Ang aking unang trabaho sa labas ng kolehiyo ay isang posisyon sa pakikipag-ugnay sa loob ng benta, kung saan ako ay tungkulin sa mga malamig na propesyonal na pagtawag sa buong araw at mabait na nagpapaliwanag sa kanila kung bakit dapat nilang gastusin ang pera ng kanilang kumpanya sa isang serbisyo na tunay na hindi nila kailangan.
Ang sabihing hindi ako kwalipikado ay isang gross understatement (at dapat na maliwanag sa aking pakikipanayam, kapag ako ay kaswal na nabanggit nasisiyahan akong mag-order ng pagkain online dahil natatakot ako sa telepono).
Para sa mga hindi nakakaalam, ang mga benta ay isang lababo o posisyon sa paglangoy. Maaari mo ring pindutin ang iyong quota at panatilihin ang iyong trabaho, o hindi mo. Para sa akin, hindi kahit na ang Coast Guard ay maaaring panatilihin akong nalalampasan sa aking unang ilang buwan sa trabaho. Sinipsip ko. Habang ang cohort ay tinanggap ako nang may napakahusay, sumakay ako. Hindi ko mapigilan ang isang tao sa telepono ng higit sa 15 segundo.
Malapit nang malaman ang pagtatapos, tinanong ko (mabuti, nagpaalam) ang aming nangungunang gumaganap na benta ng tao para sa tulong. Marahil ay tumingin ako nang sapat na sinabi niya na okay. At pagkatapos ay ipinaliwanag niya sa akin ang isang lihim sa negosyo na lubos na nagbago sa aking karera (hindi sa nabanggit na nai-save ang aking trabaho).
Una, tandaan na mayroong dalawang uri ng mga tao sa negosyo: ang mga taong nais ng isang bagay mula sa iyo at sa mga taong nais mo mula sa. Karaniwan, maraming mga tao ang nais ng isang bagay mula sa iyo, na ang dahilan kung bakit napakahusay nating nakita ang "isang tanong" na nagmumula sa isang milya. Handa kami upang mabilis na sabihin nang hindi sa karamihan ng mga bagay na dumating sa aming paraan. Maaari ba akong magkaroon ng isang minuto ng iyong oras? (Hindi. Maaari ko bang sabihin sa iyo ang tungkol sa isang bagong produkto na tinatangkilik ko? (Hindi.) Maaari mo bang bigyan ako ng ilang payo? (Makukuha mo ang larawan.) Nakikita natin ang mga katanungang ito at inihahanda sa isip ang ating sarili na huwag sabihin, sapagkat sa pagtatapos ng araw, ang ating oras ay mahalaga, at wala tayong gaanong bahagi para sa mga bagay na marahil ay hindi natin kailangan.
Kaya, alam na ang mga tao ay nagwagi sa medyo sabihin na "hindi, " paano natin sasabihin ang mga tao na "oo?"
Ito ay lumiliko na ang lihim sa pagkuha ng gusto mo (halos lahat ng oras) ay isang maliit na salita: tulong.
May isang kalagayan ng tao na gumagawa sa amin ng natural na nais na pakiramdam na tinutulungan namin ang mga tao - alam mo, gumagawa ng mabuting bagay. Ipinakikita ng mga kamakailang pag-aaral na maaari tayong ipanganak na may isang pag-uudyok na tumulong. Pagkatapos ng lahat, hindi mo ba naramdaman ang iyong sarili kapag alam mong nakatulong ka sa isang tao?
Sa pag-alam nito, ang lansangan pagkatapos ay upang matiyak na alam ng mga tao na tinutulungan ka nila at bibigyan sila ng isang pagkakataon na gumawa ng isang bagay na madali upang mapapaganda sila.
Halimbawa: Kapag gumawa ako ng mga malamig na tawag, sisimulan ko sa pamamagitan ng pagsasabi, "Kumusta, inaasahan kong makipag-usap sa tagapamahala ng opisina …" Karaniwan, hindi ko ito pinasa sa puntong ito bago mag-hang ang mga tao o sinabi nila na masyadong abala. Kaya, binago ko ang aking diskarte at nagsimulang sabihin: "Kumusta, inaasahan kong maaari mong tulungan ako …"
Bago pa man ako makapagpatuloy, ang tugon ay karaniwang, "Siyempre, ano ang magagawa ko para sa iyo?" At ang pagpapakilala sa tagapamahala ng tanggapan ay malapit nang sumunod. Isang maliit na pagbabago, at lahat ng mga biglaang tao ay sabik na gumawa ng isang bagay para sa ako.Ang aking rate ng tagumpay sa mga malamig na tawag ay umalis mula sa 2-3% hanggang sa halos 50%. At pinasasalamatan ko ang aking trabaho.
Kaya, ang gawaing ito na lampas sa pagtulong sa isang taong masyadong maselan sa pananamit ay nagtagumpay sa pagkuha ng isang tao sa telepono upang maging mas maganda sa kanya? Makatutulong ba talaga ito sa iyo?
Tiyak na maaari! Subukan ito sa susunod na kailangan mo ng isang bagay mula sa isang tao. Halimbawa, kung nais mong kumonekta sa isang tao na talagang abala, magpadala ng isang email na nagsasabing, "Kumusta, inaasahan ko talaga na maaari mong tulungan ako. Alam ko kung gaano ka abala, ngunit nais mo bang magkaroon ng limang minuto upang chat? Makakatulong talaga para sa akin na matuto nang kaunti tungkol kay X. " O, sabihin nating mayroon kang isang contact sa negosyo na hindi mo pa nakausap sa mahabang panahon. Ang pag-abot ng malamig at paghingi ng isang bagay ay maaaring maging off-Put, lalo na kung siya ay talagang abala. Sa halip, sinusubukan ang pagbukas gamit ang katotohanan na kailangan mo ng kanyang tulong, at marami itong ibig sabihin. Talagang, walang hanggan ang mga posibilidad.
Ito ay isang maliit na shift - ngunit ang isa ay magkakaroon ng malaking payout.
