Nang ilunsad ko ang aking freelance na pagsusulat ng negosyo, nalaman kong mabilis kong kailangang makabisado sa social media. At kung nagpapatakbo ka ng isang kumpanya (o kahit na marketing lamang ito), akala ko maaari kang magkakaugnay.
Naglagay ka ng mga pindutan ng social media sa iyong disenyo ng web at itinatag ang iyong sarili bilang isang dapat basahin sa blogosphere ng industriya. At sasaya ako ngayon mayroon kang 300+ mga koneksyon sa LinkedIn, isang tumba-hang na Fan Fan Facebook, at isang malaking Twitter na sumusunod na nagmamahal sa iyong pithy, may-katuturang mga tweet.
Kaya nakuha mo na sakop ang social media, di ba?
Siguro hindi. Kumplikado ang social media, at maraming mga maliit na kilalang mga diskarte na maaaring magbigay sa iyo ng isang gilid sa iyong mga kakumpitensya - kahit na nakamit mo na ang mga pangunahing kaalaman. Kung naghahanap ka upang mapalakas ang iyong negosyo, isaalang-alang ang mga sumusunod na diskarte upang makakuha ng unahan sa curve ng social media.
1. Gumamit ng Video
Ang Twitter at Facebook ay maaaring ang pangunahing mga platform sa marketing, ngunit ang video ay hindi gaanong ginamit. Napababa rin ito - ang video ay isang mahusay na paraan upang mai-personalize ang iyong negosyo, maabot ang iyong mga customer, at simulan ang mga dynamic na pag-uusap tungkol sa iyong mga serbisyo.
Isaalang-alang ang paglikha ng isang channel sa YouTube para sa iyong kumpanya. Mag-post ng mga blog ng video, mga paligsahan sa host, pag-aralan ang mga produkto, at mga mahahalagang stakeholder ng mga customer - mga customer, kliyente, o mga gumagamit - sa camera. Gagawin nito ang iyong nilalaman (at ang iyong pagkatao) nang higit kaysa sa iyong mga katunggali lamang sa teksto.
2. Magtanong ng Mga Tanong
Sa pangunahing bahagi nito, ang social media ay tungkol sa pagsisimula ng mga pag-uusap, at sa negosyo, nangangahulugan ito ng mga palitan ng dalawang-daan sa pagitan mo at ng iyong mga customer. Hindi lamang ito tungkol sa pagsasabi sa mundo kung sino ka: Maaari ka ring gumamit ng social media upang malaman ang tungkol sa iyong mga customer, kliyente, at mga stakeholder.
Mag-host ng mga botohan at mga talatanungan sa iyong mga blog at pahina ng Facebook. I-Tweet ang mga tanong na may mga istratehikong napiling hashtags. Humiling ng payo at tukoy na tiyak sa industriya sa Mga Grupo ng LinkedIn. Pagkatapos, gamitin ang impormasyong natipon mo upang ihasa ang iyong negosyo at matugunan ang mga pangangailangan ng iyong mga customer. Halimbawa, kapag sinabi sa iyo ng mga tao sa mga komento sa blog na talagang minamahal nila ang iyong bagong linya ng mga aksesorya ng tagsibol (ngunit maligamgam tungkol sa mga scarves ng neon ng taglamig), mas madarama mong mas tiwala ang pag-order ng imbentaryo sa susunod na panahon.
3. Isaalang-alang ang Crowdsourcing
Ang Crowdsourcing ay tumutukoy sa pag-outsource ng maliit, discrete na gawain - sabihin, ang pagbibigay ng pangalan ng isang produkto, pagdidisenyo ng isang logo, o paglikha ng isang komersyal - sa mga mamimili ng isang kumpanya sa pamamagitan ng isang "bukas na tawag." Isipin: Pepsi Refresh. Ang pinakamatagumpay na mga kampanyang madla ay gumagamit ng social media upang makisali sa mga kalahok, pukawin ang kaguluhan, at maikalat ang salita tungkol sa proyekto.
Hindi lamang ang diskarte na ito ay nakakakuha ng trabaho sa isang (napaka) mababang gastos, ngunit ang pag-akit din ng mga tao sa iyong mga customer at stakeholder at binibigyan sila ng pagkakataon na lumahok sa iyong negosyo. Kaya isaalang-alang ang pag-host ng isang paligsahan upang idisenyo ang iyong bagong window ng showcase, o anyayahan ang iyong mga customer na isulat ang iyong bagong tagline. Lumikha ng media hype kapag inanunsyo mo ang mga nagwagi (kumpleto sa isang nakamamanghang premyo at maraming tagahanga) at hindi ka lamang lumitaw na may tunay na halaga, ngunit nakakakuha ka ng higit na atensyon kaysa sa nais mong gawin mo lang ang gawa sa loob.
4. Kumuha ng Sneaky
Alam mo ba na maaari kang sumali sa mga club sa blogging kung saan ang mga miyembro ay tutugon sa bawat post ng bawat isa? Ang mas kaunting kilalang mapagkukunan ng social media ay makakatulong sa pagmamaneho ng iyong negosyo sa isang seryosong paraan - sa pamamagitan ng pag-tap sa mga virtual network ng iba, maaari mong mapalawak ang iyong maabot.
Ang isa pang taktika na nakakatawa-ngunit-kapaki-pakinabang: alamin kung sino ang nagsuri sa iyong profile sa LinkedIn. Kung alam mo kung sino ang nagbabasa sa iyong background, maaari kang mag-follow up sa isang email na nagtanong kung hinihingi nila ang iyong mga serbisyo. (Kunin ito mula sa akin - gumagana ito. Talagang naipasa ko na ang negosyong iyon!)
5. Hunker Down
Ang totoong halaga ng anumang social media channel ay natanto sa paglipas ng panahon. Walang instant fix, walang magic pill, dahil ang social media ay tungkol sa mga relasyon.
Kaya't sa gayon ay labis na pagsusumikap na palaguin ang iyong mga tagasunod sa Twitter nang labis-labis sa magdamag, subukang bumuo ng pangmatagalang, organikong relasyon. Manatili sa kurso, maghatid ng kalidad ng mga produkto at serbisyo, at gumamit ng nilalaman ng pumatay upang maibahagi ang iyong kwento - at siguradong makakakita ka ng mga resulta.
