Larawan ito: Nagtatrabaho ka sa isang malaking proyekto o pagsisimula ng iyong sariling negosyo - at nakikipagtulungan ka sa isang kasamahan. Mayroon kang isang masikip na relasyon sa iyong kapareha sa krimen at kahit na pakikipagsapalaran upang sabihin na magkaibigan ka. Kaya ang nagtutulungan ay dapat maging mahusay, di ba?
Minsan, ang ideyang ito ng mga tao ay dahil lamang sa kanilang mga kaibigan o magkaroon ng isang mahusay na relasyon sa pakikipagtulungan sa isang tao ay nangangahulugang dapat silang mamuhay ng magkakasamang pag-iral at laktawan ang kamay sa paglubog ng araw. Ngunit ang katotohanan ng mga propesyonal na pakikipagtulungan ay ang mga hindi pagkakasundo ay hindi maiiwasang mag-pop up. At kapag ginawa nila, maaari silang mabalahibo - lalo na kung mayroon ka nang malapit na relasyon. Maaari mong magalang na hindi sumasang-ayon sa taong ito? Maaari bang sumulong ang proyekto? Maayos ba ang relasyon?
Sa pangkalahatan, ang sagot sa lahat ng mga katanungang ito ay isang matindi na "oo." Sa katunayan, ang mga hindi pagkakasundo ay maaaring humantong sa mas mahusay na mga ideya, mas produktibo at - gasp! - isang mas malakas na relasyon.
Pero paano? Sa susunod na nahaharap ka sa isang sitwasyon kung saan pinipilit mo ang mga ulo sa isang katrabaho, sundin ang mga anim na hakbang na ito upang mapanghawakan ang hindi pagkakasundo - at posibleng makahanap ng solusyon na hinahayaan ang lahat na manalo.
1. Kumuha ng Offline
Oo, maaari itong tuksuhin na magpatuloy sa pagpapadala ng mahaba, pasibo-agresibo na mga email na nagpapaliwanag sa iyong punto ng pananaw, ngunit sa dulo na hindi ka hahantong sa kahit saan. Sa katunayan, mayroon lamang dalawang katanggap-tanggap na anyo ng komunikasyon pagdating sa pakikipag-usap sa isang hindi pagkakasundo: in-person, o sa telepono o video chat kung ang tao ay hindi magagawa.
Bakit? Una at pinakamahalaga, maaari mong basahin ang wika ng katawan at marinig ang mga intonasyon sa mga tinig ng bawat isa sa ganitong paraan, na humahantong sa mas kaunting mga hindi pagkakaunawaan (ilang beses na nagkakaroon ng isang bagay bilang isang kahanga-hanga sa isang email, kung kailan mo lamang sinadya ito bilang paliwanag?).
Pangalawa, ang pakikipag-usap sa tao ay tumutulong din sa kapwa mong alalahanin na nakikipag-usap ka sa isang tao - siguro isang taong gusto mo - hindi lamang sa isang computer screen. Mas madali itong maging magkakasundo at gawing mas malamang na gagawin mo ang iyong makakaya upang magtulungan upang makahanap ng isang solusyon, sa halip na makipaglaban sa bawat isa.
2. Makinig ng Higit Pa sa Magsalita
Kapag sa init ng sandali at sinusubukan ang iyong makakaya na gumawa ng isang punto, madali itong mapanatili ang blabbering at hindi hayaan ang ibang tao na makakuha ng isang salita sa edg Ingon.
Ngunit narito ang malamig, mahirap na katotohanan: Ang pakikipag-usap nang higit pa ay hindi nagpapalakas sa iyong pagtatalo. Walang panuntunan na ang sinumang nagsasalita ng pinakamahabang, malakas, o unang "panalo." Sa katunayan, mas maraming kausap, mas malamang na ang iyong kasamahan ay makakarating sa isang punto kung saan nagsisimula siyang mag-zone (isipin ang drone ng guro mula sa Mga mani: "wah wahhh wah wahhh wah wahhh").
Sa halip, naglalayong makinig nang higit pa kaysa sa iyong sinasalita. Kahit na sa tingin mo ang ibang partido ay hindi sumusunod sa panuntunang ito, gawin mo ito. Tiwala sa akin, makakakuha ka ng isang pagkakataon upang magsalita, at sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong kapareha ng kanyang takdang oras, mayroong isang mas mahusay na pagkakataon na siya ay talagang magbayad ng pansin kapag ibinabahagi mo ang iyong opinyon.
Kung talagang naramdaman mo na pinangungunahan ng iyong kasamahan ang buong pag-uusap, subukang "Maaari ba kitang mapahinto sa isang segundo? May sinabi ka lang ngayon na gusto kong magkomento. ”Gagawa pa rin ito ng ibang tao na naririnig, habang pinapayagan kang makakuha ng isang salita sa edg Ingon.
3. Talagang Makinig
Napansin ang isang tema dito? Ito ang mahalagang punto kung saan talagang nag-uusap ang mga pag-uusap at hindi pagkakasundo. Ginagawa kong hiwalay na punto ito dahil ang pakikinig ay hindi lamang matiyagang naghihintay para sa ibang tao na matapos ang pakikipag-usap. Mahalaga na talagang binibigyang pansin mo - hindi lamang pinaplano ang nais mong sabihin sa sandaling siya ay tapos na magsalita.
Mayroong ilang mga taktika na maaari mong gamitin upang manatiling nakatuon. Kung ang pag-uusap ay nasa telepono at ang ibang tao ay hindi ka makakakita, mag-jot ng ilang mga salita sa isang pad ng papel upang ipaalala sa iyong sarili ang iyong punto upang maaari kang bumalik kaagad sa pagtuon sa pag-uusap. Kung nakaharap ka sa mukha, subukang isentro ang iyong sarili bago ka pumasok sa pag-uusap upang mapanatili mong nakatuon ang iyong isipan kung saan kailangang gawin.
Itinatakda ka nito para sa tagumpay para sa ilang mga kadahilanan. Tulad ng nasa itaas, ang ibang tao ay nakakaramdam ng respeto sa pag-uusap. Ang pakikinig sa kanyang opinyon ay makakatulong din sa iyo na lumikha ng isang mas malakas na argumento para sa iyong sarili. Posible kahit na ang ibang tao ay magsasabi ng isang bagay na nagdudulot sa iyo na mag-isip ng bago, mas maraming pakikipagtulungang paraan - isang bagay na hindi mo malalampasan kung nakatuon ka lamang sa pagkuha ng mga salita sa iyong sariling bibig.
4. Kilalanin Kung Ano ang Sinabi nila
Ngayon na talagang binibigyan mo ng pansin, tiyaking ipakita ang 'em na narinig mo'! (Kailanman nakipagtalo sa isang mahal sa buhay, at walang pahiwatig na narehistro niya ang sinabi mo? Hindi maganda ang pakiramdam.)
Mayroong ilang mga bagay na dapat gawin upang matiyak na narinig ng ibang tao. Una, tiyaking gumamit ng empatiya sa iyong tugon: "Gusto ko lang sabihin na nagsisisi ako na naramdaman mo ang ganitong paraan tungkol sa sitwasyon. Nauna na ako doon at hindi ito magandang lugar. ”Kapag nakilala mo ang ibang tao kung nasaan siya, maaari mong lapitan ang isyu mula sa karaniwang lupa.
Pangalawa, subukang ipaliwanag ang iyong pag-unawa sa sitwasyon. Nangangahulugan ito na lalampas sa "yep" o "nakuha ito" at sinasabi ng tulad ng, "Parang ang proyekto ay naantala, at hindi ka nasisiyahan sa aking potensyal na papel sa pagkaantala na ito." Ipinapakita mo ang iyong katrabaho na pareho. na nauunawaan mo ang nangyari at ang kanyang damdamin tungkol sa sitwasyon.
5. Halika Mula sa isang Lugar ng Pag-usisa, Hindi Interogasyon
Kapag nakakuha ka ng oras upang makipag-usap, magsalita nang sadya, at mag-ingat na huwag isuka ang lahat ng iyong mga puntos nang sabay-sabay (na maaaring lumabas bilang isang litanya ng mga hinaing mo habang nakikinig). Hilingin sa tao na linawin ang anumang mga punto kung saan kailangan mo ng karagdagang pag-unawa, at makinig muli nang maingat habang nililinaw niya.
Pinakamahalaga, subukang magmula sa isang lugar na nais ng isang ibinahaging resolusyon. Nagkaroon ako ng isang katrabaho nang ilang taon na bumalik na para sa ilang kadahilanan, naisip kong lumabas siya. Napansin ko ang kanyang malupit na mga salita at pasibo na agresibo na kalikasan at natanto na upang magpatuloy sa pakikipagtulungan sa kanya sa isang produktibong paraan, kailangan nating makipag-chat. Sinimulan ko ang pag-uusap sa, "Sa palagay ko nagsimula kami sa maling paa para sa anumang kadahilanan, at nais kong makabalik sa tamang landas. Ang iyong gawain ay kamangha-manghang, at nais kong malaman mula sa iyo. Paano tayo makakarating sa lugar na iyon? "
6. Bisitahin ang Misyon
Kung ang lahat ng iba ay nabigo at nahihirapan kang masira ang hindi pagkakasundo, subukang muling suriin kung bakit ginagawa mo ito sa unang lugar. Suriin ang katotohanan ng sitwasyon at ang mga dahilan kung saan pareho kayong nakatuon sa proyekto. Ang misyon ba ay nasa taktika o pareho? Nabago ba ang iyong mga pangitain?
Minsan, ang isang hakbang pabalik kapag ikaw ay nasa kapal ng isang argumento at bumalik sa ibinahaging mga halaga ay maaaring makatulong na i-reset ang sitwasyon, na binigyan ka ng bagong pag-uudyok upang makahanap ng gitnang lupa.
Siyempre, maaaring lumantad na pupunta ka sa mga pamamaraang ito, at ang mga bagay ay hindi pa dinalign. Kung gayon, maaaring magkaroon ng isang punto kung saan kailangan mong gumawa ng isang matibay na pagpapasya tungkol sa kung o hindi ba makatuwiran na magpatuloy sa proyekto nang magkasama. At kung hindi? Ayos lang iyon.
Ngunit, sa anumang kapalaran, ang paggamit ng mga hakbang sa itaas ay magbabawas ng posibilidad na mangyari iyon. Sa halip, magkakaroon ka ng isang napakahusay na pag-uusap sa iyong kapareha, pag-aaral nang higit pa tungkol sa bawat isa at sa pagpunta sa isang kompromiso na napapasaya mong pareho.
Tandaan: Ang isang mapagkukunan na naging napakahalaga sa akin habang nakatrabaho ko ang mga kliyente sa mga propesyonal na hindi pagkakasundo na kanilang naranasan ay ang Fierce Mga Pag-uusap ni Susan Scott.
