Ang paglalakbay sa internasyonal ay kapana-panabik, ngunit kung hindi ka maingat ang iyong internasyonal na paglalakbay ay maaaring magsama ng mga singil sa roaming ng data ng iPhone na nagdaragdag ng daan-daang o libu-libong dagdag sa iyong buwanang bill ng telepono. Ang mga ito ay hindi mga hiwalay na insidente, dahil maraming data sa iPhone roaming mga horror story na natagpuan sa internet.
Ngunit dahil lamang sa lumilitaw ang mga singil na ito sa iyong kuwenta ay hindi nangangahulugan na ikaw ay natigil na magbayad sa kanila. Ang mga tagubiling ito ay tutulong sa iyo na labanan ang mga singil at, kung ikaw ay patuloy at masuwerteng, baka hindi kailangang bayaran ang mga ito.
Ano ang nagiging sanhi ng Big iPhone Data Roaming Bill
Ang buwanang mga plano na binibili ng mga gumagamit ng iPhone para sa paggawa ng mga tawag at paggamit ng data sa kanilang mga telepono ay para sa paggamit lamang sa kanilang bansa. Maliban kung partikular kang makakuha ng plano na may mga internasyonal na tampok, ang paggawa ng mga tawag o paggamit ng data sa labas ng iyong sariling bansa ay hindi bahagi ng iyong mga buwanang gastos. Bilang resulta, kapag nagpunta ka sa ibang bansa at simulang gamitin ang iyong iPhone, kaagad ka sa mode na "roaming" (iyon ay roaming sa labas ng iyong sariling bansa at off ng network ng iyong telepono sa bahay ng kumpanya). Ang mga kompanya ng telepono ay naniningil ng mga labis na bayarin para sa mga tawag at data habang nasa roaming mode - at iyan ang dahilan ng napakalakas na mga bayarin pagkatapos ng mga biyahe.
Paano Lumaban iPhone Roaming Bill
Kung nakaharap ka sa malaking data roaming bill ng iPhone at nais mong subukang iwasan ang pagbabayad ng buong bagay, sundin ang mga tip na ito. Hindi kami maaaring mangako na makukuha ka nila sa pagbabayad, ngunit binibigyan ka nila ng pagkakataon sa paglaban.
-
Lumikha ng isang malinaw at malinis na listahan kasama ang sumusunod na impormasyon:
- Pangalan at numero ng iyong account
- Uri ng iyong buwanang plano ng telepono
- Ang iyong buwanang plano ng telepono ay inclusions / features
- Anumang ekstra plano sa telepono na idinagdag mo
- Ang halaga ng roaming overage na nais mong kontrahin (ilista ang parehong halaga ng singil at ang data na ginamit).
-
Ipunin ang lahat ng iyong mga dokumento upang suportahan ang listahan sa itaas, ie ang iyong orihinal na kontrata ng telepono, ang kuwenta na iyong nakikipagtalo, atbp.
-
Sa isa pang papel, isulat nang eksakto kung bakit pinagtatalunan mo ang kuwenta (wala akong pera, hindi ko mabayaran, katawa-tawa, atbp. hindi mga katanggap-tanggap na dahilan). Ang mga katanggap-tanggap na mga dahilan ay kasama ang mga hindi tama na singil, nakaliligaw na impormasyon o payo, atbp.
-
Isulat ang iyong plano ng atake. Halimbawa, ang serbisyo ng customer sa email; kung nabigo na makipag-ugnay sa mga affairs / proteksyon ng mamimili; kung nabigo, humingi ng legal na payo.
-
Sumulat ng isang draft na email. Isama ang lahat ng may-katuturang mga detalye ng account, ang pinagtatalunang halaga, ang mga dahilan kung bakit ka pinagtatalunan, at kung anong resolusyon ang hinahanap mo.
-
Banggitin kung anong hakbang ang gagawin mo kapag nahanap mo ang kanilang sagot na hindi kasiya-siya. Huwag magbanta, ipaalam. Halimbawa, "Nakipag-ugnay ako sa mga consumer affairs at nakabinbin ang isang hindi katanggap-tanggap na tugon ay higit pang gagawin ko ang bagay na ito." Isama din ang sumusunod na linya patungo sa dulo ng iyong email: "Gusto kong ipagpatuloy ang lahat ng mga sulat na may kaugnayan sa bagay na ito sa pamamagitan ng email kaya mayroon akong isang tumpak at kumpletong record ng aming mga pag-uusap."
-
Muling basahin ang draft na email. Huwag magbanta, o gumamit ng mapang-abuso o masamang wika. Kumuha ng ibang tao na basahin ito at magbigay ng feedback. Magalang ba ito, matatag, at malinaw? Ipinaliwanag mo ba kung ano talaga ang pinagtatalunan mo at bakit? Ang mga salita tulad ng nakaliligaw, mapangahas, naiinis ay ang lahat ng malakas at evocative salita, isama ang mga ito kung naaangkop at naaangkop.
-
Ipadala ang iyong email sa departamento ng reklamo sa iyo ng kompanya ng telepono at maghintay ng tugon. Kung tumawag sila, sabihin lamang na hindi mo tatalakayin ang bagay sa telepono at ang lahat ng sulat ay dapat na sa pamamagitan ng email gaya ng ipinahiwatig. Kung hindi ka nakatanggap ng sagot pagkatapos ng 5 araw ng negosyo, muling ipadala ang email.
-
Kapag nagpasya ang mga tugon ng kumpanya kung ang kanilang tugon ay:
- katanggap-tanggap at makatuwiran (nakuha mo ang gusto mo).
- hindi katanggap-tanggap ngunit makatwirang (inalok nila kayo ng isang disenteng pakikitungo).
- hindi katanggap-tanggap at hindi makatwiran (hindi sila makipag-ayos).
- Ngayon kailangan mong magpasya kung dadalhin mo ang # 1 lamang o # 1 at # 2. Mahalaga na magpasya kung kailan ito nagkakahalaga ng pagtanggap. Maaaring hindi isang presyo ang mayroon ka sa isip, ngunit sa halip ng isang prinsipyo.
-
Kung hindi ka nakakakuha ng isang kasiya-siya na sagot, ipagbigay-alam sa kumpanya ng ito. Ipaliwanag kung bakit ito ay hindi sapat na sapat at muling ipaalam sa kanila na isinasaalang-alang mo ang bagay sa mga consumer affairs. Mag-lodge ngayon ng isang reklamo sa pamamagitan ng iyong mga kaugnay na consumer affairs katawan at dalhin ito mula doon.
-
Panghuli, humingi ng legal na payo at ituloy ito.
Panatilihin ang rekord ng lahat ng bagay (kasama ang mga email). Maging handa upang labanan ang alituntunin nito. Ikaw ay pindutin ang ilang mga blockblock, at ang kumpanya ay nagbibilang sa iyo pagbibigay up dahil sa mga roadblocks. Maging kalmado, magalang at makatuwiran.
Paano Iwasan ang Mga Data Charge ng iPhone Roaming
Ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang pagkakaroon ng paligsahan sa isang bayarin para sa data roaming ay upang maiwasan ang roaming sa unang lugar. Ang isang simpleng paraan upang gawin ito ay upang makakuha ng isang internasyonal na plano ng data mula sa iyong kompanya ng telepono bago ka umalis sa iyong biyahe. Kontakin lamang ang kompanya ng iyong telepono at matutulungan ka nila.
Bilang kahalili, para sa mga tip sa kung paano maiwasan ang mga bill na ito sa pamamagitan ng pagbabago ng mga setting sa iyong telepono, basahin ang 6 Mga Paraan upang Iwasan ang Big iPhone Data Roaming Bill.
