, ngunit sa halip na magbigay ng suporta, gabay, at puna na makakatulong sa kanila na lumago. Hindi iyon nangangahulugang hindi ka namuhunan sa kanilang kaligayahan, o kahit na hindi ka maaaring maging kaibigan nila - marami sa aking kasalukuyan at dating empleyado, at mga tagapamahala, ay naging mga kaibigan. Nangangahulugan lamang ito na higit mong iniisip ang tungkol sa kanilang pangmatagalan kaysa sa panandaliang kaligayahan. Ang mga pagkakaibigan ay bubuo at lumalakas nang malakas dahil sa mahirap na pag-uusap, hindi sa kabila nito.
3. "Sinasabi ng Tagapamahala sa Mga Tao Kung Ano ang Dapat Gawin"
Kung ikaw ay isang bagong tagapamahala, malamang na ikaw ay kamakailan ay isang napaka-matagumpay na indibidwal na nag-aambag. Bilang isang empleyado, nakabuo ka ng mga proseso, gawi, at trick na gumana nang maayos para sa iyo - at bilang isang tagapamahala, nararamdaman mong napipilitan na itanim ang mga parehong gawi sa iyong mga ulat.
Ngunit ang micromanaging kanilang mga aktibidad ay limitahan ang kanilang pagkamalikhain at antas ng pamumuhunan sa kanilang trabaho. Nakita ko ang mga tagapamahala na literal na sumuso sa buhay ng mga koponan sa pamamagitan ng pagpili ng magkahiwalay na bawat spreadsheet, email, at agenda.
Ang iyong trabaho ay hindi upang sabihin sa iyong mga ulat kung ano ang gagawin, ngunit upang suportahan ang mga ito sa pag-abot ng mga layunin na pinagsama mo. Sa halip na magturo sa kanila sa mga taktika, gumugol ng oras upang pag-usapan ang dapat nilang magawa sa pagtatapos ng linggo, buwan, o quarter, at tungkol sa anong uri ng suporta na kailangan nila mula sa iyo upang makarating doon. At pagkatapos ay tumalikod, at hayaan silang mag-ari ng proseso.
4. "Ang Higit pang mga Senior na Ikaw, Ang Higit pang Kredito na Dapat Mong Kumuha"
Ang isa sa mas tougher na mga ugnayang propesyonal na na-navigate ko ay kasama ang isang superbisor na tinatrato ako bilang isang katunggali. Sa paulit-ulit, inilayo niya ang atensyon mula sa aking mga nagawa at patungo sa kanyang sarili, tinatrato ang aking tagumpay bilang isang banta sa halip na bilang isang tagumpay sa aming koponan.
Ang hindi niya napagtagumpayan na ma-internalize ay isang prinsipyo na pinatitibay ko ngayon sa bawat bagong manager na nagtatrabaho ako: Ang mga nakamit ng iyong ulat ay iyong mga nakamit. Ang iyong trabaho ay ang paglabas ng sulok at hayag silang lumiwanag.
Hikayatin silang ibahagi ang kanilang mga panalo sa kumpanya, maging sa isang email o sa isang pagtatanghal ng cross-functional. Ipaalam sa iyong sariling boss kapag gumawa sila ng isang mahusay. Ang kanilang mga karera at moral ay lumulubog - at itataas ka nila at ang iyong koponan kasama nila.
5. "Ako ay Magaling sa Pagbibigay at Tumatanggap ng Feedback"
Kapag tinanong ko ang mga bagong tagapamahala kung nagpapalitan sila ng puna sa kanilang mga ulat, ang sagot ay karaniwang isang tiwala na "oo." Ngunit pagkatapos ay nalaman kong kailangan kong maghukay nang mas malalim. Kadalasan, nalaman ko na hindi sila naka-frame na puna bilang feedback - inilibing nila ito sa ilalim ng hindi malinaw na mga katanungan at taktikal na mga check-in ng proyekto. O, tinatrato nila ang napakahusay na pagpuna bilang isang one-way na pagsisikap, ibinibigay ito at hindi iniimbitahan, o kabaliktaran.
Ang feedback ay kailangang direktang, tiyak, at maaaring kumilos - at, siyempre, kailangan itong magmula sa isang mabuting lugar. Ang iyong trabaho ay upang matulungan ang iyong mga empleyado na makita kung paano nila naaapektuhan ang koponan, at bigyan ng kapangyarihan ang mga ito upang matugunan ang mga isyu nang produktibo. At kung nais mo ang kanilang input, tulad ng ginagawa ng karamihan sa mga bagong tagapamahala, hindi sapat na hilingin lamang ito. Kailangan mong buksan ang pag-uusap at modelo ito para sa kanila.
Lahat ng namamahala - pagiging tunay, nakakakuha ng komportable na hindi nagustuhan, isuko ang kontrol at ang pansin ng lugar - ay tumatagal ng pang-araw-araw na gawain, kahit na matapos ang mga dekada ng pagsasanay. Ngunit kung ikaw ay isang bagong manager, sana ay panatilihin mo ito. Ang pagtatayo ng mga ugnayan sa iyong mga ulat, at pagtulong sa kanila na umunlad, ay isa sa mga pinaka-reward at nakakaapekto na mga bagay na gagawin mo sa iyong karera.
