Mayroong maraming mga kahilingan na dapat mo marahil oblige. Hinihiling sa iyo ng pinuno ng departamento na umupo sa isang mataas na antas ng puwersa ng gawain. Hinihiling sa iyo ng iyong mga paboritong katrabaho na tumulong sa isang anim na alarma sa deadline. Ang iyong boss ay nangangailangan ng tulong sa pag-sync ng kanyang iTunes library sa kanyang telepono. Muli.
Ngunit maraming iba pa na OK para sa iyo na tumanggi - nang hindi nakakaramdam ng pagkakasala tungkol dito. Alalahanin: Mayroon kang maraming oras at mapagkukunan upang maglaan, at sinasabing oo sa mga kahilingan na wala kang oras para sa (pagdalo sa mga kaganapan sa pagkolekta ng iyong kubo-mate para sa kanyang charity du jour) o hindi ka komportable (pagsulat ng isang rekomendasyon para sa isang mas mababa kaysa sa propesyonal-kasamahan) ay hindi isang mahusay na paggamit ng alinman.
Iyon ang sinabi, ang pagtalikod sa iyong pinakamalapit at pinakamamahal ay madalas na mas madaling sabihin kaysa sa tapos na. Kaya ngayon, kumukuha kami ng ilan sa mga pinakamadikit na kahilingan na nakuha namin lahat at nagbibigay ng mga cut-and-pasteable script upang magamit sa susunod na kailangan mo lang sabihin hindi.
1. Isang Panimula na Huwag Mong Gawin
Ang Itanong: Ang anak na babae ng kaibigan ng iyong ina - oo, ang naaresto sa "umano'y" arson noong nakaraang taon - ay interesado sa isang karera sa marketing at nais na matugunan ang CMO ng iyong kumpanya.
Iyong Diskarte: Abala ang mga tao, di ba? Minsan, masyadong abala kahit na tumugon ng "oo" o "hindi" sa isang email. Gamitin ang katotohanang ito ng buhay sa iyong kalamangan, at sisihin ang iyong kawalan ng kakayahan na gawin ang pagpapakilala sa limitadong oras ng hiniling na partido:
Salamat sa pag-abot, Sarah! Oo, ang aming CMO ay isang kamangha-manghang tao at mahusay na modelo ng papel. Sa kasamaang palad, siya rin ay walang kwentang overcommitted ngayon, kaya hindi ako komportable na pagdaragdag sa kanya na full plate. Mayroon bang mga katanungan na maaari kong sagutin para sa iyo? "
2. Isang Rekomendasyon na Hindi mo Naibibigay
Ang Itanong: Ang koordinator na nagtrabaho ka sa dalawang taon na ang nakakaraan para sa apat na napaka, napakasakit na buwan ay nag-a-apply para sa isang bagong trabaho at humihiling ng isang liham na rekomendasyon.
Iyong Diskarte: Hindi kami magsisinungaling - hindi ito madali. Ang iyong pinakamahusay na pusta ay maging matapat ngunit mabait, na tumuturo sa isang pangunahing dahilan kung bakit hindi ka ang pinakamahusay na tao na inirerekomenda ang iyong kasamahan para sa partikular na trabaho.
Tom, maraming salamat sa pag-iisip sa akin. Sa kasamaang palad, sa palagay ko hindi ako ang pinakamahusay na tao na sumulat ng iyong rekomendasyon dahil hindi ko pa nakita na pinamamahalaan mo ang mga pangunahing proyekto, na tila isang pangunahing aspeto ng papel na ito. Kung mayroon kang isa pang kasamahan na maaaring mas mahusay na ibahagi ang iyong mga kakayahan, sigurado ako na mas mahusay ang iyong mga pagkakataon para sa papel na ito. Pinakamahusay ng swerte! "
3. Isang Komite na Ayaw Mong Sumali
Ang Itanong: Nakarating ka sa ilang (medyo pilay) na mga kaganapan na inilagay ng isang naghihirap na samahan sa industriya. Handa ka nang putulin ang kurdon kapag tinanong ng Pangulo kung nais mong manguna ang Member Outreach Committee.
Iyong Diskarte: Kahit na ayaw mong lumahok, ang anumang magtanong tulad nito ay isang malaking karangalan. Kaya, ipakita muna ang iyong pagpapahalaga, at pagkatapos ay magalang na tumugon sa pamamagitan ng paglalagay ng pinakamagandang interes ng samahan:
Ito ay isang karangalan - maraming salamat sa pag-iisip sa akin! Sa kasamaang palad, sa aking kasalukuyang iskedyul, hindi ko magagawang gawin ang isang mahalagang papel at bibigyan ito ng 100%, at pakiramdam ko ay kakila-kilabot na pinababayaan lamang ang natitirang bahagi ng samahan. "
4. Isang Vendor na Hindi mo Gustong Magtrabaho Sa
Ang Itanong: Ang nagtitinda ng pag-print na hindi mo mahintay na makalayo sa iyong huling trabaho ay na-track ka pababa sa iyong bagong tanggapan at namamatay upang magtakda ng isang pulong sa benta sa iyong bagong kumpanya.
Iyong Diskarte: Panatilihing maikli at hindi malinaw ang mga bagay, at sana ang iyong contact ay makakakuha ng pahiwatig. At talagang iwasan ang anumang pagbanggit ng oras - na nagsasabing "Hindi kami nagdadala ng mga vendor sa taong ito" ay mag-aanyaya lamang ng isang follow-up na email darating Enero.
Hoy Todd, magandang pakinggan mula sa iyo. Ito ay mahusay na nagtatrabaho sa iyo sa Company A. Nakakaranas pa rin ako para sa kung paano gumagana ang mga bagay sa Company B, ngunit parang lahat tayo ay naka-set sa aming mga kontrata sa vendor. Pinakamahusay ng swerte sa iyo! "
5. Pera na Ayaw Mong Ibigay
Ang Itanong: Ang iyong katrabaho ay pupunta sa kubo, nagbebenta ng pambalot na papel at paghingi ng mga donasyon para sa paparating na misyon ng kanyang anak na babae. Habang ikaw ay karaniwang nagbabayad para sa pagbabalik, ang paggastos ng $ 45 para sa mga panustos sa holiday ay hindi eksakto kung saan naisip mo na ang iyong "masaya" na pera sa buwang ito.
Iyong Diskarte: Medyo mahirap sabihin hindi sa isang magandang dahilan, di ba? Hindi kung sisihin mo ito sa ibang mabuting dahilan:
Napakagandang dahilan! Ito ay tulad ng isang kahihiyan na ko na ginugol ang aking kawanggawa sa pagbibigay ng badyet para sa taon sa. Ibigay ang aking pinakamahusay na nais sa iyong anak na babae! "
6. Isang pulong sa Networking na Huwag Mong Gawin
Ang Itanong: Ang isang kaibigan ng isang kaibigan (na nakilala mo sa isang pagdiriwang minsan - at agad na sinubukan na ibalewala ang pakikipag-usap sa) nais na magkaroon ng kape na "piliin ang iyong utak" tungkol sa iyong karera.
Iyong Diskarte: sisihin mo ito sa iyong ina. Hindi, seryoso. Ang isang ito ay hindi namin maaaring kumuha ng kredito para sa - natutunan namin ito mula sa negosyanteng negosyante at marketing na si Marie Forleo. Ngunit marahil ito ang pinaka-epektibong pag-turn-down para sa kahilingang narinig namin:
Mayroon akong isang patakaran: Kung wala akong oras upang makita ang aking ina, wala akong oras upang matugunan ang mga bagong tao para sa kape. At ngayon, may utang na loob ako sa aking mama. Ngunit seryoso, sigurado akong magkakaroon kami ng putok at inaasahan kong hindi ka mainsulto, ngunit ang iskedyul ng aking trabaho ay nakaimpake at kailangan kong pumasa. "
7. Kaganapan ng Isang Colleague na Hindi mo Nais Dumalo
Ang Itanong: Ito ay kaarawan ng isang kasamahan, at ang pinakamadalas, "maligaya" ng iyong mga katrabaho ay pupunta sa Cabo Cantina para sa 2-for-1 margaritas. At wala kang kinamumuhian ng higit pa sa tequila - maliban sa pagiging matino sa paligid ng 15 ng iyong mga walang pasok na kasama (at ang gumagapang mula sa Pananalapi na patuloy na nagtatanong sa iyo).
Ang Iyong Diskarte: Malinaw, ang pagbanggit sa trabaho ay palaging isang mabuting paraan upang makalabas sa mga hindi talaga-kaugnay na mga kapistahan na may kaugnayan sa trabaho ("Kung hindi ko matapos ang ulat na ito, papatayin ako ng VP!"). Ngunit kung hindi ito isang pagpipilian (halimbawa, ito ay Biyernes at ang iyong boss ay matagal nang nawala mula noong 2 PM), maaari kang laging tumawag sa isang walang kaugnayan na partido upang iligtas:
Nalulungkot ako na makaligtaan ko ito, ngunit ito ay ang kaarawan ng aking bayaw, at ako ay mai-blacklist mula sa pamilya kung hindi ako magpapakita. Magsaya! "
