Kumusta Nandito si Alyse. Isang direktang ulat. Sinusulat ko ang artikulong ito ngayon dahil alam ko kung ano ang gusto ng mga empleyado (at hindi gusto) mula sa aming mga bosses.
Narito, nakukuha ko ito, walang perpekto, at kahit na ang pinakamahusay na tagapamahala ay nagpupumilit na maging "on" sa lahat ng oras pagdating sa pagiging pinakamahusay na boss kailanman.
Ngunit ang isa sa mga pinakamadaling paraan upang agad na mapagbuti ang iyong relasyon sa iyong sariling direktang mga ulat (at ang iyong pangkalahatang moral na koponan) ay sa pamamagitan ng komunikasyon - simple, alam ko.
Ngunit tiwala sa akin, bilang isang tao sa kabilang dulo ng komunikasyon na ito (o kakulangan nito), ang paggawa ng isang pagsisikap ay maaaring pagkakaiba sa pagitan ng isang masipag at nakikibahagi na superstar at isang taong nakolekta lamang ng isang suweldo.
Maaari mong pagbutihin ang iyong sariling komunikasyon sa pamamagitan ng pagkakaroon ng pitong pag-uusap na ito sa iyong direktang mga ulat bawat linggo, buwan, at quarter:
Kung mayroon kang pormal na pag-check-in o di-pormal na mga pagpupulong sa buong linggo kasama ang iyong mga empleyado, tiyaking tinatanong mo ang sumusunod:
1. "Kumusta Ka?"
Ito ay marahil ay maaaring mahulog sa ilalim ng kategoryang "araw-araw", ngunit para sa katotohanan at abalang iskedyul sabihin natin na gawin mo ito kahit isang beses sa isang linggo.
Tiyaking hindi ka lamang tinatanong ang iyong mga empleyado kung paano nila ginagawa ngunit talagang nagpapahayag ng interes sa kanilang pagsisiyasat. Nangangahulugan ito ng pagbabasa sa pagitan ng mga linya at pag-unawa kapag ang isang bagay na mas malaki ay kumikislap sa ibaba ng kanilang sagot. Nangangahulugan ito ng pagtatanong ng mga follow-up na katanungan kung may naramdaman sa isang bagay (o kahit na kapag may isang bagay na nararamdaman na mahalaga sa tao, tulad ng isang mabuting kaibigan na bumibisita para sa katapusan ng linggo). At nangangahulugang malaman kung ano pa ang nangyayari sa kanilang buhay na maaaring o hindi maaapektuhan ang kanilang gawain.
2. "Paano Ko Makakatulong?"
Ang pagrerehistro at pag-alam kung kailan magtabi ay mga bahagi ng pagiging mabuting boss, ngunit hindi nangangahulugang iniwan mo ang iyong mga empleyado sa alikabok upang ipagkatiwala ang kanilang sarili. Siguraduhin na ikaw ay nag-check-in upang makita kung kailangan nila ng tulong o kahit isang tainga lamang na mag-bounce ng isang bagay na bagay-lalo na dahil baka natatakot silang hilingin ito.
Doble ang napupunta para sa sinumang tagapamahala na laging nasa mga pagpupulong o nakaupo sa malayo sa kanilang koponan. Sinasabi mo man o hindi, ang kawalan ng pagkakaroon ng isang ito ay maaaring isalin sa "Wala akong pakialam" o "Wala akong oras para sa iyong mga problema."
Ang pagtatanong lamang sa tanong na ito ay makakatulong upang matiyak na hindi iyon ang mensahe na nakukuha ng iyong koponan.
Minsan sa isang buwan (hindi bababa sa), dapat mong tugunan ang mga mahahalagang paksang ito upang matiyak na ang iyong direktang mga ulat ay nasa tamang track:
3. "Ito ang Gusto Ko na Masahin mo …"
Ang mga layunin ng shift, nagbabago ang mga estratehiya, at malamang kapag ginagawa nila ang iyong mga empleyado ay magpupumilit na malaman kung ano ang itutuon ang kanilang lakas. Kapag nangyari ito, huwag lamang ipaliwanag kung bakit nangyayari ito ngunit kung paano ito makakaapekto sa bawat indibidwal at kung kailangan nilang ayusin muli ang kanilang iskedyul, responsibilidad, o mga prayoridad.
4. "Ito ang Lugar na Gusto Kong Makita ng Paglago sa susunod na Buwan …"
Ang pagbibigay ng puna sa isang patuloy na batayan ay mahalaga para sa iyong mga empleyado upang magpatuloy sa paglaki at paggawa ng mahusay na trabaho. Kung ginagawa mo ito lingguhan o kahit na araw-araw na kahanga-hanga, ngunit perpektong pagmultahin na maglaan ng oras minsan sa isang buwan upang madagdagan ang anumang mga paulit-ulit na isyu o mas malaking pagkakamali na maaaring gawin nila. Siguraduhin lamang na mag-follow up ng anumang puna na may malinaw na mga sukatan sa pagpapabuti at isang timeline upang sa tingin nito makakamit.
Gayundin, tandaan, ito ay isang mahusay na oras upang magbigay ng positibong puna, masyadong!
5. "Ano ang Magagawa Ko upang Makatulong sa Iyong Maabot ang Iyong mga Layunin?"
Alam ng pinakamahusay na mga tagapamahala na maaari silang maging iyong pinakamalaking tagapagtaguyod, ngunit din ang iyong pinakamalaking blocker. Kaya sa pamamagitan ng pagtatanong sa tanong na ito, masisiguro mong hindi ka sinasadyang nakatayo sa paraan.
Ang mga katanungang ito ay tungkol sa mga trajektoryo ng iyong mga empleyado-kung tutugunan mo ang mga quarterly, mas malamang na mapanatili mo ang mga mataas na performer at bumuo ng isang mas malakas, mas maligaya na koponan.
6. "Ano ang Iyong Long-Term Goals?"
Kumuha ng isang kahulugan kung saan nais nilang maging sa tatlong buwan, anim na buwan, isang taon mula ngayon. Maaari kang magulat ka na nais nilang pumili ng mga proyekto na talagang kailangan mo. O, maaari mong matuklasan ang isang nakatagong pagnanasa na hindi mo alam na mayroon sila. O, maaari mong mapagtanto ang kanilang kamakailan-lamang na pangkaraniwang pagganap ay dahil sa pagtatrabaho sa mga bagay na hindi sila nasasabik. Ang pag-unawa sa lahat ng ito ay tutulong sa iyo na magkaroon ng kanilang lakas at hikayatin silang makabuo ng kanilang pinakamahusay na gawain.
7. "Ano ang Mga Kasanayang Nais mong Itayo / Patuloy na Itayo?"
Katulad sa itaas, ito ay nagpapahina kung ano sila at hindi komportable sa loob ng kanilang set ng kasanayan. Makakatulong ito sa iyo na malaman kung anong pagsasanay ang maaaring kailanganin nila o kung ano ang dapat nilang gawin upang mapabuti.
Habang mukhang ito ay nakatakda sa bato, walang mahirap o mabilis na panuntunan kung gaano kadalas ang pagkakaroon ng mga pag-uusap na ito. Marahil ay nais mong magbigay ng puna nang mas madalas, o sa palagay mo ay susi upang suriin ang pangmatagalang mga layunin minsan sa isang buwan - cool din ito.
Siguraduhin lamang na mayroon ka talagang mga talakayang ito. Tiwala sa akin, gagawin nila ang iyong trabaho na mas madali at ang iyong koponan na mas matagumpay.
