Pagdating sa pagtagumpay sa lugar ng trabaho, ang isang degree sa kolehiyo ay hindi kinakailangan sapat. Hindi rin taon ng karanasan sa trabaho.
Iyon ay dahil ang pinaka-hinihiling na mga kasanayan na nais ng mga employer ay ang hindi mailap na "malambot na mga kasanayan" - ang hindi nakikita ngunit mahalagang mga katangian na nagbibigay-daan sa iyo upang gumana at makipag-ugnay sa mga taong nakapaligid sa iyo.
Ang mga katangiang ito ay kinabibilangan ng pamumuno, kamalayan sa sarili, mga kasanayan sa komunikasyon, at katalinuhan ng emosyonal. Sa katunayan, ang isang mahalagang pamantayan sa proseso ng pag-upa sa Google ay ang pagsusuri para sa "kakayahan sa pag-aaral."
Ang pagkakaroon ng mahusay na malambot na kasanayan ay maaaring maging isang malaking laro-changer habang dumadaan ka sa iyong karera. Maaari itong maging pagkakaiba sa pagitan ng pagkuha ng mga tao na maniwala sa iyo o nakalimutan, ang pagkakaiba sa pagitan ng pagsulong ng isang proyekto o sa pagtanggi nito, ang pagkakaiba sa pagitan ng pagkuha ng isang promosyon o paghahanap ng iyong sarili sa isa pang pagkabigo sa pag-ilid ng pag-ilid. Itinuturo sa iyo ng mga kasanayang ito hindi lamang upang maging isang mas mahusay na empleyado kundi pati na rin ang stellar na tao.
Kaya, suriin ang limang malambot na kasanayan sa ibaba na mahalaga para sa tagumpay - lahat ng maaari mong turuan ang iyong sarili na magsanay sa iyong pang-araw-araw na pakikipag-ugnay:
1. Pakikinig: Gawin itong Iyong Lihim na Pakikipag-usap ng Komunikasyon
Madalas na iniuugnay ng mga tao ang mahusay na pakikipag-usap sa mahusay na pagsasalita sa publiko. Ngunit ang pinakamahusay na mga tagapagbalita ay gumawa ng isang bagay na karamihan sa iba ay nabigo. Nakikinig sila.
Ang pinakamadaling paraan upang mabuo ang tiwala sa isang tao ay sa pamamagitan ng pagpapakita ng interes sa kanya. Magagawa mo ito sa pamamagitan ng pakikinig nang higit pa kaysa sa iyong pinag-uusapan. Ang mga mabuting tagapakinig ay hindi nag-iisip tungkol sa susunod na sasabihin nila kapag nagsasalita ang ibang tao. Ang mga mabuting tagapakinig ay nagtatanong ng mga follow-up na katanungan. Ginagawa ng mabuting tagapakinig ang tungkol sa taong kasama nila - hindi tungkol sa kanila.
Kapag nag-aalinlangan, magbigay ng mga gabay na cue tulad ng "Sabihin mo sa akin ang higit pa tungkol dito." Ang pinakamahalagang bagay na maaari mong bigyan ng isang tao ay ang iyong pansin.
2. Sumakay ng Pananagutan: Gawin ang Ano ang Sinabi mo na Pupunta sa Gawin
Kung may mali at may pananagutan ka, huwag gumawa ng mga dahilan, huwag pansinin, o sisihin ang iba. Sa halip, kumuha ng buong pananagutan at responsibilidad para sa papel na iyong nilalaro dito. Kahit na mas mahusay, matuto mula rito.
Karagdagan, kapag nagtatrabaho sa isang proyekto, madaling pindutin ang ipadala sa isang mensahe o email at ipinapalagay na ang iyong trabaho ay tapos na. Mas madaling sumang-ayon sa isang bagay sa isang pulong at pagkatapos ay hindi sundin ang mga ito. Gayunman, ang pananagutan ay nangangahulugan din na huwag gumawa ng mga pagpapalagay, nangangahulugan ito na ang pananagutan sa iba at pagkakasunod upang makumpirma ang mga gawain ay nakumpleto, at nangangahulugan ito na mapanatili ang mga kasunduan na ginawa mo.
Kapag nag-aalinlangan, ang kasanayang ito ay tungkol sa paggawa ng sasabihin mong gagawin mo. Ito ang pangunahing integridad at nagtatayo ito ng tiwala.
3. Pag-iisip ng Malikhaing: Maging Mapagbigay sa Ano ang Mayroon Ka
Ang pagiging malikhain ay madalas na nangangahulugang paghahanap ng mga paraan upang malutas ang mga problema na may limitadong mga mapagkukunan. Ang mga chef ay isang mahusay na halimbawa kung paano ito gagawin. Kung ang isang chef ay nais na gumawa ng isang ulam na nangangailangan ng 10 sangkap, ngunit mayroon lamang siyang pito sa mga ito, ano ang gagawin niya? Aalis na ba siya sa kanyang mga customer na gutom?
Hindi, isang mahusay na chef ang pupunta sa mode na paglutas ng problema. Makakakita siya ng paraan upang makalikha ng pitong sangkap na kailangan niyang gumawa ng masarap na ulam. Ang pinakadakilang mga pagbabago ay may posibilidad na dumating sa ilalim ng mga hadlang. Ang mga kumpanya na may pinakamalaking badyet o bilang ng ulo ay hindi palaging tatapusin muna. Gamitin ang iyong mga kawalan sa iyong kalamangan. Tumutok sa mga sangkap na mayroon ka, hindi ang hindi mo, at pagkatapos ay yakapin ang kalayaan na nalilikha nito.
4. Pag-iisip ng Emosyonal: Alamin kung Ano ang Nararamdaman mo
Kapag nagkakaroon tayo ng mabuti o masamang araw, madaling kumilos sa dalisay na emosyon. Ngunit ito ay maaaring maging isang malubhang problema sa paggawa ng mga pagpapasya (para sa mga kadahilanan maaari mong malaman).
Ang totoo, minsan kapag natatakot ka, talagang nasasabik ka. Minsan kapag nalungkot ka, galit ka talaga. Minsan kapag nagagalit ka, talagang malungkot ka. Kung nakakaramdam ka ng anumang uri ng emosyon na maaaring maging sanhi ng pag-uugali mo sa isang kaduda-dudang paraan, ang isa na maaari mong ikinalulungkot ilang oras mamaya, pindutin ang i-pause at tanungin ang iyong sarili: "Ano ba talaga ang aking naramdaman?"
Makipagusap ka sa kaibigan. Kumuha ng isang pangalawang opinyon sa galit na email na iyong na-draft sa iyong boss bago mo pindutin ang ipadala. Gumawa ng oras upang i-pause, muling sentro, at tanungin ang iyong sarili kung ano ang pinakamahalaga.
5. Empathy: Pumunta sa labas upang Kumonekta sa loob
Madali itong maging bahagi ng karamihan at gawin ang ginagawa ng lahat, lalo na sa loob ng isang malaking samahan. Gayunpaman, mahalaga na makahanap ng oras sa labas ng tanggapan upang galugarin ang mga bagong karanasan na nagbibigay-daan sa iyo upang lumago at bumuo ng empatiya para sa iba.
Ang mga mahusay na saksakan para sa ito ay kinabibilangan ng pagboluntaryo, pagkuha ng patuloy na mga kurso sa edukasyon, paglalakbay, pagtatrabaho sa mga proyekto sa gilid, pagdalo sa mga kumperensya o mga kaganapan sa kultura, at iba pa. Kapag ginawa natin ito, natutunan natin kung paano kumonekta sa iba sa labas ng ating industriya at bumuo ng isang pag-unawa sa mga maaaring magkaroon ng iba't ibang mga pananaw, background at nakakakita ng mga bagay mula sa ibang pananaw. Ito rin ang nagtuturo sa atin kung magkano ang maaaring magkatulad tayo sa iba.
Kung dadalhin natin ang mga karanasan sa labas na ito sa loob ng opisina, maaari itong lumikha ng isang higit na pakikiramay at pag-unawa sa aming mga kasamahan, na sa kalaunan ay nagpapahintulot sa amin na maging mas komportable sa aming sariling balat.
At ito talaga kung ano ang mga malambot na kasanayan. Pagkatapos ng lahat, ito ay hindi lamang tungkol sa pag-landing ng isang cushy job o pagpabilib sa isang employer. Ang pagdadala ng mga katangiang ito sa isang trabaho ay makakatulong sa paggawa ng gawaing mas mahusay, mabisa, at - masidhi kong sinasabi ito - kahit na kasiya-siya. Maaari silang maging simple at maaari ka nang magsanay ng ilan sa kanila, ngunit itulak ang iyong sarili na gumawa ng higit pa, mas malalim, itulak ang iyong sarili nang higit pa. Dahil sa katagalan, sila ang mas maaga sa iyo.
