Kamakailan lamang, napag-usapan ng Muse career dalubhasa na si Melody Wilding kung paano pamahalaan ang mahiyain na mga empleyado - na naisip ko ang tungkol sa pitik: Paano naman kapag nahihiya ang boss?
Tila isang pagkakasalungatan. Ang mga tagapamahala ay dapat na maging makapangyarihan, matapang na pinuno. At ang mga nahihiyang tao ay may posibilidad na pigilan, iwasan ang mga sitwasyon sa lipunan, at maging mas nakalaan sa pag-uusap. Maaari bang maging epektibo ang mga mahiyain na pinuno?
Bilang isang mahiya na manager, ako ang unang umamin: Tiyak na haharapin mo ang ilang mga hamon. Ang pamamahala ay hindi eksaktong dumating sa akin. Upang maging matagumpay, dapat kong sinasadya na gumana sa aking mga kasanayan sa pamumuno sa pang araw-araw.
Ngayon, hindi ko i-toot ang aking sariling sungay (mahiyain, alalahanin?), Ngunit mula sa feedback na nakuha ko mula sa kapwa ko boss at mga empleyado, masasabi kong natutunan ko kung paano maging isang mabisa, patas, at makapangyarihan manager. Tiyak na hindi ako perpekto - ngunit patunay ako na magagawa ito.
Kung ikaw ay nasa landas ng pamamahala ngunit sa tingin mo ang iyong mahiyain na pagkatao ay naglilimita sa iyo, narito ang ilan sa mga pinakamalaking hamon na kinakaharap ko - at kung paano ko tinulak upang maging isang mas mahusay na pinuno.
Hamon # 1: Kilalanin ang Iyong Koponan
Tila tulad ng isang simpleng konsepto. Ipinakilala mo ang iyong sarili sa kanila, ipinakilala nila ang kanilang sarili sa iyo, at mahusay kang pumunta.
Ngunit para sa isang mahiyain na pinuno, maaari itong talagang maging isang masakit na proseso. Naaalala ko ang aking unang araw bilang isang manager sa mundo ng korporasyon. Ang aking boss ay lumakad sa akin sa departamento, na dumadaloy sa isang dosenang mabilis na pagpapakilala sa dagat ng mga cubicle, at pagkatapos ay iniwan akong mag-isa sa aking sariling kubo. At nakaupo ako doon sa paralitiko, hindi sigurado kung ano ang susunod na gagawin. Hindi ko alam kung paano un-awkwardly basagin ang yelo sa aking koponan.
Makuha Ito
Kung hindi ka isang natural na schmoozer, alamin ang iyong koponan sa iyong sariling mga termino. Nalaman kong pinakamadali upang mag-set up ng mga indibidwal na isa-sa-mga kasama ng aking mga direktang ulat, kaya hindi ko kailangang magkaroon ng pag-uusap sa pamamagitan ng mga pag-uusap sa gitna ng sahig, puno ng maliit na pag-uusap at malinaw na pananaw ng lahat sa iba kagawaran.
Sa pag-aayos ng mga pagpupulong nang maaga, ang aking mga empleyado at ako ay nagkaroon ng pagkakataon na maghanda. Nag-email ako ng isang agenda ng nais kong masakop (kasama ang kanilang background, kung ano ang kanilang responsable sa kasalukuyan, at ang kanilang mga layunin sa karera), kaya't nagtakda kami ng mga paksang tatalakayin. Pagkatapos, ginamit ko ang isang kasanayan na likas sa akin: pakikinig. At nang mas makilala ko ang bawat isa sa aking mga empleyado, nalaman ko na mas madali itong makisalamuha sa kanila araw-araw.
Hamon # 2: Ang pagkakaroon ng Mahusay na Pag-uusap
Kung naisip mong mahirap makilala ang iyong mga empleyado sa isang pangunahing antas, isipin ang malaking takot na maramdaman mo kapag kailangan mong magkaroon ng mga pag-uusap sa kanila upang matugunan ang gawaing sub-par - o mas masahol pa, upang paalisin sila mula sa kumpanya.
Ang mga ganitong uri ng pag-uusap ay hindi madaling dumarating sa karamihan ng mga tagapamahala sa pangkalahatan, ngunit para sa mahiyain na mga boss, maaari silang maging ganap na hindi masasaktan.
Makuha Ito
Ang komprontasyon ay maaaring hindi maging madali para sa iyo, ngunit makakatulong ito na magkaroon ng isang tagapagturo o boss na maaaring gabayan ka sa mga pag-uusap na ito hanggang sa sa tingin mo ay tiwala kang pasimulan ang mga ito sa iyong sarili.
Sa aking unang trabaho sa pamamahala, nagkaroon ako ng isang boss na hindi kapani-paniwala na pag-aari sa aking pag-unlad bilang pinuno. Nang nabanggit ko ang isang hindi magandang pagbabago sa direktang ulat sa kanya, ipinaliwanag niya kung paano niya sasabihin ang pakikipag-usap sa empleyado - kung ano ang sasabihin niya, kung paano niya ito sasabihin, at kung paano niya susundan. Pagkatapos, matapos kong pag-usapan, tinawag niya ako pabalik sa kanyang tanggapan upang magdalawah-loob. Ginabayan niya ako sa mga sitwasyon mula sa paghaharap sa isang kawani tungkol sa palagiang darating sa huli sa aking unang pagkakataon na magpaputok ng isang tao.
Pinapalakas nito hindi lamang ang pagkakaroon ng kanyang payo habang pinapasok ko ang mga pag-uusap, ngunit alam na sapat ang pag-aalaga niya sa aking tagumpay upang mamuhunan sa oras na iyon sa pagsasanay sa akin. At sa huli, ang mga pakikipag-usap sa aking mga empleyado ay naging mas madali.
Hamon # 3: Speaking Up with Authority
May mga oras na kailangan mong harapin ang isang indibidwal na empleyado tungkol sa isang partikular na isyu, ngunit ang natitirang oras, kailangan mong maging isang boss - payak at simple. Kailangan mong mamuno sa mga pagpupulong, magtalaga ng mga proyekto, magtakda ng mga layunin, at hikayatin ang iyong koponan na matugunan ang mga benchmark na iyon. At para sa isang mahiyain na personalidad, simpleng pagsasalita sa iyong koponan nang may katapangan at awtoridad ay maaaring maging isang nakakatakot na gawain.
Makuha Ito
Walang mabilis na pag-aayos para dito, ngunit para sa akin, bumaba ito sa isang dalawang bahagi na solusyon.
Ang una ay simpleng kumportable sa aking koponan. Nagsimula ito sa regular na one-on-one na nabanggit ko kanina, at nang makilala ko nang isa-isa ang aking mga empleyado, nalaman kong masasabi ko ang mga ito nang buo nang may kumpiyansa.
Pangalawa, ang paghahanda ay susi. Mabilis kong nalaman na kinuwestiyon ng aking koponan ang lahat, tulad ng ginagawa ng karamihan sa mga empleyado sa anumang kumpanya. Kung inihayag ko ang isang bagong patakaran sa isang pulong, nais nilang malaman kung bakit ito ipinatupad. Kung nagtatakda ako ng isang layunin, nais nilang malaman kung bakit ito mataas at ano ang gagawin ko upang paganahin ang mga ito. Kung nagtatalaga ako ng isang bagong proyekto, nais nilang malaman kung ano ito, sino ang magiging epekto nito, at kung bakit napakahalaga nito. Kung wala akong mga sagot sa mga katanungang iyon, agad akong binaril. Ngunit, sa pamamagitan ng pagbibigay ng aking sarili sa mga kinakailangang impormasyon mula sa simula, naramdaman kong mas ligtas ako sa aking kakayahang maging matapang at mapanindigan.
Hamon # 4: Pagharap sa Lahat ng Itaas (at Higit Pa)
Ang pakikipaglaban sa bawat araw at pagpilit sa iyong sarili sa labas ng iyong kaginhawaan zone ay hindi eksaktong tunog tulad ng mga gawa ng isang pangarap na trabaho. Kaya pagdating sa ito, nagkakaharap ba ang mga hamong ito?
Makuha Ito
Oo, masakit sa una. Nakipag-away ako sa loob ng mahabang panahon, at medyo ilang sandali ng mukha-palad pagkatapos ng mga sandali ng pagdulas at mga pag-uusap na hindi napaplano. Nagisip ako kung ako ay pamamahala ng materyal o kung dapat akong sumuko at lumipat pabalik sa hagdan.
Ngunit kung nais mong maging pinuno, sabi ko stick with it. Sapagkat ang mabuting balita ay, mas madali. Kapag alam mo na ang iyong koponan ng mga empleyado at kumportable sa kanilang paligid, makikita mong mas pinalakas mo ang pamunuan sa kanila. Ang masikip na pag-uusap ay magiging mas madali. Magagawa mong kumpiyansa na coach at sanayin ang iyong koponan.
Ang landas sa ilan sa mga pinaka-reward na bagay sa buhay ay masakit at nakakatakot - ngunit ito ay ginagawang mas katuparan kapag naabot mo ang puntong maaari kang lumingon sa likod at makita kung hanggang saan ka dumating.
