Bilang isang taong nagtatrabaho nang malayuan, halos nakikipag-usap ako sa email.
At dahil sa pagsulat ng email (malinaw naman), naramdaman kong idinagdag ang presyon upang makuha ang tama ng tama. Iyon ay dahil sa mga pag-uusap ng iba ay maaaring maging personal, maging ito sa break room o isang closed-door meeting, nakatira sa aking inbox. At, kung tatawid ako sa linya, hindi ako makalakad papunta sa desk ng isang tao at limasin ito. Kaya, kung nagbibigay ako ng kritikal na puna o gumagamit ng pagpapatawa upang ipakita ang init o maging pagbati, ginagawa ko ang aking makakaya upang matiyak na ang lahat ay darating sa paraang nais ko ito.
At ginagawa ko iyon sa pamamagitan ng pagtatanong sa mga sumusunod na katanungan:
1. Sino ang I-email?
Ang isa sa mga pinakamahalagang bagay na dapat isaalang-alang ay ang taong isinusulat mo. Halimbawa, kakaiba ang nais mong magsalita sa iyong matalik na kaibigan kaysa sa iyong boss - kahit na nagsasabi ka ng parehong kuwento. Katulad nito, ang isang biro na magiging hit sa iyong tanggapan BFF ay maaaring maling na-interpret ng bagong kliyente na hindi mo alam nang mabuti.
Aling hindi sasabihin na dapat mong iwasan ang pagpapatawa nang lubusan, maliban kung alam mo ang tatanggap sa loob ng maraming taon. Habang maaaring mapanganib, kung gagawin mo ang iyong pananaliksik, maaari itong magbayad.
Halimbawa, sumulat ang kolumnista ng Muse na si Abby Wolfe tungkol sa kung paano kasama ang isang GIF sa kanyang sulat ng pabalat na nakatulong sa kanya na makapag-trabaho sa The Muse. Tulad ng ipinaliwanag niya, "Ang isa sa mga gawain na nakalista sa Muse para sa internasyonal ng editoryal ay 'Trolling the interwebs para sa pinakamahusay na mga video, infographics, kwento, at memes upang maibahagi sa aming mga tagapakinig.'"
Parehong gawain - at kung paano ipinaliwanag - iminungkahi ang isang magaan ang loob, internet-savvy na diskarte ay matatanggap nang mabuti.
2. Nagpapadala ba sa Akin ang Tao na Ito ng Isang Katulad na Mensahe?
Ang sagot ay dapat na isang resounding oo.
3. Ito ba ay Tumawid sa Linya?
Nakakatakot, ngunit totoo: Ang pagkakamali ay maaaring magastos sa iyong trabaho.
Sigurado, ang pagsasabi ng isang masamang biro ay hindi palaging hahantong sa mga pinaka matinding kahihinatnan. Maaaring isulat mo ang isang bagay na hindi nakakatawa - at ang lahat ng nangyari ay ang ibang tao ay gumulong sa kanilang mga mata at bahagyang nakakaramdam.
Gayunpaman, kung sasabihin mo ang isang bagay na hindi nararapat - kahit na habang nagsisikap na maging nakakatawa - maaari kang maputok. Mahalagang maunawaan ito nang walang tiyak na mga termino. Ang sinumang "mga biro" na nakakatawa o nagbabawas ng kasarian, lahi, relihiyon, etniko, background, o pagkamamamayan ay walang lugar sa opisina (o saan man para sa bagay na iyon).
Hindi mahalaga kung sa palagay mo ang tumatanggap na tatanggap ay tumawa. Tulad ng alam mo, maaaring maipasa ang mga pribadong mensahe. Isipin na naka-print ito sa desk ng iyong manager (o HR's). Isipin na pumupunta ito sa maling tao - o maging sa taong iyong nais, ngunit labis na nakakasakit sa kanila.
4. Maligalig ba sa Akin ang Aking Boss kung Natuklasan nila ang Email na ito?
Ang sagot ay dapat na isang malinaw na no.
5. Ang Tao ba ay Nagpapadala ng Mga Biro sa Email?
Hindi tulad ng huling tanong, ang sagot sa isang ito ay dapat na oo.
6. Nag-Glossing Ba Ako sa Isang Malubhang Paksa?
Ang pagbibigay ng puna sa pagsulat ay hindi madali. Sumulat ulit ako ng mga kritikal na mensahe nang limang beses upang matiyak na maliwanag ako na kristal nang hindi naging malupit. Kaya, maaari itong maging mapang-akit na gumamit ng katatawanan dahil sa kung paano maaari itong parehong mapuspos at maipaliwanag ang mga matigas na paksa sa mga pag-uusap sa harapan.
Gayunpaman, bihirang ito ay isinasalin nang maayos, dahil hindi maririnig ng ibang tao ang iyong tono ng boses o makita ang iyong wika sa katawan. Ang resulta ay madalas na katulad sa paggawa ng isang tao na nangyayari lamang na sa parehong sitwasyon ng iyong kaibigan, upang mabigyan mo sila ng hindi hinihingi na payo. Nagsisisi pa rin sila - at pakiramdam nila ay medyo naiinis din.
Kaya, ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian ay upang maiwasan ang mga biro sa mga mahihirap na pag-uusap, upang malaman ng mga tao na sineseryoso mo ang mga ito - at ang bagay ay malapit na.
Bahagi ng paglikha ng malakas na relasyon sa iyong mga kasamahan ay tinalakay ang higit pa sa trabaho sa lahat ng oras (at sa isang seryosong tono). Kaya huwag hayaan ang mga tanong na ito na takutin ka mula sa paggawa ng isang biro, pagpapadala ng isang kalidad na GIF, o pagsulat ng isang nakakatawang mensahe ng kaarawan. Sa halip hayaan silang patnubapan ang iyong katatawanan sa tamang direksyon - upang ang dalawa at ang tumatanggap ay makalayo sa pakiramdam - at hindi sa opisina ng HR.
