Hindi ako nangangahulugang isang pag-urong violet. Ngunit mayroon ako, sa maraming okasyon sa aking karera, ay lumaban laban sa mga taong tinatrato sa akin tulad ng hindi ako "sapat na mahalaga" upang makipagtulungan sa kanila. At sa kabila ng katotohanan na kadalasang nakakaramdam ako ng tiwala, ang karanasang ito ay madalas na nag-iiwan sa akin ng kaunti.
Kilala mo ang mga taong pinag-uusapan ko, dahil marahil ay nakilala mo rin sila. Sila ang mga CC na iyong boss sa bawat email, na pinag-uusapan sa iyo kapag nagtatrabaho ka nang isa-isa, o pinalagpas ang iyong mga ideya bago ka man magkaroon ng isang pagkakataon upang mapalabas ito.
Buweno, ang mabuting bagay tungkol sa paghawak sa mga snobs na ito (walang paghihintay, mga pag-aaway; walang paghihintay, mahirap na mga kliyente o katrabaho) ay ang pag-aaral na magtrabaho sa kanila ay nagbibigay sa iyo ng napakahalagang kasanayan. Halimbawa, kung ano ang dapat gawin sa susunod na may isang tao na iginigiit ang pagtaas ng isang pag-uusap sa iyong manager.
Narito ang aking tatlong hakbang na plano upang makitungo sa isang katulad nito.
Hakbang 1: Maging Crystal clear sa Iyong Mga Pananagutan
Napakadismaya kapag sinabi ng isang tao na wala kang awtoridad na makatrabaho siya. Iniisip ko na ang tanging mas masahol pa ay upang malaman sa paglaon na siya ay tama.
Kung may dumating sa iyo tulad ng nararapat na siya ay dapat na makipag-usap sa iyong boss, mahalaga na ikaw ay 100% na tiyak na hindi ka, sa katunayan, sobrang hakbang. Halimbawa, ako ay isang papel na ginagampanan kung saan ang bahagi ng aking trabaho ay ang koalisyon. Bago magkaroon ng kape na may isang napakahirap na miyembro ng pamayanan, umupo ako sa aking executive director at nagtrabaho sa mga mahahalagang puntong nais niyang makarating ako.
Sa aking pagpupulong noong hapong iyon, nang sinabi kong nagbabahagi kami ng ilang mga layunin, ang taong ito ay nagtulak sa likod na hindi ko marahil magsalita sa ngalan ng samahan. Dahil sa aking naunang talakayan, kumpiyansa akong nanindigan at binanggit ko ang kamakailan-lamang na pakikipag-usap sa aking superbisor bilang patunay na talagang nabigyan ako ng kapangyarihan upang maihatid ang mensaheng ito.
Hakbang 2: Tumayo para sa Iyong Sarili
Nakakainis na pakiramdam tulad ng sinasabi ng ibang tao na hindi ka nagkakahalaga ng kanyang oras. Ang kaibig-ibig na tao na nabanggit ko sa itaas ay nagkomento din na hindi nararapat para sa akin na maabot siya dahil mayroong isang "nasa aking antas" na nagtatrabaho sa ilalim ng kanyang samahan.
Gayunpaman, inupahan ka ng iyong boss at binigyan ka ng proyektong ito para sa isang kadahilanan: Alam niyang magagawa mo ito! Gayundin, mas gusto niya ang kanyang mga empleyado ay pinahihintulutan na gawin ang kanilang mga trabaho, sa halip na makatanggap ng dagdag na 100 email sa isang araw dahil gusto ng mga tao ng isang mas malakas na kasangkot. Kaya, hikayatin ang pananalig ng iyong superbisor sa iyo.
At habang maaari kang makaramdam ng pagkakasala, subukang iwasang maging kontrobersyal kapag itinulak mo muli. Sa madaling salita, "Sa totoo lang, iyon ang binabayaran nila sa akin …" ay hindi makakatulong sa iyo na bumuo ng anumang mga tulay. Maaari kang makakuha ng parehong mensahe sa mas matalinong wika tulad ng, "Sa totoo lang, hiniling sa akin ni Jason na magpatakbo ng punto sa proyektong ito dahil sa aking karanasan sa pag-aayos ng mga kaganapan sa komunidad at ang aking track record sa pagkolekta ng pondo."
Hakbang 3: Maging isang Tattletale
Oo, basahin mo nang tama. Sa isip, kung ginagawa mo nang eksakto kung ano ang dapat mong gawin at inaalerto mo ang iba pang partido sa katotohanang iyon, lahat ay nagpatuloy na maglaro nang maayos at magawa ang kanilang gawain.
Ngunit hindi ito palaging kung paano ito gumagana. Ang ilang mga tao ay panatilihin ang paggalang sa iyo, dahil sa kanilang mundo, kabaligtaran ito ng araw, at ang pagiging bastos sa iyo ay patunayan na hindi ka hanggang sa gawain - na nagreresulta sa isang awtomatikong kasama sa iyong superbisor.
Pinahahalagahan ko na ang iyong unang likas na hilig ay hawakan ito sa iyong sarili, ngunit kung hindi ito gumagana, kailangan mong alerto ang iyong boss. Kung ito ay isang taong nasa loob ng bahay, marahil ay nais ng iyong boss na makipag-usap sa kanya sa pamamagitan ng isang tsart ng organisasyon at manguna sa isang talakayan sa kung ano ang hindi at hindi kailangang itaas.
Kung ito ay isang panlabas na stakeholder, ang iyong boss ay maaaring magkaroon ng iba't ibang mga paraan upang makinis niya ang mga bagay. Maaari siyang mag-chime sa pag-ibig na sakupin, ngunit dahil siya ay labis na abala, hindi siya makakarating sa mga kagyat na kahilingan ng taong ito sa loob ng maraming linggo. Maaari niyang sabihin na sinabi mo lamang ang mga pinaka kamangha-manghang bagay tungkol sa ibang tao at tuwang-tuwa siyang marinig na ang mga bagay ay gumagalaw bilang paglangoy tulad ng inaasahan niya. O kaya, masasabi niya na gusto niyang tulungan, ngunit bilang ikaw ay dalubhasa, siya ay makakonsulta sa iyo bago sa bawat at bawat pag-uusap dahil sa iyo ang pinakamahalagang puna ng lahat.
Kung kailangan ng iyong superbisor na hawakan nang personal ang isang VIP project, gagawin niya. At kung ibinigay niya ito sa iyo, ito ay dahil sa palagay niya ikaw ang pinakamahusay na tao para sa trabaho. Kaya, huwag mong pabagsakin ang mahirap na ugali ng ibang tao. Manatiling nakatuon sa paggawa ng mahusay na trabaho na kilala ka.
