Bilang isang tagapamahala, natagpuan mo ang perpektong balanse ng pagtuturo ng iyong mga empleyado ng sapat lamang (nang walang pag-hover), na delegado nang mahusay (nang walang micromanaging), at magagamit ang iyong sarili para sa mga katanungan (habang pinasisigla pa ang iyong koponan na mag-isip para sa kanilang sarili).
Tama ba?
Tulad ng alam ng sinumang tagapamahala, ang pagiging isang nakasisigla at may kaalaman na pinuno ay hindi palaging dumating sa una, pangalawa, o pangatlong pagsubok. Maaari itong maging isang mahabang proseso ng pagsubok-at-error upang malaman kung paano mapanatili ang sapat na kontrol sa iyong koponan upang matiyak ang kanilang tagumpay, ngunit magbigay ng sapat na distansya upang matulungan silang tunay na lumago.
Hindi nga kataka-taka, kung gayon, sa aking oras na nagtatrabaho para sa ilang iba't-ibang mga pinuno, pagkatapos ay maging isang tagapamahala mismo, nakita ko (at nagawa) ng maraming mga bagay na ginagawa ng mga tagapamahala na parang normal, tulad ng mga tungkulin na tulad ng boss - ngunit huwag talagang tulungan ang koponan. Sa katunayan, ginagawa nilang mas mahirap ang buhay ng mga empleyado.
Kaya't habang nagtatrabaho ka upang maging isang mas mahusay na boss, pagmasdan ang mga gawi sa pag-iwas sa koponan.
1. Ang pagkabigong Ibigay ang Iyong Buong Pansin
Ang pagiging isang manager ay tila nangangailangan ng isang kasanayan sa multi-tasking. Lahat ng mga tila-importanteng tao ay ginagawa ito: pag-text sa mga pagpupulong, pagsagot sa mga email habang sa mga tawag sa telepono, at pag-jotting nang higit pa sa-dos bawat sandali sa pagitan.
Ngunit bihira ko nakita ang uri ng multi-tasking na talagang gumagana. Kadalasan, nagreresulta ito sa mga email na kalahati lang ang sumasagot sa tanong ng isang empleyado (o hindi mo ito sagutin) at ang mga pag-uusap na nagpaparamdam sa ibang kalahok at hindi napapansin - at maaaring maging pagkakaiba sa pagitan ng pagbibigay kapangyarihan sa iyong mga empleyado na gawin ang kanilang mga trabaho at iniiwan ang pagtatanong sa kanila, nagtataka kung ano ang dapat nilang gawin at kung tama ang kanilang ginagawa.
2. Pag-uusap ng Higit Pa sa Iyong Makinig
Bilang isang pinuno, ito ang iyong trabaho sa, well, pamunuan ang iyong koponan. Iyon ay karaniwang nagsasangkot ng mga delegasyon ng mga asignatura, na nagpapaliwanag ng ninanais na mga kinalabasan, at pagbibigay ng regular na coach at puna.
Madali itong maging isang one-way na pag-uusap, gayunpaman, kung hindi ka maingat. Minsan ay nagkaroon ako ng isang boss na mag-iskedyul ng isa-isa sa akin at regular na tumawag upang mag-check in, ngunit sa tuwing, gugugulin niya ang buong oras, nang hindi ako pinapayagan na makakuha ng isang solong salita. Sa pagtatapos. Magiging napapanahon ako sa kanyang mga plano sa pagtatapos ng katapusan ng linggo, kung ano ang labis na nasasabik niya sa ngayon, at kung gaano ka abala ang natitirang araw niya - ngunit walang pag-asang nalito tungkol sa aking mga katanungan at alalahanin.
Ang pamamahala ay tulad lamang ng tungkol sa pakikinig dahil ito ay tungkol sa pagbibigay ng iyong pananaw at kaalaman. Ang pakikinig ay nagbibigay-daan sa iyo upang marinig kung ano ang tungkol sa iyong mga empleyado, kung ano ang kailangan nila ng tulong, at sa kung anong mga lugar na kailangan nilang mapalago. Patuloy na nakikipag-usap-kahit na nagbibigay ng iyong napapanahong payo - ninakawan sila ng pagkakataong maakay nang mas epektibo.
3. Palaging Hindi Magagamit
Tanungin ang anumang mga empleyado, at, para sa karamihan, sasang-ayon sila na ang pagkuha ng ahold ng kanilang boss ay hindi ginagarantiyahan. Sa anumang oras, ang iyong boss ay maaaring nasa isa pang sahig, sa isang pulong sa isang kliyente, sa isang tawag sa telepono, sa labas ng opisina, o nagtatrabaho mula sa bahay.
Nakuha ko. Maaari itong maging isang nakakalito na sitwasyon, dahil bilang isang tagapamahala, karaniwang mayroon kang kaunting mga pagpupulong sa iyong iskedyul. Hindi ka maaaring makatotohanang nasa iyong opisina na may bukas na pintuan sa lahat ng oras ng araw ng trabaho.
Ngunit kapag hindi ka mahahanap ng iyong mga empleyado na magtanong o humingi ng input, iniwan silang mag-away sa kanilang sarili, makitungo sa mga sitwasyong maaaring hindi nila handa, at, sa huli, pakiramdam na medyo hindi suportado sa kanilang mga tungkulin.
At ito ay nagiging mas masahol pa kapag pinipilit silang hawakan ang isang sitwasyon nang wala ang iyong pag-input (dahil hindi ka magagamit), pinanghahawakan nila ito sa maling paraan, at, sa huli, nahihirapan sila. Maaaring ginawa nila ang maling bagay, ngunit kung wala ang iyong pag-input, maaaring ito lamang ang kanilang pagpipilian.
4. Paggawa ng mga Pangako para sa Iyong Mga empleyado na Naihatid
Nagkaroon ako ng isang boss na gagawa ng halos anumang bagay upang mapasaya ang aming mga kliyente - na, sa sarili nitong, ay isang kahanga-hanga na katangian. Kadalasan, gayunpaman, ang aktwal na pag-ungol sa pagtupad ng mga pangako ay nahulog sa akin, dahil ang tagapamahala sa pagitan niya at ng mga empleyado.
Ang kumpanya ay isang paglilinis ng serbisyo, at karaniwang kami ay ganap na ganap na nai-book nang hindi bababa sa isang linggo nang maaga. Kaya't nang tumanggap ang aking boss ng isang tawag mula sa isang kliyente na lubos na nangangailangan ng paglilinis ng kanyang bahay, natigilan ako nang sinabi niya, "Oo naman! Kami ay magkasya sa iskedyul. "Pagkatapos, ibinigay niya ito sa akin upang malaman kung paano ito mangyayari.
Karaniwan (oo, madalas itong nangyari), isasangkot ako sa isang empleyado na kumuha ng obertaym - o, sa isang kaso, na talagang gumagawa ng manu-manong paggawa. Kinamumuhian ko na gagawa siya ng mga pangako nang hindi kumunsulta sa akin muna, ngunit iwanan mo ako upang mahanap at ihatid ang solusyon. Nakuha niya ang mga ngiti at pasasalamat mula sa maligayang mga kliyente; Nakuha ko ang mga maruming banyo.
Kung ikaw, bilang isang tagapamahala, ay nangangako sa isang kliyente o isang tao sa iyong kumpanya, sa isip, dapat kang maging aktibong bahagi ng paghahatid sa pangakong iyon. Ngunit dahil ang delegasyon ay napakahalaga sa isang tungkulin sa pamumuno, kahit papaano subukang gawing mas madali ang buhay ng iyong mga empleyado sa pamamagitan ng pagkonsulta sa kanila bago pa sila dalhin sa labis na trabaho o isang mahigpit na deadline.
5. Nagbibigay ng Masyadong Little (o Masyadong Karamihan) Impormasyon
Ang pagpapaliban ay susi para sa mga tagapamahala - ngunit madaling kalimutan na maaari kang magkaroon ng ibang saklaw ng kaalaman kaysa sa iyong mga empleyado, at ang pagpigil sa kinakailangang impormasyon (para sa pagpapasigla ng kalayaan at malikhaing pag-iisip) ay hindi lamang magiging mas mahirap sa trabaho ng iyong mga empleyado, ito ay gagawin nilang halos imposible.
Halimbawa, minsang tungkulin ko ang pagbuo ng ilang mga bagong promo para sa produkto ng aking kumpanya, ngunit ang aking boss ay nabigo na sabihin sa akin ang tungkol sa mahigpit na badyet at mga patnubay na sumabay dito. Kapag naisip ko ang aking mga ideya, lahat sila ay na-dismiss - dahil hindi ako binigyan ng kinakailangang impormasyon mula sa pag-iwas. Sa lahat ng oras na ginugol ko ang pagsasaliksik, pag-brainstorming, at pag-compile ng mungkahi ay naging isang basura.
Sa kabilang banda, ang pagbibigay ng bawat detalye ng nais mong gawin-at kasunod na pag-check in dito araw-araw upang matiyak na ito ay sumusulong nang eksakto kung paano mo ito inaasahan - ay hindi bibigyan ang iyong mga empleyado ng anumang landas na mag-isip para sa kanilang sarili o bumuo ng mga ideya na hindi mo maaaring isaalang-alang. Upang maiwasan ang mas mahirap ang kanilang mga trabaho, kailangan mong hanapin ang pinong balanse sa pagitan.
Ang pagiging isang hinangaan, iginagalang na pinuno ay maaaring maging isang mahabang proseso - ngunit hangga't hindi ka sinasadyang ginagawang mas mahirap ang buhay ng iyong mga empleyado, nasa tamang landas ka.
