Kapag ang Outlook.com ay ginagawa ang mga bagay na hindi mo inaasahan sa iyong program sa email o browser; kapag ang iyong mga contact o iyong mga mensahe ay hindi nagpapakita kung saan sila dapat; kapag ang mga mensahe ng error ay mataas at mababa; ikaw ay natigil at nangangailangan ng tulong.
Makakakuha ka ng tulong sa mga problema sa Outlook.com mula sa mga user na may kaalaman at mga miyembro ng koponan ng Microsoft sa Outlook.com sa isang forum ng suporta.
Suporta sa Outlook.com sa pamamagitan ng Forum
Sa Outlook.com, hindi ka maaaring tumanggap ng panatag, libre at agarang access sa isang propesyonal na suporta. Gayunpaman, maaari kang makakuha ng access sa mga empleyado ng Microsoft at maraming mga nakaranasang gumagamit na nag-aalok ng tulong sa isang pampublikong forum kung saan ang iyong katanungan ay maaaring nasagot na. Kung hindi, maaari mong ilagay ang iyong tanong at maghintay para sa isang tugon.
Suriin ang Katayuan ng Serbisyo ng Outlook.com
Kung pupunta ka sa screen ng katayuan ng serbisyo ng Microsoft, maaari mong suriin upang makita kung ang Outlook.com ay nakakaranas ng anumang mga problema sa kasalukuyang oras. Hindi ka maaaring pumasok sa mga problema dito, ngunit maaari mong basahin ang tungkol sa anumang patuloy na. Kung ang Outlook.com ay hindi nakakaranas ng isang outage o anumang problema, makikita mo ang "Lahat ay tumatakbo at tumatakbo." Bilang malayo bilang Microsoft ay nababahala, ang lahat ay mabuti.
Suriin Kung Down na ang Website ng Outlook.com
Maraming mga web service na nagbibigay-daan sa iyo upang i-type sa isang URL at malaman kung ang website ay down. Kabilang sa mga ito ay Down para sa bawat tao o lamang sa akin? at Iyon ba? Ang lahat ng mga serbisyong ito ay gumagana nang katulad. Nagta-type ka sa isang website address, tulad ng Outlook.com, at sasabihin nito sa iyo kung ang site ay pataas o pababa sa internet.
Tingnan ang Seksyon ng Pag-troubleshoot
Sa Kumuha ng Tulong Sa webpage ng Outlook.com ay seksyon sa pag-troubleshoot. Tingnan ito upang makita kung ang iyong problema ay na-address na. I-click ang anumang paksa upang buksan ang isa pang webpage na naglalaman ng mga problema (at mga pag-aayos o workaround) na na-address na.
Huwag Tumawag
Ito ay malawak na iniulat na ang Outlook.com ay hindi nag-aalok ng suporta sa telepono (libre ito, pagkatapos ng lahat). Sa ilang lugar sa forum ng komunidad, ang mga post na pop up na sinasabi ng tulong ay magagamit kung tumawag ka ng libreng numero ng toll sa ilang oras. Ang bilang na ito ay naiulat bilang pagtatangka ng scam sa ilang lugar sa internet, kaya't ito ay pinakamahusay na huwag pansinin ito.
