Halos walang mas masahol pa kaysa sa pagkakamali ng isang tao sa trabaho. Maliban kung pagkatapos ay kailangang harapin ang taong nagkamali sa iyo. Sa kasamaang palad, ang mga salungatan sa opisina ay minsan ay hindi maiiwasan, at ang tanging pagpipilian ay ang pakikitungo sa kanila - sa positibo, propesyonal na paraan.
Ang pagharap sa isang kasamahan ay hindi laging madali, ngunit posible. Kung ang mga bagay ay hindi tama sa opisina, narito kung paano panatilihin ang iyong cool, tugunan ang isyu, at kahit na bumuo ng mas matibay na relasyon sa iyong mga katrabaho sa proseso.
1. Bigyan ang Pakinabang ng Pag-aalinlangan
Una, bago ka tumalon sa mga konklusyon (at mga paghaharap), magsimula sa pag-aakala na ang iba ay maaaring kumilos nang may pinakamahusay na hangarin - at na hindi mo alam ang buong kwento. Nakatanggap ako minsan ng isang tawag sa telepono mula sa isang katrabaho na nagsasabi sa akin na ang isa pang kasamahan sa amin ay inilarawan ang pag-unlad sa isang malaking proyekto (ang isa na nagtatrabaho ako, din) sa isang pulong na kailangan kong makaligtaan, at hindi sabay binanggit ang aking pangalan o mga kontribusyon. Siyempre, ito ay isang malaking suntok, at nagalit ako. Ngunit sa halip na maglagay sa aking tanggapan, hiniling ko sa katrabaho na kumuha ng isang tasa ng kape sa akin. Mahinahon kong sinabi sa kanya ang narinig, at kung paano ito nadama sa akin.
Lumiliko, wala akong lahat ng impormasyon. Ang katrabaho na sa una ay tumawag sa akin ay hindi naroroon sa simula ng pagpupulong - at na-miss niya ang bahagi kung saan ipinaliwanag ng aking kasosyo na ang lahat ng naririnig ng grupo ay bunga ng aming pagtutulungan ng magkakasama. Natutunan ang aralin.
Kaya sa halip na ipagpalagay at pinahihintulutan na magtayo, kapag naririnig mo ang isang bagay na nakapagpapasigla sa iyo, dumiretso sa mapagkukunan at humingi ng paglilinaw. Baka magulat ka.
2. Lumaban sa Urge sa Email
Napakakaunting mga tao ang nasisiyahan sa paghaharap, at karamihan sa atin ang nagagawa upang maiwasan ito - kasama na ang pagtatago sa likod ng ligtas na kalasag ng email. Sa kasamaang palad, pinapalala lamang nito ang problema. Hindi mahalaga kung gaano ka kagusto sa paghaharap, o kung gaano ka nakakahamak (sa palagay mo) ang iyong katrabaho ay, bantayan nang mabuti ang sinasabi mo sa email. Madali para sa mga nai-type na salita upang mabigyan ng kahulugan ang isang milyong iba't ibang paraan, at sino ang nakakaalam kung saan maipasa ang iyong mensahe? Huwag pigilin ang pagbaril sa matindi na nag-e-email na email at sa halip, humiling ng pag-uusap sa harapan.
3. Umupo at Mag-usap
Kahit na ang isyu ay mas malalim kaysa sa isang simpleng hindi pagkakaunawaan, ang pakikipag-usap ay tungkol lamang sa palaging pinakamagandang lugar upang magsimula. Maghanap ng isang oras upang umupo nang pribado sa iyong kasamahan at makipag-usap sa kanya tungkol sa iyong mga alalahanin. Espesyal na spell kung ano ang ginawa niya - halimbawa, "hindi mo binanggit ang aking mga kontribusyon noong ipinakita mo ang aming gawain sa VP noong Huwebes" ay mas mahusay kaysa sa "hindi mo ako binigyan ng kredito sa ginagawa ko." Ipaliwanag kung paano naramdaman mo o kung bakit ka nakakagalit sa iyo, ngunit subukang mag-alok ng solusyon. Sa pamamagitan ng pagtuon sa kung ano ang maaari mong pareho na mag-iba ng pasulong, sa halip na manatili sa pagkakasala, maaari kang bumuo ng tiwala, malutas ang isyu nang mas mabilis, at makakatulong upang maiwasan ang mga karagdagang hindi pagkakaunawaan.
Halimbawa, sabihin mong narinig mo na ang iyong katrabaho ay nagrereklamo na kukuha ka ng isang bagong proyekto. Maaari mong sabihin: "Amy, naiintindihan ko na nag-aalala ka tungkol sa kung paano kami sumulong sa proyektong ito, ngunit nais kong lumapit ka sa akin bago makipag-usap sa iba. Masaya kong ibinahagi sa iyo ang aking mga plano at ideya, at gusto ko ang iyong pag-input. Mayroon bang mga tiyak na katanungan na maaari mong sagutin? " Gayundin, maiwasan ang labis na agresibo - kung hindi man, ilalagay mo siya sa nagtatanggol.
4. Isulat ito
Hindi mo nais na dalhin ang iyong tagapamahala sa bawat problema na nakakaranas ka sa bawat tao - lalo na kung ito ay isang maliit na bagay o hindi isang isyu sa trabaho ng bona fide (tulad ng isang tao na naglalaro ng masyadong musika). Ngunit mahalaga rin na protektahan ang iyong sarili kung sakaling ang pagkakasala ay hindi lamang isang beses na bagay-lalo na kung naaapektuhan nito ang iyong trabaho o ang iyong mga propesyonal na relasyon. Kung ang isyu ay maaaring maging seryoso, panatilihin ang isang nakasulat na tala ng mga insidente at ang iyong mga pag-uusap sa iyong kasamahan. Malamang na hindi mo kakailanganin ito, ngunit dapat na lumala ang alitan, nais mong maipakita kung paano mo pinangangasiwaan ang sitwasyon nang propesyonal at propesyonal.
5. Piliin ang Iyong mga Pakikipagsapalaran
Sa wakas, tandaan na hindi mo kailangang harapin ang lahat, sa bawat oras - ang paggawa ng isang isyu sa bawat maliit na bagay ay lilikha lamang ng hindi kinakailangang pag-igting sa opisina. Kaya, sa susunod na magalit ka tungkol sa kasamahan na hindi na naghuhugas ng pinggan o na laging may huling salita sa isang pulong, magpahinga at maglakad sa paligid ng bloke. Pag-isipan ang problema, at isaalang-alang kung talagang bagay na kailangan mong puntahan ang banig.
Sa huli, i-save ang iyong enerhiya para sa mga tunay na problema - isang tao na hindi nakuha ang kanyang timbang sa isang proyekto ng koponan o na sadyang pinapahamak ka - at hayaan ang maliit na bagay.
Hindi mahalaga kung nasaan ka sa buhay o ang hierarchy ng opisina, nakakaranas ka ng pagkakasalungatan sa lugar ng trabaho. Ngunit ang pag-alam kung paano ito haharapin nang epektibo, na may propesyonalismo at kakayahang umangkop, ay ang tiket upang maaga. At sa pagtatapos ng araw, iyon talaga ang maaari mong kontrolin.
