Bilang isang bata, ako ay tiyak na hindi ko sinabi sa kahit sino na nais kong maging isang manager kapag ako ay lumaki. Gayunman, tulad ng, ang pamamahala ay isa sa mga pinaka-reward na hamon ng aking karera. Ngunit, habang mariin kong inirerekumenda ang lahat na subukang mangasiwa ng kahit isang tao sa panahon ng kanyang karera, ang gig ay talagang hindi para sa lahat.
Kung iniisip mong ang pamamahala ay maaaring nasa iyong hinaharap, may ilang mga bagay na dapat mong isaalang-alang, una. Habang ang pagiging boss ay may mga perks, dumarating din ito ng maraming trabaho, responsibilidad, at pagkapagod (hindi sa banggitin ang paglilipat sa malayo sa trabaho na iyong ginagawa sa nakaraang ilang taon). Narito ang ilang mga bagay na dapat mong timbangin bago sumampa sa sulok na tanggapan (o kubo).
Gustung-gusto Mo ba ang mga Pulong?
OK, kaya hindi talaga ito isang makatarungang tanong. Hindi sa palagay ko ang sinuman ang talagang nagmamahal sa mga pagpupulong, ngunit kung nais mong pamahalaan, kung gayon kakailanganin mong tiisin ang mga ito. Maraming sa kanila. Noong una akong nagsimula bilang isang manager, ako ay tinatangay ng hangin kung magkano ang aking oras na ginugol sa mga pagpupulong. At, ang lahat ng ito ay talagang mahalaga. Na nangangahulugang kailangan kong manatiling gising at mapanatili ang lahat para sa bawat isa.
Ang pagkakaroon ng isang kalendaryo na sumasabog sa mga pagpupulong ay hindi masaya para sa sinuman, ngunit para sa mga tagapamahala, napupunta ito sa teritoryo. Kung mayroon kang isang masakit na pag-iwas sa mga pulong o nakita mong nasaktan ka sa isang biglaang kaso ng narcolepsy sa bawat oras na pumapasok ka sa isang silid ng komperensya, mag-isip ng dalawang beses bago itapon ang iyong sumbrero sa singsing para sa isang papel sa pamamahala.
Gusto mo bang Magturo o Magturo?
Ang isa sa mga pinakamahusay na bahagi ng pagiging pinuno ay ang makita ang iyong koponan na umunlad at magtagumpay - lalo na kapag alam mong nakatulong ka na makarating doon. Hindi ko makakalimutan ang isa sa aking unang mga empleyado. Siya ay masakit na nahihiya at bahagya na maaaring tumingin sa sinuman sa mga mata. Dahil ang kanyang trabaho ay upang makipagtulungan sa mga mayayamang kliyente, ito ay isang isyu na alam kong kailangan nating magtrabaho. Ito ay kinuha sa amin ng halos isang taon, ngunit sa maraming coaching at pakikinig (sa aking bahagi) nalaman namin kung paano siya mailabas sa kanyang shell at komportable na maging harap at sentro sa mga kliyente.
Sa pamamagitan ng kanyang ikalawang taon, siya ang pinuno ng koponan, at ang mga tagapamahala ng ibang mga grupo ay regular na sinasabi sa akin kung gaano niya pinabuting at kung gaano kasaya sila sa kanyang pagganap at kung gaano kahusay na hawakan niya ang mga kliyente. Hindi na kailangang sabihin, ang aking empleyado ay masaya din!
Ang pagbabahagi ng impormasyon at kaalaman sa ibang tao ay maaaring hindi kapani-paniwalang nakakaganyak, at, kung suwerte ka nang makita ang mga aralin na iyon sa pagsasanay, mauunawaan mo rin kung bakit gustung-gusto ng mga tagapamahala ng mahusay (kahit na sila ay natigil sa mga pagpupulong sa buong araw) . Ngunit, hindi ito isang motivator para sa lahat. At kung nalaman mong mas nasasabik ka, sabihin mo, ang gawa na talagang ginawa mo kaysa sa pamamagitan ng coaching at pagsasanay sa iba, isaalang-alang kung iyon ba talaga ang nais mong gawin sa buong araw.
Paano ang Iyong Mga Kasanayan sa Feedback?
Ang isa sa mga pinakamahalagang bagay na ginagawa ng isang manager ay magbigay ng puna sa kanyang mga empleyado. At, hindi ko pinag-uusapan ang isang simpleng "Salamat sa iyong tulong sa mga ulat na TPS, Bob." Pinagsasalita ko ang tungkol sa makabuluhan, may-katuturan, at napapanahong feedback na makakatulong sa iyong mga kawani na pagbutihin at ipaalam sa kanila na nakikita mo silang sumipa. asno at pagkuha ng mga pangalan.
Kung sino ang magtatapos sa pamamahala ay hahanapin ka para sa gabay at, oo, puna. Maraming mga ito. At, ang ilan sa mga ito ay maaaring hindi masyadong magaspang - magkakaroon din ng maraming mahihirap na bagay na mag-agaw din. Kung sa palagay mo nakuha mo kung ano ang kinakailangan upang magbigay ng nakabubuo at patuloy na puna, maaaring maging handa kang maging isang boss. Kung, gayunpaman, hindi ka isang malaking tagahanga ng puna, ang pamamahala ay maaaring hindi sa mga kard para sa iyo.
Gumagawa ba ng Cringe ang Salungatan?
Paniwalaan mo ito o hindi, may mga tao sa labas na hindi tumatakbo at nagtatago pagdating sa bayan. Kaya, kung pinaplano mong maging isang manager balang araw, mas mabuti para sa lahat na kasangkot kung bahagi ka ng dating pangkat, sa halip na sa huli.
Nagkaroon ako ng isang manager ng ilang taon na bumalik na ganap na hindi makayanan ang tunggalian o paghaharap sa anumang uri. Sa tuwing lumitaw ang isang isyu na kailangan ng kanyang pag-apruba o opinyon, pupunta siya sa kalahati sa Starbucks bago ako makalakad sa kanyang desk. Tulad ng nahulaan mo na, hindi niya ginawa ang aking listahan ng mga pinakamahusay na bosses kailanman.
Kung nalaman mong mahusay ka sa mga mahihirap na sitwasyon - tulad ng pakikitungo sa isang nagagalit na kliyente - mas mahusay kang masangkapan upang mahawakan ang alitan kaysa sa naisip mo, at ang pamamahala ay maaaring maging mahusay para sa iyo. Kung, gayunpaman, ang buong seksyon na ito ay tunog tulad ng mga kuko sa isang pisara, marahil ay nais mong patnubapan ng mga posisyon ng pangangasiwa.
Ikaw ba ay isang Magaling na Cop o isang Bad Cop?
Hindi, hindi ko pinag-uusapan ang laro na aming lahat na naglaro bilang mga bata, ngunit tiwala sa akin, magkakaroon ng mga oras na naramdaman mo tulad ng naramdaman ng iyong mga magulang nang tanungin mo ang isa sa kanila kung maaari kang pumunta sa isang partido dahil ang iba pang sinabi hindi. Kailangang mag-ulat ang mga tagapamahala sa kanilang sariling mga tagapamahala, na nangangahulugang kung minsan ang mga pagpapasya ay ginawa na hindi lamang magkakaintindihan sa oras na sila ay tumatakbo sa koponan. At iyon ay upang simulan ang mga tagapamahala na maglaro ng magandang cop, masamang pulis. Ngunit, matapat, karamihan sa mga ito ay hindi magandang cop na gumagawa ng hitsura.
Narito kung paano karaniwang sumama sa akin at sa aking koponan: kukuha ako ng pag-apruba mula sa aming badyet upang magtapon ng isang maliit na maligayang oras para sa aking koponan na batiin sila sa pagtugon sa kanilang mga quarterly layunin. Bibigyan ako ng aking boss ng mga hinlalaki, at ipapahayag ko ang mabuting balita sa koponan. Lahat ay magiging nasasabik, at lahat tayo ay nagsisimula nang buong puso na nagtatalo tungkol sa kung saan tayo dapat magtungo, at kailan. Pagkatapos, matapos na ang lahat ay nakalaan, at oras na upang ihiga ang corporate card, tinawag ako ng aking boss sa kanyang tanggapan. Masamang balita ito. Inanunsyo nila ang mga paglaho sa ibang departamento sa hapon, at naramdaman ng kumpanya na ang aking koponan na nagkakaroon ng isang partido sa araw ding iyon ay mukhang masama. Isang desisyon ay ginawa, wala akong magagawa, at ngayon ay dapat kong sabihin sa aking koponan na ang off ng partido. Sa isang instant, isang maligaya, tanyag na kaganapan na lumubog sa isang pagkabigo (at potensyal na nababahala) hapon sa aming mga mesa, sa halip na sa bar.
Ilang araw, ito ay magiging lahat ng alak at rosas, ngunit ang iba, makakaramdam ka ng medyo malutong. Ikaw ang magdadala ng masamang balita, kailangan mong gumawa ng mga mahihirap na pagpapasya, at sa tingin mo ay hinila sa isang libong iba't ibang direksyon, hindi makakapili ng isa at pupunta para rito. Sa madaling sabi, ang pamamahala ay matigas, nakalilito, nakakabigo, at nakakapagod.
Ngunit, ito rin ay isang kamangha-manghang karanasan. Alam kong mas mahusay akong manggagawa at mas mahusay na tao dahil naging boss ako. Kung wala sa mga bagay na ito ang magpadala sa iyo upang itago sa kubeta, ang pamamahala ay maaaring nasa iyong hinaharap. At, kung ito ay, ipinapangako ko sa iyo, marami kang matututunan tungkol sa iyong sarili - at sa iyong koponan - kaysa sa naisip mong posible.
