Nabigla ako sa unang pagkakataon na binulong ng isang kasamahan ang tanong na ito sa akin sa isang kaganapan sa industriya ilang taon na ang nakalilipas: "Alam ko na ito ay isang hangal na tanong, ngunit may pagkakaiba ba sa pagitan ng PR at marketing?"
Nang lumabas ang aking mga eyeballs sa aking ulo at agresibong tumango ako sa ulo, oo, itinulak pa ng aking kasamahan: "Kaya, ano ito?"
Sa oras na ito, nagtatrabaho ako sa isang malaking pang-internasyonal na tatak, kung saan ako ay bahagi ng isang malaking koponan ng PR na nagpapatakbo nang nakapag-iisa ng mas malaking koponan sa marketing. Pinagpalit ko ang mga pangunahing pagkakaiba na sumulud sa aking ulo - Sinusuportahan ng marketing ang sales team; Sinusuportahan ng PR ang mas malaking tatak. Pangangasiwaan ng marketing ang advertising; Humahawak ang pindutin ng PR.
Ngunit kapag ang isa sa aking mga kaibigan sa coaching ay nagtanong kamakailan sa akin ng parehong tanong, nalaman ko na ang pagkakaiba ay hindi gaanong ipaliwanag pa. Dahil sa mga paraan na pinagtibay ng mga tatak ang kanilang mga paboritong platform sa social media, ang mga linya sa pagitan ng marketing at PR ay lumabo.
At, ang mas maliit na kumpanya ay nakakakuha, mas maraming mga linya ang magkakapatong. Habang nakikipag-usap sa aking kaibigan sa coaching, napagtanto ko na kung ikaw ay isang negosyante, sinabihan ka na kailangan mong magkaroon ng kamangha-manghang mga diskarte sa pagmemerkado at PR nang isang milyong beses - ngunit maaaring hindi sinabi sa kung saan nagtatapos ang isa at ang iba pa ay nagsisimula.
Kung nasa parehong bangka ka at mabait, sorta, hindi lubos na sigurado kung paano makilala ang PR at marketing, narito ang isang pagkasira:
Mag-browse sa Mga Trabaho sa Marketing at PR
Mga Kahulugan ng tradisyonal
Una, simulan natin sa kung paano tinukoy ang dalawang pag-andar na ito:
Public Relations: Ang propesyonal na pagpapanatili ng isang kanais-nais na pampublikong imahe ng isang kumpanya, ibang samahan, o sikat na tao
Marketing: Ang aksyon o negosyo ng pagtaguyod at pagbebenta ng mga produkto o serbisyo, kabilang ang pananaliksik sa merkado at advertising
Ang pangunahing pagkakaiba? Ang marketing ay nakatuon sa pagsusulong at pagbebenta ng isang tiyak na produkto, samantalang ang PR ay nakatuon sa pagpapanatili ng isang positibong reputasyon para sa isang kumpanya sa kabuuan.
Araw-araw
Sa anumang naibigay na araw, makakahanap ka ng isang propesyonal sa PR:
- Pagsusulat ng isang press release tungkol sa isang paparating na paglulunsad ng produkto o isang bagong inisyatibo ng kumpanya
- Ang paglalagay ng positibong kwento tungkol sa paparating na mga anunsyo ng kumpanya sa media
- Ang pag-secure ng mga pagkakataon sa pagsasalita para sa mga executive sa mga kaganapan sa industriya
- Ang pagbuo ng mga ugnayan sa media at mga influencer sa industriya
- Pamamahala at pag-update ng pagmemensahe ng kumpanya
- Lumilikha ng mga punto ng pakikipag-usap at pagsasalita sa pindutin ang tungkol sa isang krisis sa kumpanya
Sa araw ding iyon, ang isang propesyonal sa marketing ay maaaring:
- Lumilikha ng isang kampanya sa advertising para sa isang bagong produkto
- Pagbili ng mga puwang ng advertising para sa kampanya sa mga kaugnay na platform ng media (halimbawa, radyo, TV, o online)
- Lumilikha ng mga suportadong materyales para sa paglulunsad ng produkto, tulad ng mga brochure, mga pahina ng landing page ng website, at mga FAQ para sa pangkat ng mga benta
- Ang pagsasagawa ng pananaliksik sa industriya at kliyente upang matulungan ang drive ng direksyon ng mga kampanya sa marketing
- Pagdisenyo ng lingguhang newsletter para sa mga kliyente
Metrics ng Tagumpay
Kung ang isang nagmemerkado ay malapit nang matapos ang isang kampanya sa marketing at nais na maunawaan ang kanyang epekto, narito ang ilang mga katanungan na hihilingin niya upang matukoy kung matagumpay ang kampanya:
- Natugunan ba o nalampasan ang produkto na ipinagbebenta?
- Ang paghahambing kung magkano ang ginugol sa kampanya sa marketing sa kita na ginawa mula sa mga benta ng produkto, ang pagbabalik ba sa pamumuhunan (ROI) ng kampanya ay mataas?
- Gumawa ka ba ng isang mahusay na buzz mula sa mga customer, tagasunod ng social media, mga influencer ng industriya, at pangkalahatang publiko sa paligid ng produkto?
Para sa isang PR tao, ang tagumpay ay magmukhang:
- Napakaraming at maraming positibong pindutin sa mga nauugnay na top-tier at trade publication at mga broadcast outlet tungkol sa isang produkto o kumpanya sa kabuuan
- Isang malakas na pananalita ng isa sa executive ng kumpanya sa isang kaganapan na may mataas na profile na humantong sa mas positibong pindutin
- Nanalo ang mga parangal sa mga kaganapan sa industriya na may mataas na profile
- Mahusay na buzz mula sa mga tagasunod ng social media, mamamahayag, influencer ng industriya, at pangkalahatang publiko tungkol sa kumpanya sa kabuuan
Magtapis
Ang totoo, hindi ka makakapag-merkado nang hindi gumagawa ng kaunting PR, at hindi mo magagawa ang PR nang walang kaunting marketing. Ang mga layunin sa pagtatapos - ang pagbebenta ng mga produkto at pag-ibig sa isang kumpanya ay masyadong magkakaugnay: Kung ang iyong mga produkto ay kahila-hilakbot, ang iyong kumpanya ay marahil ay hindi makikita ng mabuti sa publiko, at kung ang mga tao ay hindi nakikipag-ugnay sa iyong pangkalahatang tatak, sila ' marahil hindi na bibilhin ang iyong mga produkto.
At pagkatapos ay mayroong kagandahan (o hayop, depende sa nararamdaman mo ngayon) sa social media, na maaaring kumportable na umupo sa loob ng alinman sa departamento. Kung ikaw ang tagapamahala ng komunidad para sa isang kumpanya, maaari kang mag-tweet sa mga mamamahayag nang isang segundo at pagkatapos ay haharapin ang isang nasiraan ng loob na kliyente sa Facebook sa susunod.
Bilang isang negosyante o maliit na negosyo na nagsisikap na harapin ang marketing at PR ang iyong sarili, kapaki-pakinabang na tanggalin ang mga marka ng tanong sa paligid kung paano mo isusulong ang iyong mga produkto at iyong tatak. Ngunit sa totoo lang, hindi ako masyadong mag-alala tungkol sa kung ano ang tawag sa iyo kung ano ang ginagawa mo. Gawin lang talaga.
